2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月17日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在接待入境旅游者时，导游应重点推荐他们使用现金支付方式。()

答 案：错

解 析：导游应向人境旅游者重点推荐只需一部手机，即可实现便捷支付的移动支付方式。

2、领队在团队用餐时，需要关注旅游者的特殊预订要求，如清真餐、素食等。()

答 案：对

解 析：领队在团队用餐时，应检查旅游者的特殊预订要求(如清真餐、素食)是否得到落实，这是领队职责的一部分，以确保旅游者的用餐需求和饮食限制得到满足。

3、散客团队成员复杂，接待标准统一，服务内容庞杂，只有全陪没有领队。（ ）  

答 案：错

解 析：散客团旅游常常没有领队和全陪。故本题错误。

4、外国人来中国旅游，需向中国驻外国的使、领馆办理旅游签证(L字签证),签旅游签证(L字签证)属于普通签证类型。十人以上组团来中国旅游的可申请办理团体旅游签证(L字签证)。()

答 案：错

解 析：外国人来中国旅游，需向中国驻外国的使、领馆办理旅游签证(L字签证),签旅游签证(L字签证)属于普通签证类型。九人以上组团来中国旅游的可申请办理团体旅游签证(L字签证)。

5、在送入境旅游团离境时，全陪导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。()

答 案：错

解 析：在送人境旅游团离境时，全陪导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至隔离区，欢迎他们再度光临。

单选题

1、“北京时间”是以东经()度的地方时作为标准时间的。  

• A：100
• B：120
• C：140
• D：160

答 案：B

解 析：“北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间的。选择B。

2、当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪导游应协助()办理入住登记手续。  

• A：地陪导游
• B：旅游团团长
• C：领队
• D：饭店前台人员

答 案：C

解 析：入境团队由领队办理人住，全陪导游协助。

3、入住饭店服务中，地陪导游做法正确的是()。  

• A：地陪导游分发房卡
• B：掌握旅游者房间号
• C：安排餐厅服务员带领旅游者用好第一餐
• D：办理入住手续

答 案：B

解 析：分发房卡、办理人住手续不是地陪导游的工作，带领旅游者用好第一餐是地陪导游工作任务，而不是餐厅服务员。

4、在地陪导游服务中，传播当地文化和丰富旅游者知识的主要途径是()。  

• A：景点的导游讲解
• B：当地市容的游览
• C：沿途风光的介绍
• D：旅游者问题的解答

答 案：A

解 析：在地方导游服务中，传播当地文化和丰富旅游者知识的主要途径是景点的导游讲解。选择A。

5、由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客坚持要求单独用餐，导游员（ ）。

• A：必须满足其要求
• B：婉言拒绝
• C：可协助与餐厅联系，但餐费自理
• D：交由领队处理

答 案：C

解 析：由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐。此时，导游要耐心解释，并告诉领队请其调解；如游客坚持，导游可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知原定餐费不退。由此可得，本题选C。

多选题

1、旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。

• A：事故发生的时间、地点、原因和经过
• B：游客伤亡情况和诊断结果
• C：事故责任与责任者的处理情况
• D：受伤游客和其他游客的反映
• E：向保险公司的索赔与赔付情况

答 案：ABCD

解 析：事故处理结束后，导游人员要向旅行社或有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括：旅游团名称、人数、国籍、事故发生的时间、地点、原因和经过，抢救经过和治疗情况，旅游者伤亡情况和诊断结果，事故责任及责任者的处理，受伤旅游者、领队和其他旅游者的反映和应吸取的教训等。报告力求详细、准确、清楚，最好与全陪、领队联名签署报告。

2、导游的知识结构主要包括（）。

• A：语言知识
• B：政策法规知识
• C：心理学知识
• D：美学知识
• E：服务采购知识

答 案：ABCD

解 析：导游只有将渊博的知识作为后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有理。其知识体系包括以下几个方面：语言知识；史地文化知识；政策法规知识；心理学知识；美学知识；政治、经济社会知识；国际知识；旅行知识。

3、对于客人提出的关于住房方面的个别要求的处理措施正确的有（ ）。

• A：若接待社责任，住房等级低于协议，应予以调换，如有困难说明原因，并提出补偿条件
• B：如有蟑螂、臭虫、老鼠等游客提出换房，必须调换房间
• C：房间卫生达不到清洁标准，立即调换房间
• D：由于生活习惯差异较大或产生矛盾，提出换房，导游应先请领队调解或在团内进行调整
• E：中途退团的游客要求延长住店时间，导游应婉拒

答 案：ABD

解 析：有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客提出换房应立即满足，必要时应调换饭店。故选B；尤其是房间卫生达不到清洁标准，应立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房， 应与饭店有关部门联系予以满足。故C选项“立即”错误；由于某种原因（生病、访友、改变旅游日程等）而中途退团的游客提出延长在本地的住店时间，可先与饭店联系，若饭店有空房，可满足其要求，但延长期内的房费由游客自付。如原住饭店没有空房，导游可协助联系其他饭店，房费由游客自付。故E选项错误；如果接待社未按协议安排饭店或协议中的饭店确实存在卫生、安全等问题而致使游客提出调换饭店，地陪应随时与接待社联系，接待社应负责予以调换。如确有困难，按照接待社提出的具体办法妥善解决，并向游客阐述有说服力的理由，提出补偿条件。故选A；所以故本题选A，B，D。

4、外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，包括（）

• A：外国货币
• B：外国政府公债
• C：外国公司债券
• D：外国固定资产
• E：外币支付凭证

答 案：ABCE

解 析：外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，包括外国货币（钞票、铸币等）、外币有价证券（政府公债、国库券、公司债券、息票等）、外币支付凭证（票据、银行存款凭证等）以及其他外汇资金。

5、下列我国导游分类中，按照业务范围划分的是（ ）。  

• A：地陪导游
• B：全陪导游
• C：景点导游
• D：兼职导游
• E：专职导游

答 案：ABC

解 析：【2019年真题】按照业务范围，可将我国导游分为以下四种类型：1.出境旅游领队 2.全程陪同导游 3.地方陪同导游 4.景区导游。故本题选A，B，C。