2022年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》10月25日专为备考2022年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、房地产经纪人员在撮合房地产交易时，针对交易双方的分歧点，做法错误的是（ ）。

• A：依照公平公正原则解决分歧
• B：依照市场惯例解决分歧
• C：区分主要问题和次要问题
• D：让交易双方自行协调主要分歧

答 案：D

解 析：经纪人员应主导解决双方分歧，不能让交易双方自行协商主要分歧。

2、当客户看房结束后，对房子基本满意还要考虑，若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求，房地产经纪人应采取的对策是（）。

• A：经纪人应及时找到问题的关键，及时进行解决
• B：及时了解客户在价格上的心理底线
• C：进一步明确客户的购房需求
• D：分析房源优缺点，确定客户的承受能力

答 案：A

解 析：对于“基本满意还要考虑”的顾客，若房子本身的问题或缺陷没能完全达到客户的要求，经纪人应及时找到问题的关键，逐一解决。

3、当房地产经纪人实地勘查一套住宅房源后，发现该住宅所有权证所载面积小于实际面积时，该房地产经纪人正确的做法是（）。

• A：删除该房源信息
• B：建议房源业主提高出售报价
• C：向房源业主隐瞒以加快成交速度
• D：向房源业主说明并在房屋状况说明书中标注

答 案：D

解 析：现场勘查时，应仔细核对房地产证上所载的面积与业主登记面积以及实际面积是否相符，如有不符，应及时向业主指出。

4、二手房经纪业务中的商圈是指房地产经纪人或房地产经纪公司从事房地产经纪业务和服务对象的（）。

• A：地域范围
• B：业务种类
• C：时间期限
• D：辐射能力

答 案：A

解 析：商圈：概念上，零售商业的集聚地;某一零售商店(企业)所能吸纳顾客的地理范围，分别体现了“集聚”和“辐射”的概念。

5、在住宅项目价格的制定步骤中，在市场调研后应进行的工作是（）。

• A：确定核心均价
• B：价目表的形成及验证
• C：价格确定
• D：推售安排

答 案：C

解 析：价格的制定需要通过的步骤包括：①市场调研;②确定价格策略及方法;③推导核心均价;④价目表形成及验证;⑤推售安排。

多选题

1、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
李某在门店接待张某时，正确的做法为（ ）。

• A：承诺帮助张某压低房屋售价
• B：进一步了解张某的购房需求
• C：说出符合客户需求的参考意见
• D：迅速安排张某与房屋所有权人见面

答 案：BC

解 析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。

2、以深圳为例，下列关于“办理银行抵押贷款手续需要缴纳的费用”的表述，正确的有（）。

• A：抵押登记费的收费标准为贷款额0.01%
• B：贷款合同公证费的收费标准为贷款额的0.3%
• C：贷款合同印花税的收费标准为贷款额的0.05%
• D：无论境外人士还是境外人士都必须缴纳贷款合同公证费
• E：抵押登记费的收费单位为地税局

答 案：ABC

解 析：办理银行抵押贷款需要缴纳一些税费用，以深圳为例，具体为：①抵押登记费，收费标准为贷款额的0.01%(不足100元按100元收取)，收费单位为财政局;②贷款合同公证费，收费标准为贷款额的0.3%(境外人士必须办理，境内人士自主选择)，收费单位为公证处;③贷款合同印花税，收费标准为贷款额的0.05%(不足20元的按20元收取)，收费单位为地税局。

3、在房地产经纪业务中，A类房源的特征有（）。

• A：价格稳定
• B：销售周期短
• C：销售难度小
• D：市场需求旺盛
• E：地理位置好

答 案：BCD

解 析：A类房源的特征：①市场需求旺盛；②销售难度小；③销售周期较短；④有房源钥匙。

4、定金的类型可以分为()。  

• A：担保定金
• B：解约定金
• C：立约定金
• D：违约定金

答 案：BCD

解 析：定金有不同的类型，包括立约定金、成约定金、违约定金和解约定金。

5、对物业进行勘察评估是进行房源信息管理的重要环节，房地产经纪人在对物业勘察评估前应做好的准备工作有（）。

• A：提前一周与业主取得联系，预约具体的上门勘察时间
• B：在与业主联系时应向业主介绍自己的姓名和公司名称
• C：向客户详细询问委托物业的地理位置
• D：合理安排好勘察的先后次序，节省时间，提高效率
• E：检查是否带好了工牌、名片、《房屋现场勘察表》、卷尺、计算器等必要的勘察工具及物品

答 案：BCDE

解 析：勘察评估前的准备工作包括：①经纪人应该提前和业主确定上门勘察的时间，最好提前一天与业主取得联系，以预约具体的上门勘察时间。联系时首先应向业主介绍自己的姓名和公司名称、约定上门勘察的时间，同时向客户详细询问委托物业的地理位置。②勘察前，做好现场勘察的资料和物品准备，检查是否带好了工牌、名片、《房屋现场勘察表》、测量工具、计算器等必要的勘察工具及物品。③若一次要勘察多处物业，应根据物业所处的地理位置、交通等具体情况，合理安排好勘察的先后次序，节省时间，提高效率。