2022年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》11月16日专为备考2022年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、市场营销的简单和扩展模型环节包括：①建立营销性的关系和创造顾客愉悦;②构建传递卓越价值的整合营销计划；③理解市场和顾客的需求与欲望；④从顾客处 获得价值以创造利润和顾客权益；⑤设计顾客导向的营销战略。其中，正确的顺序为 （ ）。

• A：③⑤②①④
• B：③⑤①②④
• C：①②④⑤③
• D：①②③④⑤

答 案：A

解 析：市场营销过程的简单和扩展模型环节包括：理解市场和顾客的需求与欲望T 设计顾客导向的营销战略—构建传递卓越价值的整合营销计划-建立营销性的关系和创造 顾客愉悦T从顾客处获得价值以创造利润和顾客权益。

2、对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（ ）。

• A：重点培养，不断理解客户特征和需求
• B：重点跟踪，提供周到而专业的服务
• C：应善意的威胁客户，并跟踪调查
• D：重新安排购房计划并经常联系

答 案：B

解 析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。三类客户的特征和营销战略如表所示。由表可知，购买需求强烈，希望尽快买到物业的客户属于A类客户，其营销战略为：重点跟踪，提供周到而专业的服务。

3、是否需要建设商品房公共服务及其他配套设施以（ ）标注的为准。

• A：《建筑工程施工许可证》
• B：《建设工程规划许可证》
• C：《住宅质量保证书》
• D：《住宅使用说明书》

答 案：B

解 析：商品房公共服务及其他配套设施是否需要建设以《建设工程规划许可证》标注的为准。

4、在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（　　）为中心的营销手段。

• A：客户
• B：广告
• C：自我宣传
• D：市场

答 案：A

解 析：直接回应拓展策略是通过提供一个诱人的价位或某一种好处，如减免某种费用，或制造某一种吸引力等促销手段，吸引客户并从客户得到回应，从而获得客户的策略。它是以客户为中心的营销手段，而不是以自我宣传为中心或以广告为中心。

5、产品生命周期策略中，在（）的策略中应保持适当而薄利的价格，并根据用户的需要对房屋作某些改良，同时为开发建设新型的房地产做准备。

• A：引入期
• B：成长期
• C：成熟期
• D：衰退期

答 案：C

解 析：在成熟期策略中，为了维护市场占有率，销售价格不能定得太高。也就是说，这一阶段的策略应是保持适当而薄利的价格，并根据用户的需要对房屋作某些改良，同时为开发建设新型的房地产做准备。

多选题

1、下列属于房地产经纪服务合同的内容的有（）。

• A：违约责任和纠纷解决方式
• B：服务费用及其支付方式
• C：房地产信息
• D：合同当事人的权利和义务
• E：实地看房

答 案：ABD

解 析：房地产经纪服务合同的主要内容一般包括：①房地产经纪服务双方当事人的姓名(名称)、住所等情况和从事业务的房地产经纪人员情况;②房地产经纪服务的项目、内容、要求以及完成的标准;③服务费用及其支付方式;④合同当事人的权利和义务;⑤违约责任和纠纷解决方式。

2、房地产项目定位的内容主要有（）。

• A：市场定位
• B：产品定位
• C：客户定位
• D：形象定位
• E：服务定位

答 案：BCD

解 析：房地产项目定位具体包括：①产品定位，从产品定位中寻找物业主题;②客户定位，从客户定位中寻找市场主题;③形象定位，从形象定位中寻找广告主题。

3、按客户（）等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。

• A：购买时间的确定
• B：购买意向的强弱
• C：经济承受能力的大小
• D：对物业品质要求程度的高低
• E：购房区域范围

答 案：BCDE

解 析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。

4、商品房房屋查验项目中，不在买受人查验范围的内容是（ ）。

• A：房屋地基基础
• B：主体结构和质量
• C：管道堵塞
• D：五金件损坏
• E：地面渗漏或开裂

答 案：AB

解 析：《商品房买卖合同示范为本》GF-2014-0172第11条约定了查验房屋的项目，包括：①屋面、墙面、地面渗漏或开裂等；②管道堵塞；③门窗翘裂、五金件损坏; ④灯具、电器等电气设备不能正常使用；⑤其他需要查验的项目。如果存在质量问题, 房地产开发商应自查验次日内一定时期内负责修复，并承担修复费用。房屋修复后，再向买受人交付房屋。对于房屋地基基础和主体结构质量问题，则不在买受人查验范围内。

5、在实际操作中，写字楼销售策略制订大致可分为以（）为主导的销售策略制订。

• A：项目主流客户需求
• B：项目差异化特点
• C：市场竞争优势
• D：目标客户需求
• E：项目形象定位

答 案：BCD

解 析：在实际操作中，写字楼销售策略制定大致可分为以下三种：①以市场竞争优势为主导的销售策略制定;②以目标客户需求为主导的销售策略制定;③以目标客户需求为主导的销售策略制定。