2022年导游资格证每日一练《导游业务》6月3日专为备考2022年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游员确认迎接到该接的旅游者后应主动问候，并介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对旅游者表示欢迎。

答 案：对

2、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。

答 案：错

3、全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

答 案：错

4、触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。

答 案：对

5、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

答 案：错

单选题

1、在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）关系。

• A：信用
• B：信任
• C：诚信
• D：情感

答 案：B

2、导游在清点游客人数时，应该（）。

• A：用导游旗点数
• B：用手点数
• C：用头点数
• D：默数

答 案：D

3、旅游行业核心价值观中酌“游客为本”与“服务至诚”之间是（）的关系。

• A：相互依赖
• B：相辅相成
• C：互为表里
• D：相互作用

答 案：B

4、离开旅游目的地国家或地区前一两天，领队要与当地导游员逐项核对（）。

• A：旅游者行李件数
• B：计划完成情况
• C：离境机票的内容
• D：旅游者的饭店账目

答 案：C

5、如果未接到应接的散客旅游者，导游应与司机配合，在尽可能的范围内寻找（）。

• A：至多10分钟
• B：至少20分钟
• C：至多40分钟
• D：至少40分钟

答 案：B

多选题

1、用大拇指和食指组成一个圆圈被视为“诅咒”或一种粗俗下流动作的国家有（）。

• A：巴西
• B：希腊
• C：法国
• D：美国
• E：印度

答 案：AB

2、导游用来调节游客情绪的方法主要有（）。

• A：补偿法
• B：分析法
• C：评判法
• D：转移法
• E：暗示法

答 案：ABDE

3、对于游客的个别要求，导游在处理时应坚持的基本原则有（）。

• A：“合理而可能”的原则
• B：认真倾听，耐心解释的原则
• C：表示理解，予以承诺的原则
• D：尊重旅游者，不卑不亢的原则
• E：表示同情，借故推拒的原则

答 案：ABD

4、下列造成旅游者伤亡和财物损失的情形中，旅行社不承担赔偿责任的有（）。

• A：签订合同时旅游者表示身体健康但在旅游过程中突发心脏病而住院
• B：旅游者乘坐的旅游车因车速过快撞上路边树木而受伤
• C：旅游者的贵重物品未按导游人员的提示存放到饭店前台保险柜而被盗
• D：旅游者自行终止旅行社安排的旅游活动后外出被汽车撞伤
• E：旅游者不听导游人员的劝告到小摊上购买不洁的食品食用后中毒住院

答 案：ACDE

5、旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。

• A：向游客介绍本景区节目的内容与特色
• B：组织游客入场，宣传文明观看演出
• C：自始至终坚守岗位，注意游客动向
• D：若有个别游客中途退场应予以妥善安排
• E：巧妙地向游客推销其他付费项目

答 案：ABCD