2022年房地产经纪人每日一练《房地产经纪职业导论》11月17日专为备考2022年房地产经纪职业导论考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、各分部接受双重领导的组织结构形式是（

• A：直线一职能制组织结构形式
• B：事业部制组织结构形式
• C：矩阵制组织结构形式
• D：网络制组织结构形式

答 案：C

解 析：采用矩阵制组织结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构的人员，既受 所属职能机构领导，又接受横向机构领导。

2、根据特定业务需要，准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到针对性的信息，是房地产经纪人员的（）的技能。

• A：—般信息搜集
• B：人际沟通
• C：特定信息搜集
• D：促成交易

答 案：C

解 析：房地产经纪人员收集信息的技能包括：①一般信息搜集的技能;②特定信息搜集的技能。其中，特定信息搜集的技能包括：根据特定业务需要，准确把握信息搜集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地搜集到针对性信息。如根据某委托人需要购买一个大型商铺的要求，迅速搜寻、有关该类大型商铺的房源、市场供求、市场价格等方面的信息。 

3、对房地产经纪人员业务行为进行监督的部门是（ ）。

• A：业务部门
• B：业务支持部门
• C：客户服务部门
• D：基础部门

答 案：C

解 析：客户服务部门的工作是综合性的。它的主要职能既包含客户服务,同时也包括对房地产经纪从业人员业务行为的监督。客户服务部门是机构对外的窗口，也是获得社会认可的重要渠道，是房地产经纪机构形象的代表。而对房地产经纪从业人员行为的监督则是保证经纪从业人员在提供服务时能够严格按照机构的要求规范服务的有效手段。

4、目前在我国，采用（）的主要是以新建商品房经纪业务或存量商业房地产租售代理业务为主的房地产经纪机构。

• A：连锁经营模式
• B：无店铺经营模式
• C：单店经营模式
• D：混合经营模式

答 案：B

解 析：目前在我国，采用无店铺经营模式的主要是以新建商品房经纪业务或存量商业地产租售代理业务为主的房地产经纪机构，它们的客户主要是机构客户，如房地产开发商、商业房地产业主等。 

5、下列做法中，不符合商品房售楼处客户接待要求的是（）。

• A：销售人员按顺序接待客户
• B：所有人员都在接待区接待客户
• C：销售人员应积极主动接待客户
• D：严格按照开发商承诺回答客户提问

答 案：B

解 析：商品房售楼处客户接待要求主要有：①销售人员按顺序接待客户。②当日负责露面接待客户的销售人员在接待区、洽谈区等候、其余人员在工作区接听电话、追踪、联系客户。③接待客户的销售人员负责向客户详实地介绍项目情况，引导客户参观样板房，与客户签订房屋认购书。④销售人员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问，不得使用“不知道、不了解”等用语，如遇不明白的问题及时向有关人员了解，落实清楚后尽快答复客户，不得以生硬、冷漠的态度接待客户。⑤严格按照开发商的承诺回复客户提问，向客户介绍，不准超范围承诺。

多选题

1、售楼处管理制度包括（）。

• A：关键内容说辞
• B：接待时间
• C：保洁要求
• D：工作流程
• E：规划布局

答 案：ABCD

解 析：售楼处管理制度包括：①工作流程，是最为核心的部分，主要包括客户接待的流程、签约流程、收款流程、交房流程等;②关键内容说辞，是对销售人员向客户解说重要事项(如房源、合同条款、价格、交房时间、贷款办理、交易登记与产权等)的具体内容、表述方式的规定，应根据项目的具体情况和项目营销方案进行制定;③接待时间;④保洁要求等。 

2、房地产经纪人员必须有完善的知识结构，这一知识结构的核心内容包括（）。

• A：法律及经济知识
• B：房地产经纪基本理论
• C：房地产经纪实务知识
• D：文学知识
• E：社会心理学知识

答 案：BC

解 析：由于房地产经纪活动的专业性和复杂性，房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构。这一知识结构的核心是房地产经纪专业知识，即房地产经纪的基本理论与实务知识，该核心的外层是与房地产经纪相关的专业基础知识，包括经济知识、法律知识、社会知识、房地广专业知识、科学技术知识，最外层则是对能对房地广经纪人员的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的人文(如文学、艺术、哲学等)和心理方面的知识。 

3、设立房地产经纪机构应具有的条件有（）

• A：有自己的名称和组织机构
• B：有固定的服务场所
• C：专业技术职称人员须占总人数的30%以上
• D：有必要的财产和经费
• E：有足够数量的专业人员

答 案：ABDE

解 析：房地产经纪机构属于房地产中介服务机构。设立房地产经纪机构应当具备的条件包括：①有自己的名称和组织机构；②有固定的服务场所；③有必要的财产和经费；④有足够数量的专业人员；⑤法律、行政法规规定的其他条件

4、在办理房屋租赁手续时，应注意的要点包括（）。

• A：了解门店实际状况
• B：了解出租人是否有权出租店铺
• C：协商租赁条件
• D：了解同业门店的情况
• E：确定门店的租金

答 案：ABC

解 析：租到一个符合公司定位需求的店铺，并不是一件简单的事，而且还有一个如何保障自己合法权益的问题。因此，在办理房屋租赁手续时，应注意以下要点：①了解出租人是否有权出租店铺;②了解门店实际状况;③协商租赁条件，包括租金价格及调整、缴付方式、附加条件;④合同签署。 

5、委托人即提出房地产经纪服务需要的单位和个人，主要包括（）。

• A：承租人
• B：出租人
• C：银行
• D：政府
• E：房屋的购买人

答 案：ABE

解 析：房地产经纪服务需要的单位和个人主要包括房地产出卖人、承租人、出租人和房屋的购买人。