2025年导游资格证每日一练《导游业务》3月24日专为备考2025年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、导游在研学活动中应将营地知识作为讲解服务的重要内容。()
答 案:错
解 析:导游在研学活动中应将安全知识、文明礼仪作为讲解服务的重要内容。
2、托马斯·库克第一次聘请地方导游是在1841年他所组织的旅游活动中。()
答 案:错
解 析:1845年,托马斯·库克组织了一次350人的团体消遣性旅游活动,从莱斯特到利物浦,为期一周。为组织这次活动,托马斯·库克做了大量的先期准备工作,印制了世界上最早的旅游指南《利物浦之行手册》,不仅自己全程陪同,而且在卡那封城堡和斯诺登山游览中还聘请了地方导游,因此可以说这是世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。本题题干中1841年的说法错误。
3、在出境旅游全过程中,领队应做好相应住宿服务。()
答 案:对
解 析:根据《出境领队服务规范》,在出境旅游全过程中,领队应做好相应住宿服务。因此本题正确。
4、导游人员进行导游讲解时,有责任向旅游者进行文物保护、环境保护的宣传,提醒旅游者遵守旅游景区、景点的有关规定。()
答 案:对
解 析:地陪应结合有关景物或展品宣传环境和文物保护知识进行讲解。故本题正确。
5、2018年4月1日起,中华人民共和国往来港澳通行证,实行“全国通办”。申请人异地申办赴港澳台团队旅游签注,还可在自助签注机上办理,立等可取。()
答 案:错
解 析:2019年4月1日起,中华人民共和国往来港澳通行证,实行“全国通办”。申请人异地申办赴港澳台团队旅游签注,还可在自助签注机上办理,立等可取。
单选题
1、下列西亚国家中,单方面对我国公民实行免签的是()。
- A:土耳其
- B:阿塞拜疆
- C:伊朗
- D:叙利亚
答 案:C
解 析:单方面对我国公民实行免签的西亚国家是伊朗。选择C。
2、下列导游服务特点中,没有体现复杂多变特点的是()。
- A:服务对象复杂
- B:游客需求多样
- C:人际关系单纯
- D:直面“精神污染”
答 案:C
解 析:导游服务复杂多变的特点主要体现在服务对象复杂、游客需求多样、人际关系复杂和直面“精神污染”四个方面。
3、"旅游者在景区购买特色商品时,景区讲解员服务欠妥的是()。"
- A:推荐合法经营的购物场所
- B:帮助旅游者讨价还价
- C:介绍商品特色和选购方法
- D:不变相强迫旅游者购物
答 案:B
解 析:"【2020年真题】游客如需购物时,景区讲解员应该注意以下几方面:如实向游客介绍本地区、本景区的商品内容与特色。如实向游客介绍本景区合法经营的购物场所。不得强迫或变相强迫游客购物。故本题选B"
4、全球最大的航空公司联盟是( )。
- A:星空联盟
- B:天合联盟
- C:寰宇一家
- D:宇宙联盟
答 案:A
解 析:随着世界经济全球化,航空公司战略联盟在国际民航界已成为重要的竞争手段,目前在世界上形成了星空联盟、天合联盟、寰宇一家三大国际航空客运联盟。其中,星空联盟是目前全球最大的航空公司联盟,也是首个国际性航空联盟,我国的中国国航、深圳航空是其成员。
5、在当地旅游期间,如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求,地陪一般应()。
- A:予以婉拒
- B:积极推荐
- C:予以协助
- D:设法回避
答 案:C
解 析:在当地旅游期间,如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求,地陪导游一般应予以协助。选择C。
多选题
1、引导文明旅游的主要内容包括()。
- A:法律法规
- B:风俗禁忌
- C:绿色环保
- D:礼仪规范
- E:掌握知识
答 案:ABCD
解 析:引导文明旅游的主要内容包括法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范、诚信善意。
2、游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( )。
- A:婉言拒绝
- B:请领队在团内调整
- C:如有空房,可适当予以满足
- D:如无法满足,向游客耐心解释
- E:可满足,但须另付服务费
答 案:BCD
解 析:当客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时,若不涉及房间价格并且饭店有空房,可与饭店客房部联系,适当予以满足,或请领队在团队内部进行调整。无法满足时,应做耐心解释,并向游客致歉。由于是同一标准的客房,因而不需要付差价。
3、下列关于旅游团在游览景点用餐的说法中,正确的有()。
- A:地陪导游应在景点游览前核实订餐工作
- B:为了照料好旅游团,地陪导游应同旅游者同席用餐
- C:地陪导游应告知用餐后全团的出发时间
- D:用餐前地陪导游应向旅游者说明餐饮标准及所含范围
- E:用餐中,地陪导游要巡视用餐情况,解答旅游者用餐中提出的问题
答 案:ACDE
解 析:B选项通常导游不与客人同席用餐。
4、为防止泥石流对旅游者造成危害,导游遇有()情况,可在征求旅游者意见后同旅行社有关部门联系变更旅游日程安排。
- A:雨天带团经过泥石流多发区
- B:下雪天带团去山区旅游
- C:大雨天带团去山区旅游
- D:连续阴雨天带团去山区旅游
- E:暴雨刚停时带团去山区旅游
答 案:ACDE
解 析:本题考点在防止泥石流对旅游者造成危害,导游遇有哪些情况,在征求旅游者意见后同旅行社有关部门联系变更旅游日程安排。泥石流的形成主要与降雨,尤其是长时间降雨或暴雨有关,选项中ACDE所述均是容易出现泥石流危险的情况,为正确选项。
5、当旅游团抵达下一站时,全陪导游应向地陪导游转告旅游团的情况有()。
- A:旅游者的情绪
- B:旅游者的要求
- C:旅游团中的“活跃人物”
- D:旅游团的构成
- E:旅游者的身体状况
答 案:ABCE
解 析:当旅游团抵达下一站时,全陪应客观如实地将旅游团旅游者的有关情况(如旅游者的情绪、身体状况、要求、个性及团中“活跃人物”“中心人物”等)转告地陪,以协助地陪做好接待工作。故答案为ABCE。
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