2025年导游资格证每日一练《导游业务》4月25日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、某旅游者在景点外的地摊上看中了一玉马，要求导游帮助砍价，导游应予以协助。()

答 案：错

解 析：旅游者在景点外的地摊上看中了一玉马，要求导游帮助砍价，导游应予劝阻，而不是协助。本题说法错误。

2、由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财物损失，旅行社不承担赔偿责任。（）

答 案：对

解 析：由于游客个人过错导致的人身伤亡和财物损失，以及由此产生的各种费用支出，旅行社不承担赔偿责任。故本题正确。

3、旅游突发事件包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件这四个大类。()

答 案：对

4、爱国爱企、自尊自强不仅是导游必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。（ ）

答 案：对

解 析：爱国爱企、自尊自强不仅是导游必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。故本题正确，选对。

5、导游在接受游客意见时，应尽量采取个别接触的方式，以避免对其他游客形成影响，对于集体意见，最好请游客派出代表，以免人多嘴杂，分散导游的思考。（ ）   

答 案：对

解 析：导游在接受游客口头投诉时，应尽量采取个别接触的方式，以避免对其他游客形成影响，对于集体投诉，最好请其派出代表，以免人多嘴杂，分散导游的思考。故本题正确。

单选题

1、下列关于我国旅行社发展的描述正确的是（）。

• A：1923年8月陈光甫在上海建立中国旅行社
• B：1954年中国国际旅行社与“华侨服务社”合署办公，统称中国国际旅行社
• C：1980年中国青年旅行社成立（“青旅”CYTS）
• D：1974年中国旅行社成立（“中旅”CITS）

答 案：C

解 析：1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行下创设了旅游部。1927年6月1日，旅游部从该银行独立出来，成立了中国旅行社，故A，D选项错误；第一家旅行社“华侨服务社”于1949年11月在厦门正式营业。1954年4月15日，中国国际旅行社在北京西交民巷4号诞生，故B选项错误；1980年6月，中国青年旅行社总社成立，故本题选C。

2、在景点游览过程中，地陪要与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止（）。

• A：游客财物被偷
• B：游客遭受骚扰
• C：游客人身受到损害
• D：个别游客走失

答 案：D

解 析：在景点游览过程中，地陪应与旅游团领队、全陪密切配合，随时清点人数以防止游客走失；地陪还应注意和提醒游客在游览中提高警惕，防止小偷小摸等治安事故。

3、政务接待无小事，是因为政务团具有明显的()元素。  

• A：经济
• B：政治
• C：商务
• D：社交

答 案：B

解 析：政务团具有一定的政治元素，故从接待角度而言，可谓政务接待无小事。

4、一位旅游者看中了饭店客房内配备的一套青瓷茶具，想买下作纪念，找到导游帮忙，导游可以()。  

• A：直接答复：“不会卖的。”
• B：请客人直接与饭店服务人员联系
• C：协助客人与饭店有关部门联系
• D：带客人到别的商店寻购相同或相似的茶具

答 案：C

解 析：如果旅游者看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应积极协助，与饭店有关部门联系，满足旅游者的要求。故选C。

5、在与旅游者互动沟通环节，领队可以使用哪些辅助工具来说明行程和注意事项?()  

• A：仅使用口头说明
• B：使用图片、视频或音频
• C：仅使用文字描述
• D：不需要使用任何辅助工具

答 案：B

解 析：与旅游者互动沟通环节，领队可以使用图片、视频或音频沟通。

多选题

1、下列旅客携带的进出境物品中，属于海关暂不放行的是()。  

• A：能传播疾病的物品
• B：不能当场缴纳税款的进境物品
• C：不能当场提交许可证的进出境物品
• D：超出自用合理数量尚未办理报关手续的进出境物品
• E：未经有关部门认定、鉴定、验核的物品

答 案：BCDE

解 析：能传播疾病的物品不属于暂不放行的物品，而是属于海关禁止进出境物品。

2、导游可以灵活掌握的观景赏美的方法主要有(  )。  

• A：注意动态观赏和静态观赏
• B：注意观赏距离和观赏角度
• C：注意观赏时机和观赏节奏
• D：注意观赏气候和观赏氛围
• E：注意观赏主体和观赏对象

答 案：ABC

解 析：导游灵活掌握观景赏美的方法：①动态观赏和静态观赏；②观赏距离和观赏角度；③观赏时机和观赏节奏。

3、我国成立于1949年-1978年间的旅行社主要有（）。

• A：华侨服务社
• B：中国康辉旅行社
• C：中国青年旅行社
• D：中国国际旅行社
• E：上海春秋旅行社

答 案：AD

解 析：我国成立于1949年-1978年间的旅行社主要有华侨服务社、中国国际旅行社。

4、下列关于导游接待残障游客的正确做法是（ ）。  

• A：时刻关注残障游客的动向
• B：设法弄清游客残障的原因
• C：提前告知洗手间的位置
• D：选择线路时尽量不走或少走台阶
• E：反复询问残障游客需要帮助

答 案：ACD

解 析：【2018年真题】接到残障游客后，导游首先应适时地询问他们需要什么帮助，但不宜问候过多，如果过多当众关心照顾，反而会使他们反感。如果残障游客不主动介绍，导游不要打听其残障的原因，以免引起不快。导游在工作中要时刻关注残障游客，注意他们的行踪，并给予恰当的照顾。尤其是在安排活动时，要多考虑残障游客的生理条件和特殊需要，譬如选择线路时尽量不走或少走台阶、提前告诉他们洗手间的位置、通知餐厅安排在一层餐厅就餐等。故本题选ACD。

5、乘坐火车过程中一导游人员要注意（）。

• A：提前购买车票
• B：检查票面车次
• C：找好铺位或席位
• D：安排好车上生活
• E：注意乘务员行动

答 案：ABCD

解 析：乘火车，导游人员要注意以下技巧：提前购票，最好买高铁、动车或旅游专列车票，虽价格略贵一点，但车厢干净，服务规范，令人感到物有所值。此点导游人员要向游客说明，以示技巧；购得火车票后，要检查票面，千万不要乘错车次；到车站后，听广播和服务员召唤，千万不要误了车次，如遇排队，导游人员领头靠前，请团长负责其后，以便前后照料；上车后，找好铺位或座位，找不到时可请乘务员协助。上车后，要安排好车上生活，要经常活动一下身体，防止不适。注意车上广播，关照大家提前做好下车准备。一般下一站的导游人员，会在出站口迎接大家。请大家安心服从安排。