2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月26日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、旅游者丢失证件或物品时，导游应稳定旅游者情绪，详细了解丢失情况，协助寻找。()

答 案：对

2、若有旅游者中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。()

答 案：对

3、地陪应提前与陪同旅游团的全陪取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。()

答 案：对

4、导游可以把境外领队作为旅游团中的重点游客去尊重，遇事与其多磋商。（ ）  

答 案：对

解 析：【2018年真题】带团到中国来旅游的领队，多数是职业领队，在海外旅行社任职多年并受过专业训练，对我国的情况尤其是我国旅游业的业内情况相当熟悉。他们服务周到细致，十分注意维护组团社的信誉和游客的权益，深受游客的信赖。此类领队是中方旅行社长期合作的海外客户代表，也是旅游团中的重点客人，对他们一定要尊重。尊重领队就是遇事要与他们多磋商。旅游团抵达后，地陪要尽快与领队商定日程，如无原则问题应尽量考虑采纳领队的建议和要求。在遇到问题、处理事故时，全陪、地陪更要与领队磋商，争取领队的理解和支持。故本题正确。

5、旅游者提出变更旅游线路或日程时，导游原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。()

答 案：错

解 析：本句中的“遇有特殊情况由领队提出时可以接受”错误，正确的是“遇有较特殊的情况或由领队提出，导游也无权擅自做主，要上报组团社或接待社有关人员，必须经有关部门同意，并按照其指示和具体要求做好变更工作”。故本题错误。

单选题

1、导游与司机相处时，不正确的做法是()。  

• A：尊重司机，行程安排多商量
• B：提醒司机，沿途状况多互通
• C：协助司机，遇到困难多帮助
• D：监督司机，出现纰漏绝不姑息

答 案：D

解 析：导游应多理解司机，出现纰漏多体谅。当然，如司机犯了原则性错误导游则应及时反馈给旅行社，并按相关规定进行处理。

2、含酒精的液态饮品作为行李托运时，酒精的体积百分含量大于24%、小于或等于70%时，每位旅客托运总量不得超过()升。  

• A：2
• B：3
• C：4
• D：5

答 案：D

解 析：含酒精的液态饮品作为行李托运时，酒精的体积百分含量大于24%、小于或等于70%时，每个容器体积不能超过5升，每位旅客托运总量不得超过5升。

3、同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费（）。

• A：比重最大
• B：收入最多
• C：易于掌控
• D：弹性最大

答 案：D

解 析：同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费弹性最大。因此，做好购物服务的意义重大。

4、ADS(ApprovedDestinationStatus)签证的特点之一是()。  

• A：可以延期
• B：可以离团
• C：可以转签
• D：不可延期

答 案：D

解 析：ADS(ApprovedDestinationStatus)签证的特点之一是不可延期。选择D。

5、某旅游团中的一位旅游者，由于兴趣所在请地陪带她去买一辆自行车，以便在旅游团乘车前往故宫时，自己骑车前往，并保证准时于旅游团汇合，不影响全团的活动。此时地陪应（ ）。

• A：请示接待社领导
• B：说明为了安全，不能同意其要求
• C：婉言劝阻，若旅游者坚持，不宜阻拦
• D：满足其要求，但要有全陪陪同该旅游者

答 案：B

解 析：不宜让游客单独骑自行车去人生地不熟、车水马龙的街头游玩。应劝阻游客，该旅游者的请求存在安全隐患，并有可能影响全团的活动，因而地陪不能同意其要求，但是要注意与游客的沟通方式，说明其行为存在安全隐患。故本题选B。

多选题

1、停顿的类型较多，导游常用的是()。  

• A：语义停顿
• B：暗示省略停顿
• C：强调语气停顿
• D：等待反应停顿
• E：语气特色停顿

答 案：ABCD

解 析：停顿的类型主要包括以下几种：语义停顿、暗示省略停顿、等待反应停顿、强调语气停顿。选项ABCD正确。

2、国内航班编号MU5402的具体含义是（ ）。

• A：MU是东方航空公司的英文编号
• B：5是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码
• C：4是表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码
• D：02是该航班的具体编号
• E：2表东去程航班

答 案：ABCD

解 析：国内航班是由航空公司的英文代码和四位阿拉伯数字组成。MU是中国东方航空公司的英文代码。第一个数字是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码；第二个数字表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码；第三、四位数字是该航班具体编号，第四位数若为单数表示去程航班，双数则为回程航班。所以E选项表述有误，2表示的是返程航班。

3、导游人员调节游客的观赏节奏应该做到（）。

• A：有张有弛，劳逸结合
• B：有急有缓，快慢相宜
• C：有收有发，详略得当
• D：有讲有停，导、游结合
• E：有动有静，动静结合

答 案：ABD

解 析：观景赏美是为了让游客娱悦身心、获得享受，如果观赏速度太快，不仅使游客筋疲力尽达不到观赏目的，还会损害他们的身心健康，甚至会影响旅游活动的顺利进行，因此导游要注意调节观赏节奏。应做到：有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢相宜，有讲有停，导、游结合。

4、乘坐火车过程中一导游人员要注意（）。

• A：提前购买车票
• B：检查票面车次
• C：找好铺位或席位
• D：安排好车上生活
• E：注意乘务员行动

答 案：ABCD

解 析：乘火车，导游人员要注意以下技巧：提前购票，最好买高铁、动车或旅游专列车票，虽价格略贵一点，但车厢干净，服务规范，令人感到物有所值。此点导游人员要向游客说明，以示技巧；购得火车票后，要检查票面，千万不要乘错车次；到车站后，听广播和服务员召唤，千万不要误了车次，如遇排队，导游人员领头靠前，请团长负责其后，以便前后照料；上车后，找好铺位或座位，找不到时可请乘务员协助。上车后，要安排好车上生活，要经常活动一下身体，防止不适。注意车上广播，关照大家提前做好下车准备。一般下一站的导游人员，会在出站口迎接大家。请大家安心服从安排。

5、当旅游者在境内遭遇自然灾害时的处理规范包括()。  

• A：及时报警并向旅行社报告
• B：向旅游者预警，带领大家撤离灾区
• C：根据现场条件，引导旅游者开展自救和互救
• D：向中国驻当地领事馆报告
• E：在当地领事馆指导下做好事故处理工作

答 案：ABC

解 析：DE项错误，此两项是在境外遭遇自然灾害时的处理措施，题意是境内。