2025年导游资格证每日一练《导游业务》5月2日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。()

答 案：对

2、研学活动中导游应将安全知识作为导游讲解服务的重要内容，并通过各种形式加强对学生的安全教育。（）

答 案：对

解 析：【2019年真题】导游要认真组织、有序开展研学活动。活动中导游应将安全知识作为导游讲解服务的重要内容，并通过各种形式加强对学生的安全教育，以提高学生的安全防范意识，让学生掌握自护、自救、互救等安全防范的知识和技能。故本题正确。

3、中国游客出境旅游办理的旅游签证属于普通签证。（）  

答 案：对

4、旅游者因突发重病要求退团，导游应该及时报告旅行社，协助旅游者办理退团订票事宜。()

答 案：对

5、若饭店发生了火灾，导游应迅速带领旅游者从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。()

答 案：对

单选题

1、一星级饭店应至少有（）间（套）可供出租的客房。

• A：15
• B：20
• C：25
• D：30

答 案：A

解 析：一星级饭店应至少有15间（套）可供出租的客房；二星级饭店应至少有20间（套）可供出租的客房；三星级饭店应至少有30间（套）可供出租的客房，应有单人间、套房等不同规格的房间配置。

2、乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从大型机场起飞，导游员应掌握好时间,使其提前（）到达机场。  

• A：30分钟
• B：1小时
• C：2小时
• D：3小时

答 案：D

解 析：当散客旅游者结束在本地的活动后，导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地，导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站，导游人员应掌握好时间，使散客旅游者提前2小时到达机场；若从大型机场起飞，应提前3小时抵达机场；若散客旅游者乘国际航班离站，须提前3小时到达机场；若散客旅游者乘火车离站，应提前1小时到达车站。

3、导游在带团游览苏州园林时，用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术，这种导游方法是（ ）。

• A：虚实结合法
• B：画龙点睛法
• C：分段讲解法
• D：突出重点法

答 案：B

解 析：【2018年真题】画龙点睛法是一种用精辟的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。一个旅游目的地，一个旅游景点，往往具体景观很多，即使经导游详细介绍，游客一时也难以形成总体认识，往往有见树不见林的感觉。此时，导游采用画龙点睛的手法，用精辟的词语对其进行概括，将有助于游客了解和认识其主要特征和精华所在。故本题选B。

4、景区内乘船游览时，讲解员做法错误的是（）。

• A：协助船员安排好旅游者入座
• B：告知旅游者乘船的有关安全事项
• C：帮助旅游者看管好行李物品
• D：确保游览中的讲解与行船节奏一致

答 案：C

解 析：景区讲解如果是在乘车（乘船）游览时进行，景区讲解员应该注意以下几方面：1、协助司机（或船员）安排游客入座。在上车（船）、乘车（船）、下车（船）时提醒游客有关安全事项，提醒游客清点自己的行李物品，并对老幼病残孕和其他弱势群体给予特别关照。2、注意保持讲解内容与行车（行船）节奏的一致，讲解声音应设法让更多的游客都能听见。3、努力做好与行车安全（或行船安全）的配合。故本题选C。

5、把结构相同或相似、意义密切相关、语气一致的词语或句子组合排列在一起以加强语势的修辞方法是()。  

• A：比喻
• B：排比
• C：夸张
• D：对比

答 案：B

解 析：题干是对“排比”修辞方法的定义。

多选题

1、如全团统一提出更换游览项目，导游人员应（ ）。

• A：请示接待社计调部门
• B：直接与组团社联系
• C：请接待社计调部门与组团社联系，同意后方可更换
• D：婉言拒绝
• E：断然拒绝

答 案：AC

解 析：凡是计划内的游览项目，导游人员一般应该不折不扣地按计划进行。若是全团统一提出更换游览项目，则需请示接待社计调部门，请其与组团社联系，同意后方可更换；若是个别游客提出更换游览项目，地陪应向游客耐心解释，不能随意更换。

2、途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有（ ）等内容。

• A：提醒旅游者注意人身和财物安全
• B：做好旅游者生活照料服务
• C：向乘务人员致谢
• D：与旅游者进行信息沟通
• E：结清旅游团账目

答 案：ABD

解 析：无论途中乘坐何种交通工具赴下一站，全陪都要提醒旅游者注意人身和财物的安全，积极争取交通营运部门工作人员的支持和配合，安排好旅游者的途中生活，努力使他们感到旅途舒适、愉快。（1）如乘长途火车（轮船），应事先请领队分配好包房、卧铺铺位，无领队的旅游团，则由全陪负责此项工作。（2）如乘坐飞机，应协助旅游者办妥登机、安检和行李托运等相关手续，并适时引导旅游者从正确的登机口依次登机。（3）如有晕机（车、船）的旅游者，要给予重点照顾。（4）长途旅行中，应在旅行途中加强与旅游者之间的信息沟通，了解旅游者的最新需求动态，回答旅游者的各种问题，征求他们对旅游服务质量的评价并组织一些活动活跃气氛。故本题选A，B，D。

3、景区讲解员为做好导游讲解服务应熟悉和掌握的知识主要有（）。

• A：本景区的基本情况
• B：本景区讲解所需的知识
• C：必要的环境保护知识
• D：本景区的人员构成
• E：本景区的有关管理规定

答 案：ABCE

解 析：景区讲解员在接待旅游团（者）之前应该做好的服务准备包括接待前的准备、知识准备、物质准备、形象准备。了解和熟知旅游线路上各地的主要景点情况，尤其是自己不熟悉和未曾去过的景点情况。故本题选A，B，C，E。

4、旅游团离店前，地陪应提醒客人尽早与饭店结清账目，应由旅游者结账的项目有（）。

• A：洗衣费
• B：住宿费
• C：长途电话费
• D：食品饮料费
• E：损坏物品的赔偿费

答 案：ACDE

解 析：旅游团离店前，地陪应提醒、督促游客尽早与饭店结清其有关账目，如洗衣费、长途电话费、食品饮料费等。若游客损坏了客房设备，地陪应协助饭店妥善处理赔偿事宜。地陪应将旅游团的离店时间及时通知饭店总台，提醒其及时与游客结清账目。住宿费应有旅行社结清。故本题应选A，C，D，E。

5、当旅游者丢失证件或物品时，导游正确的应对措施是()。  

• A：协助旅游者报警
• B：丢失证件的，开具遗失证明
• C：丢失物品的，开具身份证明
• D：若是境外丢失证件的，需到领事馆等机构申请新证件
• E：若是境外丢失物品的，开具遗失证明

答 案：ADE

解 析：BC项错误，旅游者在境内丢失证件的，开具身份证明；丢失物品的，则开具物品遗失证明，以备向保险公司申请办理理赔事宜。