2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月13日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。()

答 案：错

解 析：如果旅游团乘长途火车(轮船),全陪应事先请领队分配好包房、卧铺铺位，无领队的旅游团，才由全陪负责此项工作。本题提法不完整。

2、被毒虫咬过后，不能用肥皂水冲洗伤口，应选用矿泉水、自然水等清水冲洗。()

答 案：错

解 析：可以用矿泉水、自然水等洁净的清水冲洗伤口，不过，如果用肥皂水冲洗伤口，效果会更好。

3、"机场送团时，地陪将旅游团送至安检区域，即可离开。（）"

答 案：错

解 析：当游客进入安检区域时，地陪应热情地与他们告别，并祝一路平安。旅游团过安检口进入隔离区后，地陪方可离开。故本题选B。

4、全陪导游在整个旅游过程中主要是做好联络、组织协调、维护安全、处理问题等工作，不需要做相关讲解。()

答 案：错

解 析：全陪导游在整个旅游过程中主要是做好联络、组织协调、维护安全处理问题等工作，必要时也需要做相关补充讲解。

5、导游应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。（  ）

答 案：对

单选题

1、机票有效期自旅客开始旅行之次日零时起算，它的有效期为()年。  

• A：1
• B：2
• C：3
• D：4

答 案：A

解 析：机票有效期为一年(特别机票除外)。机票有效期自旅客开始旅行之次日零时起算。

2、导游用点头或摇头的方式来表达语义和传递信息的态势语言，称为（）。

• A：首语
• B：目光语
• C：表情语
• D：手势语

答 案：A

解 析：【2020年真题】首语是通过人的头部活动来表达语义和传递信息的一种态势语言，它包括点头和摇头。一般来说，世界上大多数国家和地区都以点头表示肯定、以摇头表示否定。而实际上，首语有更多的具体含义，如点头可以表示肯定、同意、承认、认可、满意、理解、顺从、感谢、应允、赞同、致意等。另外，因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如印度、泰国等地某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”的原则，即同意对方意见用摇头来表示，不同意则用点头表示。故选A。

3、全陪与领队对全程旅游活动日程商定后，应由（）向游客宣布。

• A：全陪
• B：领队
• C：团长
• D：地陪

答 案：B

解 析：（1）全陪与领队商谈日程时，应将双方持有的旅行社计划进行对照。（2）核对商定日程时尽量避免大的变动。（3）如果变动较小而又能予以安排（如不需要增加费用、调换上下午的节目安排等），可主随客便；（4）若变动较大而又无法安排，应做详细解释；（5）如遇难以解决的问题（如领队提一些对计划有较大变动的提议或全陪手中的计划与领队或地陪手中的计划不符等情况）应立即反馈给组团社，并给予领队及时回复。（6）如果领队和游客坚持，又有特殊理由，全陪应及时请示组团社，再做决定。（7）详细日程商定后，让领队向全团正式宣布。

4、由于接待方的疏忽，计划不周等原因造成的事故称为（）。

• A：一般事故
• B：责任事故
• C：自然事故
• D：非责任事故

答 案：B

解 析：旅游事故指因旅游服务部门运行机制出现故障造成的事故，一般可分为责任事故和自然事故两种，其中责任事故是由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故；自然事故也称非责任事故，是指由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故。故本题选B。

5、若华氏为95度，则对应的摄氏度数为()度。  

• A：33
• B：35
• C：37
• D：39

答 案：B

解 析：摄氏(℃)=5÷9×(华氏温度一32),若华氏为95度，则对应的摄氏度数为5÷9×(95-32)=35℃。选择B。

多选题

1、旅游者在旅游景点走失的原因主要有()。  

• A：地陪未讲清游览线路和集合时间、地点与停车位置
• B：地陪讲解欠佳，导致旅游者跑到其他旅游团听讲和游览
• C：地陪未讲清各景观游览的先后顺序和周围环境情况
• D：旅游者对游览中见到的某一景观或事物感兴趣而自行走散
• E：旅游者忘记了地陪关于游览线路、集合时间、地点和停车位置的提示

答 案：ABDE

解 析：旅游者在旅游景点走失的原因主要有：①导游人员未讲清游览线路或集合的时间、地点和停车位置，或未做好必要的提醒工作；②地陪的导游讲解欠佳，不能引起旅游者的兴趣，导致旅游者参与到其他旅游团中听讲和随团游览，而脱离了自己的旅游团，造成走失；③旅游者在参观游览中忘记了导游人员的提示或因对某种现象、事物或摄影感兴趣而自行走散；或碰到老朋友，聊天忘了时间。本题选择ABDE。

2、旅游团内由于旅游者在()上的不同，常常使他们对文娱活动提出不同的要求。  

• A：兴趣爱好
• B：个性特征
• C：文化程度
• D：欣赏品位
• E：团队意识

答 案：ACD

解 析：旅游团内由于旅游者在个人爱好、文化程度、欣赏品位上的不同，常常使他们对文娱活动提出不同的要求。本题选择ACD。

3、导游应熟练掌握移动设备与应用，主要包括(   )。  

• A：学会使用图片、视频编辑软件
• B：熟练使用智能手机和平板电脑
• C：掌握常用的旅游相关应用程序
• D：能使用社交媒体平台
• E：与旅游者进行沟通和分享旅游信息

答 案：BCDE

解 析：导游应熟练使用智能手机和平板电脑，了解其基本操作和设置。掌握常用的旅游相关应用程序，如地图导航、翻译软件、天气预报等，并能熟练运用它们为旅游者提供服务。能使用社交媒体平台，如微信、微博等，与旅游者进行沟通和分享旅游信息。故答案为BCDE。

4、人们参加旅游团的心理动机一般是（ ）。  

• A：不受约束
• B：节省时间和金钱
• C：有安全感
• D：省心，不用做决定
• E：有伴侣、有团友

答 案：BCDE

解 析：人们参加旅游团的心理动机一般包括：省心，不用做决定；节省时间和金钱；有伴侣、有团友；有安全感；能正确了解所看到的景物。

5、某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游员应帮助其收集()等证据。  

• A：医院诊断证明
• B：旅行社证明
• C：公安部门的交通事故证明
• D：其他游客证词
• E：用药单据

答 案：AC

解 析：导游应提醒当事人收集医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据。