2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月14日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、天合联盟(SkyTeam),2000年成立，总部设在荷兰阿姆斯特丹，中国香港的国泰航空是其成员。()

答 案：错

解 析：天合联盟(SkyTeam),2000年成立，总部设在荷兰阿姆斯特丹，中国东方航空、厦门航空是其成员。

2、导游是旅游团队的主导者和中心人物，要确立自己在旅游团中的威信，主导旅游者的情绪和意向。()

答 案：对

3、下水救助落水的旅游者时，应提醒施救者从溺水者的正面接近溺水者。()

答 案：错

解 析：施救者应设法从溺水者背后抱住或拉住其腋窝。

4、导游与旅游团团长、领队或地陪导游与全陪导游接头时，自我介绍一般从简，讲清自己的姓名、单位、身份即可，不用过多地自我介绍。()

答 案：对

5、散客旅游适合那些追求个性化和多样化旅游体验的消费者。()

答 案：对

解 析：散客旅游由于其自主性和灵活性的特点，非常适合那些追求个性化和多样化旅游体验的消费者。他们可以根据自己的喜好和预算来选择不同的旅游服务和项目，从而获得更加独特的旅游体验。因此本题正确。

单选题

1、我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，一站直达列车是从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（ ）。

• A：T
• B：Z
• C：N
• D：L

答 案：B

解 析：直达特快列车，车次前冠以字母Z。故本题选B。

2、所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女、国籍和等级，都必须经过()。  

• A：行李物品检查
• B：卫生检疫
• C：海关检査
• D：安全检査

答 案：D

解 析：安全检查是出入境人员必须履行的检查手续，是保障旅客人身安全的重要预防措施。安全检查事关旅客人身安全，所以旅客都必须无一例外地经过检查后，才能允许登机，也就是说，安全检查不存在任何特殊的免检对象。所有外交人员、政府官员和普通旅客，不分男女、国籍和等级，都必须经过安全检查。

3、在核商旅游活动日程时，如果全陪发现地接社对活动日程做了较大变动，应及时向()报告。  

• A：地接社
• B：旅游团
• C：组团社
• D：旅游局

答 案：C

解 析：在核商旅游活动日程时，如果全陪发现地接社对活动日程做了较大变动，应及时向组团社报告。选择C。在这里总结一点：全陪主要是向组团社汇报或报告，地陪主要是向地接社汇报或报告。

4、导游等级考试制度的建立始于()年。  

• A：1992
• B：1994
• C：1998
• D：2000

答 案：B

解 析：1994年国家旅游局建立了导游等级考核制度，本题选择B。

5、当办事需要外国人的护照时，地陪的正确做法是（）。

• A：当场收取护照，用毕立即发还旅游者
• B：请领队收取，用毕归还领队并当面点清
• C：请旅游者持护照随地陪去办理
• D：请领队持所有护照随地陪去办理

答 案：B

解 析：导游在工作中需要游客的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管；还要常提醒游客保管好自己的证件。故本题选B。

多选题

1、旅游饭店是一种特珠的企业，它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务“，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有以下特点（）。

• A：生产力受饭店自身规模大小和时间的限制，定时、定量
• B：产品不可以储存，价值随时间而消失
• C：产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制
• D：不能选择价格，亦不能保持一定的价格
• E：生产成本（如水、电、汽租税等）受到优待

答 案：ABCD

解 析：旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，具有以下特点：（1）生产力受饭店自身规模大小和时间的限制，定时、定量。（2）产品不能储存，价值随时间而消失。（3）产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制。（4）产品价格的波动性大，季节性、时间性特征明显。（5）产品的生产波动性大。产品生产受消费者和生产者本身的因素影响较大，产品质量的高低取决于消费者的感受。（6）产品销售业绩受多种因素制约，促销成本较大。（7）产品固定成本高，要达到收支平衡，需要维持较高的客房出租率。故本题选A,B,C。

2、规范化服务是由（）所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。

• A：世界旅游组织
• B：国家相关主管部门
• C：全国性相关行业组织
• D：地方相关主管部门
• E：地方相关行业组织

答 案：BC

解 析：规范化服务又称标准化服务，是由国家和(或)行业主管部门所制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准，导游人员应按照《导游服务规范》和《旅行社国内旅游服务质量要求》这两个文件标准的要求向游客提供规范化的服务。

3、劝阻旅游者自由活动的几种情形有()。  

• A：旅游团即将离开本地前，旅游者想到附近的商场逛街
• B：团队游湖(河、海)时，游客想在沙滩上自由活动
• C：人多情况复杂、治安状况不理想的街区、游乐场所、集市
• D：不对外开放的地区、机构
• E：旅游者去不健康的休闲娱乐场所的要求

答 案：ACDE

解 析：劝阻旅游者自由活动的几种情形：①旅游团即将离开本地前要劝阻旅游者外出自由活动，以免误机(车、船)。②存在安全隐患的地方要劝阻旅游者外出自由活动。不要让旅游者去人多情况复杂、治安状况不理想的街区、游乐场所、集市；不要让旅游者单独骑自行车(共享单车、电动车等)去人生地不熟、车水马龙的街头游玩；团队游湖(河、海)时，不能同意旅游者单独划船或去非游泳区“游泳”的要求。③不能答应旅游者去不对外开放的地区、机构参观游览的要求。④断然拒绝旅游者去不健康的休闲娱乐场所的要求。

4、若旅游团持的是另纸团体签证，在办理入境手续时应注意的问题有()。  

• A：带领旅游者到指定的柜台办理
• B：应走在旅游团的最前面
• C：应走在旅游团的最后面
• D：从实回答入境官的提问
• E：视情况回答入境官的提问

答 案：ABD

解 析：如果旅游团持的是另纸团体签证，则需到指定的柜台办理入境手续。此时，出境旅游领队应走在旅游团的最前面，以便将另纸团体签证交上，并准备回答入境官的提问，出境旅游领队回答问题时应从实回答。故答案为ABD。

5、因客观原因导致旅游计划需要进行更改时，导游应向游客讲清（），以取得他们的支持和认可。

• A：客观形势的严重性
• B：计划更改的原因
• C：计划更改须考虑的问题
• D：计划更改的方案
• E：计划更改方案的实施

答 案：ABD

解 析：旅游计划是根据旅行社之间所签协议或同旅游者的约定制订的，它体现了多数甚至全体旅游者的意志和愿望。所以，在计划变更(除第一种原因引起的之外)之前，导游人员必须向旅游者讲明所面临的形势的严重性、更改的原因、更改的方案，以获得他们的谅解、支持和认可。如旅游者思想波动较大，意见不一，导游人员应首先做好领队和旅游团中有影响的旅游者的工作，取得他们的支持后，借助他们再影响其他旅游者。只有当多数旅游者同意后，导游人员才能实施计划的变更。