2022年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》10月20日专为备考2022年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、将某写字楼定位为中央商务区首席商务综合体，这属于该写字楼的（）。

• A：客户定位
• B：形象定位
• C：属性定位
• D：区域定位

答 案：C

解 析：项目属性定位是指基于项目既定产品特点和内外部资源优势，界定项目在当前写字楼市场的档次定位与特色属性。例如：“CBD首席商务综合体”、“亚太封面商务群”、“花园CBD”等。本题中，将某写字楼定位为中央商务区首席商务综合体，属于该写字楼的属性定位。

2、房产可通过购买、赠与、继承等方式获得。下列关于房产继承的描述，错误的是（）。

• A：房屋的继承是指被继承人死亡后，其房产归其遗嘱继承人或法定继承人所有
• B：如果有多个继承人，则应按遗嘱及有关法律规定进行析产，持原不动产权证、遗嘱等资料到主管部门办理过户手续
• C：办理过户不用交费
• D：只有被继承人的房屋具有合法产权才能被继承

答 案：C

解 析：房屋继承是指被继承人死亡后，其房产归其遗嘱继承人或法定继承人所有。因此，只有被继承人的房屋具有合法产权才能被继承。当继承发生时，如果有多个继承人，则应按遗嘱及有关法律规定进行析产，持原不动产权证、遗嘱等资料到主管部门办理过户手续，并按照相关规定交费。

3、房地产开发企业取得预售许可证后，应当在（）日内开始销售商品房。

• A：3
• B：5
• C：10
• D：15

答 案：C

解 析：房地产开发企业取得预售许可证后，应当在10日内开始销售商品房。未取得商品房预售许可证的项目，房地产开发企业不得非法预售商品房，也不得认购收取预定款性质费用等各种形式变相预售商品房。

4、在房地产营销中，房地产经纪人员确定营销方式时，主要依靠分析（ ）。

• A：交通流量资料
• B：商圈资料
• C：人文社会经济资料
• D：公共设施资料

答 案：C

解 析：商圈分析的目的在于取得该商圈潜在消费者收入、人口统计和心理特征方面的相关信息，了解其所需商品和服务的类型和规模，并进而确定应该釆取的营销战略和具体手段

5、新建商品房市场中，房地产开发周期较长，供给增加往往需要相当长的时间，体现的是房地产市场的（ ）。

• A：区域性
• B：交易复杂性
• C：供给滞后性
• D：不完全竞争市场

答 案：C

解 析：新建商品房市场中，房地产开发周期较长，供给增加往往需要相当长的时间，由于房地产使用的耐久性，当市场上供过于求时，多余的供给也需要很长时间才能消化。因此相当于需求的变动，房地产供给的变动存在滞后性。

多选题

1、房地产经纪人向买方委托人推荐房源时，应考虑的技术要点有（）。

• A：将房源信息列表展示
• B：与委托人签订看房书
• C：向委托人介绍房源的优缺点
• D：提出房地产经纪人的专业观点
• E：尽快约定看房时间和见面地点

答 案：ACD

解 析：房地产经纪人在推荐房源时要考虑以下四个技术要点：①对房源信息进行列表。②房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点。介绍房源时要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋缺陷。③对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提之下，向客户提出经纪人的专业观点。房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中，要细心体会客户需求的变化，引导客户将理想需求落实为实际需求，不断地修正其购房愿望。④向遴选出的房源业主致电，进一步了解房源信息的同时，也可通过电话判断该房源现在是否己经成交以及业主方比较方便的看房时间。致电准备推荐房源信息的客户，描述房源信息的情况，询问对方是否有实地看房的意向，如果对方有看房意愿，则预约业主时间实地看房。如果对方并无意愿，则询问客户对该房源不满意的原因并记录在案，以备今后分析客户使用。)。

2、电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（）。

• A：记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》
• B：挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内
• C：记录来电者基本资料
• D：房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语
• E：感谢来电者

答 案：ABCE

解 析：电话接待流程包括：①问候，电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名;②回答咨询，记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》;③记录来电者基本资料;④感谢来电者，当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语：“感谢您的来电，竭诚为您提供服务，再见!”同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒;⑤信息录入。

3、目前，中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布的合同推荐文本有（　　）等，可作为独家委托代理协议书使用。

• A：房屋出售委托协议书
• B：房屋承租委托协议书
• C：房屋出租委托协议书
• D：房屋转租委托协议书
• E：房屋承购委托协议书

答 案：ABCE

解 析：目前，中国房地产估价师与房地产经纪人学会发布了“房地产经纪服务合同推荐文本”，包括《房屋出售委托协议书》、《房屋出租委托协议书》、《房屋承购委托协议书》和《房屋承租委托协议书》。

4、为获得客户购(租)房需求信息，房地产经纪人应（）。

• A：剖析房地产市场行情
• B：固化客户的最初需求
• C：引导客户找出其真实需求
• D：理解客户的购房动机
• E：与客户交谈日常生活情况

答 案：CE

解 析：房地产经纪人要了解客户的真实需求，必须和客户建立良好关系a在询问以上问题之前，房地产经纪人应该和客户建立起信任关系，房地产经纪人就可以和客户进行一些日常的闲聊，比如关于客户的喜好、工作、对某件社会时事的看法见解、子女的教育问题、客户以往的工作经历或学习经历等话题。通过这些话题的闲聊，可以更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求，理解客户购房动机，了解到最接近客户的真实需要。

5、下列做法，符合房地产经纪人员对客户信息合理使用要求的有（ ）。

• A：保守客户秘密
• B：合理保存客户信息
• C：对客户信息恰当分类
• D：剔除陈旧的客户信息
• E：与其他商业机构共享客户信息

答 案：ABC

解 析：合理使用包括：恰当保存和分类；信息共享和客户跟进；保守客户秘密，不滥用。