关于某旅游团内两名游客产生矛盾的题目有哪些，“某旅游团内两名游客产生矛盾”的答案是什么。

1、某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调（）

答 案：对

2、某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调（）

• A：正确
• B：错误

答 案：

3、某旅游团一名游客原住双人间，由于与同房间的游客产生矛盾，要求住单间，导游员应该（）。

• A：请领队或全陪在内部进行调整
• B：与饭店联系，如有则满足要求
• C：告知房费自理
• D：调解双方矛盾

答 案：ABC

4、旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时，地陪和全陪应当及时进行调解，避免矛盾扩大（）

答 案：

5、为向散客组合旅游团提供良好的服务导游人员首先应做好的工作是（）。

• A：安排好散客组合旅游团游客的住宿
• B：了解散客组合旅游团游客的不同需求
• C：做好散客组合旅游团游客的提醒工作
• D：随车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

答 案：

6、某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动，导游员应该（）。

• A：征求领队和旅游团其他成员的意见
• B：办理入团手续
• C：填写表格，缴纳费用
• D：请示旅行社领导

答 案：

7、某旅游团一名游客生病，想在客房内用餐。此时，导游应该（）。

• A：将该旅游者的想法告知领队
• B：询问餐厅是否提供送餐服务
• C：询问送餐服务收取多少服务费
• D：告知该游客服务费需自理
• E：告知该游客餐费也须自理

答 案：

8、为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般由( )来做。

答 案：

9、旅游团在前往仙女山景区的途中，发生交通事故，造成两名游客重伤，经济损失9.5万元，这起事故属于（）

• A：轻微事故
• B：一般事故
• C：重大事故
• D：特大事故

答 案：

10、在跟游客们接触中，导游员要“一视同仁”，具体要求有（）。

• A：不跟游客过分亲近
• B：不介入旅游团内部矛盾
• C：不欺骗
• D：不跟游客开低级
• E：不对游客“厚此薄彼”

答 案：ABE

11、在带__游览时，导游员要注意控制节奏，放慢速度，讲解也应适当放慢语速，加大音量，吐词要清晰，必要时可多作重复（）

• A：青少年旅游团
• B：公务旅游团
• C：老年旅游团
• D：残疾人旅游团

答 案：

12、1983年，由广东省旅游公司组织的“（）”为我国公民出境旅游打了头阵。()  

• A：赴台探亲旅游团
• B：赴港探亲旅游团
• C：赴澳探亲旅游团
• D：赴泰探亲旅游团

答 案：

13、为了预防误机事故的发生，导游应该（）。

• A：认真核实旅游团乘机离开的日期、时间和抵达的机场
• B：旅游团离开当地前一天与领队商定好离站的有关事宜
• C：旅游团离开当天不安排游客到偏远景点参观游览
• D：旅游团离开当天不安排游客到商店购物和自由活动
• E：安排旅游团赴机场的时间要留有余地

答 案：

14、地陪导游熟悉接待计划时，应该熟知并了解的特殊要求和注意事项包括()。  

• A：旅游团的服务接待特殊要求
• B：旅游团的增收费用项目情况
• C：旅游团的特别称谓
• D：旅游团的特殊旅游者情况
• E：旅游团的特别目的

答 案：

15、导致旅游团误机的客观原因有（）等。

• A：旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场
• B：领队或游客坚持己见，未能按导游规定的时间离店
• C：离店时天气发生突变，导致旅游团未能及时赶到机场
• D：旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能双时抵达机场
• E：旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间

答 案：

16、某境外旅游团一游客要求会见中国同行洽谈业务，导游应协助联系。

答 案：

17、送外国旅游团出境时，全陪可在（）离开机场。

• A：旅游团所乘航班起飞后
• B：旅游团办理出境手续时
• C：与旅游团成员交接行李后
• D：旅游团进入隔离区后

答 案：

18、在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时，领队应告知对方的事项有（）。

• A：组团社的意图
• B：旅游团成员构成
• C：旅游团成员性格特征
• D：旅游团成员的生活习俗
• E：旅游团成员的要求

答 案：

19、一天，三个旅游团同时进入北京一家饭店，行李进房后，一游客找到地陪，说他的行李找不着了，地陪应在下述哪些地方帮其寻找行李（　）。

• A：同团的其他游客的房间
• B：同来的其他两个旅游团的游客房间
• C：上一站的机场
• D：行李员休息室
• E：与该旅游团同机抵达由同一家旅行社接待但下榻在另一家饭店的旅游团成员所在的房间

答 案：ACE

20、送外国旅游团出境时，地陪在（）可以离开机场

• A：旅游团所乘航班起飞后
• B：旅游团办理登机手续后
• C：与旅游团成员交接完行李后
• D：旅游团进入隔离区后

答 案：