2022年导游资格证每日一练《导游业务》5月28日专为备考2022年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、在散客导游中,导游人员常采用独白式进行讲解。
答 案:错
2、各类导游人员由于萁工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职责也不同。
答 案:错
3、若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照,领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。
答 案:错
4、2014年8月民航总局规定,经航空公司批准后旅客可携带充电宝的额定能量应小于100瓦特小时。
答 案:错
5、团体旅客办理的车票,在改签、退票时,应不晚于开车前72小时。
答 案:错
单选题
1、旅行社产品最主要的表现形式是()。
- A:产品销售
- B:产品设计
- C:旅游线路
- D:旅游接待
答 案:C
2、按照日本旅游专家土井厚的说法,旅游行业具有代表性的业务是()。
- A:餐饮服务
- B:导游服务
- C:景点服务
- D:饭店服务
答 案:D
3、游客提出提高交通工具等级,导游人员应()。
- A:婉言谢绝
- B:首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理
- C:立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜.
- D:请游客自行更换
答 案:B
4、导游人员的主要业务工作是()。
- A:为游客安排旅游事宜
- B:从事游客的接待
- C:陪同游客旅行游览
- D:照顾游客的安全
答 案:B
5、相比全包价旅游产品而言,小包价旅游产品的()。
- A:价格更高
- B:服务更细
- C:品质更优
- D:时间更长
答 案:A
多选题
1、旅游团交通事故处理完后,导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告,内容包括()等。
- A:事故发生的时间、地点、原因和经过
- B:游客伤亡情况和诊断结果
- C:事故责任与责任者的处理情况
- D:受伤游客和其他游客的反映
- E:向保险公司的索赔与赔付情况
答 案:ABCD
2、我国导游服务在改革开放后这一时期的主要特点有()。
- A:导游服务队伍扩展迅速
- B:导游服务实现了标准化
- C:导游服务实现了信息化
- D:导游服务实现了法制化
- E:导游服务已成为旅游产品的重要内容
答 案:ABDE
3、旅游团中都分游客不愿看按计划安排的文娱节目,而要求去看另一演出。此时,地陪可采取的措施有()。
- A:如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换
- B:如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作
- C:征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出
- D:若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理
- E:若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退
答 案:ABDE
4、与图文声像导游方式相比,实地口语导游方式将始终处于主导地位的原因有()。
- A:游客的需要多种多样
- B:现场导游情况复杂多变
- C:旅游包含行、游、住、食、购、娱多方面内容
- D:旅游是一种人际交往关系
- E:旅游是人们到异国他乡的活动
答 案:ABD
5、地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知()。
- A:该团抵达的时间
- B:该团的人员构成
- C:该团的特点
- D:该团的文化水平
- E:旅游车车牌号
答 案:ACE
精彩评论