2025年导游资格证每日一练《导游业务》5月3日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在对骨折游客止血的时候，坚持的原则是上止血带的时间上肢不超过1小时，下肢不超过1个半小时。（）

答 案：错

解 析：上止血带的时间上肢不超过1小时，下肢不超过1.5小时。故本题答案为错误。

2、维护良好的导游形象贯穿于导游服务的全过程，比树立形象往往更艰巨、更重要。（ ）  

答 案：对

解 析：【2019年真题】树立良好形象是指导游要在游客心目中确定可信赖、可以帮助他们和有能力带领他们安全、顺利地在旅游目的地进行旅游活动的形象。故本题正确。

3、对于不熟悉的旅游者，又不方便打听其身份背景的，导游可以使用泛尊称型称呼方法。()

答 案：对

4、旅游者要求自费品尝风味餐，导游应直接为其预订并陪同前往。()

答 案：错

解 析：对于旅游者要求自费品尝风味餐，若全团或大多数旅游者提出要求，导游应请示旅行社并按规定处理；若个别旅游者提出要求，导游可协助联系餐馆并告知费用自理。

5、导游服务的特点主要有工作独立性强、脑体高度结合、客观情况复杂和文化交流频繁。()

答 案：对

解 析：导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，有着鲜明的个性特征。归纳起来有以下四个特点：①工作独立性强；②脑体高度结合；③客观情况复杂；④文化交流频繁。

单选题

1、去天坛游览，主要是参观祈年殿和圜丘坛，讲解内容主要也是这两组建筑。这种情况下，导游人员应该用什么样的讲解方法（ ）？

• A：分段讲解法
• B：类比法
• C：画龙点睛法
• D：突出重点法

答 案：D

解 析：突出重点法就是在导游讲解中不面面俱到，而是突出某一方面的导游方法。一处景点，要讲解的内容很多，导游必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有的放矢地做到轻重搭配、重点突出、详略得当、疏密有致。故本题选D。

2、发现游客身体不适时，导游员应（）。

• A：把自己备用的药物给客人服用
• B：劝其继续随团游览
• C：让游客的亲属来接其回家
• D：劝其尽早就医并多休息

答 案：D

解 析：旅游者患一般疾病时，导游人员应劝其尽早去医院诊治，然后留在饭店休息，不要勉强随团活动。如有必要，导游人员可随同旅游者前往医院就医；向其讲明费用自理，并提醒其保管好诊断证明和收据。故本题选D。

3、在办理离境手续时，无须填写出境卡的是持()旅游团。  

• A：ADS签证
• B：商务签证
• C：留学签证
• D：另纸团体签证

答 案：D

解 析：在办理离境手续时，无须填写出境卡的是持另纸团体签证旅游团。选择D。

4、旅游者抵达酒店后，发现客房没有打扫干净，还留有上一位住客留下的垃圾，导游应当如何处理?()  

• A：立即报告旅行社换饭店
• B：立即联系饭店客房部进行打扫
• C：立即联系客房部换房间
• D：帮旅游者把房间内的垃圾处理掉即可

答 案：B

解 析：如饭店客房清洁不达标，应立即请饭店客房部门打扫、消毒，若旅游者仍不满意，联系客房部门予以换房。

5、为了预防中暑，以下（）工作是导游应该做的。

• A：提醒游客不要穿棉、麻、丝类衣物
• B：夏季天气炎热，体内盐分散失快，因此要多次大量喝淡盐水，才能起到预防的作用
• C：避免在骄阳下长时间活动，不要安排在气温高且不通风的地方久呆
• D：应该准备防暑药品，例如：硝酸甘油、红景天等

答 案：C

解 析：1.做好防护工作导游应提醒游客做好防护工作，如打遮阳伞、戴遮阳帽、戴太阳镜、涂抹防晒霜，外出时的衣服尽量选用棉、麻、丝类的织物，最好穿白色、浅色或素色衣服，少穿深色的化纤品类服装。2.避免在烈日下活动带团时要注意劳逸结合，尽量避免游客长时间地在骄阳下活动，特别是在正午阳光最强烈时。另外，在气温高且无风的地方也不能逗留过久。3.多喝淡盐开水夏季旅游出汗多，体内盐分减少，而多喝些淡盐开水，可以补充体内失掉的盐分，喝淡盐水时，要少量多次地喝，才能有作用。4.准备防暑用品在夏季出游前应准备好预防和治疗中暑的药物用品，如十滴水、人丹、藿香正气水、清凉油、风油精等。故本题选C。

多选题

1、地陪导游在安排旅游者进入客房之前，应向全团宜布次日的()。  

• A：活动安排
• B：旅行线路
• C：集合时间
• D：集合地点
• E：餐食特色

答 案：ACD

解 析：需要宜布的是活动安排、集合时间、地点。

2、下列关于旅游者住房方面个别要求的选项中，导游处理正确的是()。  

• A：旅行社提供的住房低于合同中的标准，导游负责予以调换
• B：旅游者要住高于合同规定标准的房间，如有空房可予以满足，房费由旅游者自理
• C：要求延长住店时间，导游可满足其要求，但延长期内的房费由旅游者自理
• D：旅游者因为房间朝向不好要求换房，酒店当天没有其他同标准客房可供更换，导游耐心解释
• E：由于生活习惯差异或产生矛盾，提出要求住单间，导游应请领队调解

答 案：ABCDE

解 析：旅游者提出更换旅游合同约定的饭店，导游应做好说服工作，告知旅游者所下榻的饭店是旅游合同约定的，一般不予更换。如果旅行社实际安排的饭店低于旅游合同标准的，应向旅游者表示歉意，同时立即报告旅行社，请求迅速调整对不顾合同规定执意要求调换饭店的个别旅游者，应请领队或全陪导游出面劝其服从团队安排。若旅游者不听劝阻，执意要求调换饭店，导游应协助该旅游者，但应告知原住宿费用不退，新产生的住宿费用自理。如有特殊理由(情况),报告旅行社，听从旅行社安排。

3、“全陪日志”的内容包括()。  

• A：旅游团的基本情况
• B：旅游者抱怨和不满最多的内容
• C：发生的问题及事故的处理经过
• D：旅游日程安排及旅程中的交通运输情况
• E：旅游者对食、住、行、游、购、娱等方面的满意程度

答 案：ACDE

解 析：“全陪日志”的内容包括：旅游团的基本情况，旅游日程安排及旅程中的交通运输情况，各地接待质量(包括旅游者对食、住、行、游、购、娱等方面的满意程度),发生的问题及事故的处理经过，旅游者的反映及改进意见等。故答案为ACDE。

4、重大旅游事故处理完后，导游应写出书面报告，其主要内容有()。  

• A：事故发生的情况与原因
• B：事故处理过程与进展情况
• C：事故对旅游活动的影响
• D：事故善后处理情况
• E：应吸取的经验教训

答 案：ABDE

解 析：重大旅游事故处理完后，导游应写出书面报告，其主要内容有：事故发生的情况与原因；事故处理过程与进展情况；事故善后处理情况；应吸取的经验教训。本题选项ABDE正确。

5、带领入境旅游团乘坐飞机抵达下一站机场后，全陪的主要工作有（ ）

• A：全陪应迅速认找地陪，并向其问好
• B：全陪应尽快将地陪介绍给领队和旅游者
• C：全陪应将旅游团行李托运单交给地陪
• D：向地陪介绍旅行过程
• E：向地陪介绍旅游团成员的情况，转达他们的建议和要求

答 案：ABCE

解 析：本题考查的是抵站服务的内容。抵站服务是指全陪带领旅游团从上一站抵达下一站时所提供的有关服务，主要内容有:（1）通报旅游团信息；（2）带领旅游团出站；（3）做好与地陪的接头工作；（4）转告游客有关情况。选项A，B，C属于（3）做好与地陪的接头工作的具体内容；选项E属于（1）通报旅游团信息和（4）转告游客有关情况的具体内容。不用向地陪介绍旅行过程  。本题选A，B，C，E。