2022年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》10月30日专为备考2022年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、房地产经纪人员在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（ ）。

• A：开放式
• B：封闭式
  
  
• C：诱导式
• D：自由式

答 案：A

解 析：在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，宜采用开放式问题，给客户多些选择。

2、客源开拓方法中，优势是开发客户成本低、信息准确度高、易与客户建立关系的 方法是（ ）。

• A：广告法
• B：门店接待法
• C：互联网开发法
• D：团体揽客法

答 案：B

解 析：门店接待法的优势是：方法简单易行、开发客户的成本低、客户信息准确度高，较易展示企业能力和企业形象，增加客户的信任感，为今后进一步交往打好基础。

3、购买经济适用住房不满（　　）年，不得直接上市交易。

• A：3
• B：5
• C：7
• D：9

答 案：B

解 析：不动产转移登记权属状况核验要点之一是房屋性质，是否是限制出售的经济适用住房、央产房等。按照政策规定，购买经济适用住房不满5年，不得直接上市交易。

4、在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（）。

• A：过去为公司创造的利润现值
• B：过去为公司创造的利润总和
• C：未来为公司创造的利润现值
• D：未来为公司创造的利润总和

答 案：C

解 析：根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：①历史价值是到目前为止，客户为公司创造的利润现值；②当前价值是客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值；③潜在价值是客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值。

5、为了开拓客源，甲公司采用的方法为（ ）。

• A：团体揽客法
• B：会员揽客法
• C：讲座揽客法
• D：人际关系揽客法

答 案：C

解 析：讲座揽客法是通过向社区、团体或特定人群举办讲座来发展客户的方法。

多选题

1、甲公司收集信息后，对客户信息的管理原则包括（ ）。

• A：有效原则
• B：合理使用原则
• C：重点突出原则
• D：及时性原则

答 案：ABC

解 析：客户信息的管理原则包括有效原则、合理使用原则、重点突出原则。

2、房源外部营销中的橱窗广告应注意的内容包括（）。

• A：橱窗上房源信息应注重真实性、时效性、完整性，保证是最新的真实房源
• B：橱窗广告版面设计应该图文并茂、简洁美观，最好彩色喷绘，效果更佳
• C：橱窗广告不用定期更新和清洁，但要注意橱窗玻璃明显脏迹影响形象
• D：对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全面的咨询服务，对客户需求做好了解登记
• E：橱窗广告最好做好分区：出租房源、出售房源、重点推荐房源等，让客户更容易浏览

答 案：ABDE

解 析：橱窗房源广告容易吸引从店铺前过往的人群，也是获取上门客户的一种重要广告营销方式。橱窗广告应注意以下几点：①橱窗上房源信息应注重真实性、时效性、完整性，保证是最新的真实房源;②橱窗广告版面设计应该图文并茂、简洁美观，最好彩色喷绘，效果更佳;③橱窗广告最好做好分区：出租房源、出售房源、重点推荐房源等，让客户更容易浏览;④橱窗广告应定期及时更新和清洁，避免日晒广告纸褪色影响美观，避免橱窗玻璃明显脏迹影响形象;⑤对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全面的咨询服务，对客户需求做好了解登记。

3、房源信息包括与委托出售房屋相关的相关信息，具体包括（）

• A：房屋的实物状况信息
• B：权益状况信息
• C：区位状况信息
• D：房屋抵押信息
• E：房源委托人身份

答 案：ABCE

解 析：房源信息是指描述和刻画房源的房地产状况、权利人情况和租售价格等内容的数字、图像和文字性信息。房源信息包括与委托出售（或出租）房屋相关的相关信息，包括房屋的实物状况信息、权益状况信息、区位状况信息、租售价格信息、物业管理状况信息以及房源委托人身份等相关信息

4、新建商品房的宣传资料是将项目的（）等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。

• A：定位
• B：建筑风格
• C：产品
• D：建筑单位
• E：销售目标

答 案：ABC

解 析：宣传资料是将项目的定位、产品、建筑风格等信息，以画面、文字、图示的方式传递给客户，以增加客户的感知。房地产销售的宣传资料通常由房地产经纪机构委托专业的广告公司设计和制作，以项目楼书、户型手册、折页、宣传单张、宣传片、网站等形式呈现给客户。

5、下列关于房源物理属性表述中，正确的有（）。

• A：房源物理属性是指房源自身的物理状态
• B：房源物理属性决定房源的使用价值
• C：房源物理属性决定房源的市场价格
• D：房源物理属性具有固定性
• E：房源物理属性具有差异性

答 案：BDE

解 析：房源的物理属性是指物业自身及其周边环境的物理状态，其决定了房源的使用价值，也在一定程度上决定了该物业的市场价格。除非遭遇地震、火灾等特殊情况，房源属性在交易过程中是不变的。房屋价格受多种因素的共同影响，从房源的物理属性来看，每一套物业的价格是由房地产产品的个别性决定的。与其它商品不同的是，房地产商品具有显著的个别性。