2025年导游资格证每日一练《导游业务》2月1日专为备考2025年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、为了确保飞行安全,领队无需在飞行途中为旅游者提供帮助。()
答 案:错
解 析:飞行途中,领队应协助机组乘务人员为旅游者提供必要帮助。因此本题错误。
2、接待计划分为出境旅游团接待计划和国内旅游团接待计划。()
答 案:错
解 析:接待计划分为入境旅游团接待计划和国内旅游团接待计划,而不是出境旅游团接待计划。故本题错误。
3、《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人年满16周岁的,护照有效期为5年。()
答 案:错
解 析:《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人未满16周岁的,护照有效期为5年。
4、只要全陪导游按照导游服务规范做好服务工作,就不会收到旅游者投诉。()
答 案:错
解 析:旅游者的个性和需求多种多样,旅游服务中经常会出现个别旅游者挑剔、抱怨、指责,甚至提出投诉的情况。
5、“自由、平等、公正、法治”反映了中国特色社会主义的基本属性。()
答 案:对
单选题
1、导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时,把讲解重点放在乐器上,尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了( )。
- A:景点的独特之处
- B:重点推介的内容
- C:游客感兴趣的内容
- D:该馆代表性的景观
答 案:D
解 析:突出具有代表性的景观是指游览规模大的景点,导游人员必须事先确定好重点景观。这些景观既要有自己的特征,又能概括全貌,实地参观游览时,导游人员应主要向游客讲解这些具有代表性的景观。题干导游的讲解是突出具有代表性的景观。故本题选D。
2、全国导游公共服务监管平台正式上线是在()年。
- A:2014
- B:2016
- C:2017
- D:2018
答 案:B
解 析:全国导游公共服务监管平台正式上线是在2016年,选择B。
3、下列女士套裙穿法中,错误的是()。
- A:上衣的袖长不超过着装者的手腕,裙子不盖过脚踝
- B:女士在正式场合穿套裙时,上衣外套的衣扣可适当敞开
- C:穿套裙时既不可以不化妆,也不可以化浓妆
- D:穿套裙时不可将袜口暴露在外
答 案:B
解 析:女士在正式场合穿套裙时,上衣的衣扣必须全部系上,不允许将其全部或部分解开,更不允许当着别人的面随便将上衣脱下。故选B。
4、1里等于()英里。
- A:0.2108
- B:0.2709
- C:0.3107
- D:0.3208
答 案:C
解 析:1里等于0.3107英里。选择C。
5、旅游者入住饭店后,发现卫生间的淋浴损坏,导游的以下做法正确的是()。
- A:请领队或全陪与游客换房
- B:请饭店客房部经理出面赔礼道歉
- C:耐心解释,请领队或全陪在旅游团内进行调剂
- D:立即要求饭店客房部门进行维修,如果维修不好,需要更换房间
答 案:D
解 析:领队或全陪的房间可能标准和旅游者的房间不同,不能直接调换。对于损坏的淋浴要立即维修,不能在团内调剂。如旅游者对维修后的房间仍不满意,需要联系客房部门换房。
多选题
1、如果有游客在旅游车上发生动晕症,导游员应()。
- A:立即关心游客身体状况,及时调整到合适的位置
- B:将风油精涂抹于游客的太阳穴上
- C:如“动晕症”游客症状严重,必要时送往医院
- D:提醒游客将腰带放松,缓解不适
- E:准备好食品袋和纸巾,尽快清除呕吐物
答 案:ABCE
解 析:如果有游客在旅游车上发生动晕症,导游员应立即关心游客身体状况,及时调整到合适的位置;将风油精涂抹于游客的太阳穴上;提醒游客将腰带束紧,减少腹腔内脏的震荡,缓解不适;准备好食品袋和纸巾,尽快清除呕吐物;如“动晕症”游客症状严重,及时联系乘务人员。
2、导游观察旅游者的情绪、判断其心理状态可从其( )入手。
- A:面部表情
- B:说话的声调
- C:身体的姿势和动作
- D:与其他旅游者的关系
- E:与旅游团领队的关系
答 案:ABC
解 析:导游观察旅游者的情绪、判断其心理状态可从其面部表情、说话的声调和 身体的姿势与动作入手。本题对应选择ABC。
3、某旅游团从武汉抵达新疆时,全陪导游的抵站服务主要包括()。
- A:转告地陪导游旅游团的有关情况
- B:做好与地陪导游的接头工作
- C:举地接社社旗带领旅游者出站
- D:通知旅游者整理好随身物品
- E:将地陪导游介绍给旅游者
答 案:ABDE
解 析:C选项全陪导游是组团社代表,只能举组团社导游旗。
4、地陪(全陪)导游与领队之间的协作技巧包括()。
- A:尊重领队,遇事多磋商
- B:控制领队,避免其影响工作
- C:赞赏领队,调动其积极性
- D:关心领队,建立工作友谊
- E:提醒领队,做好分内事务
答 案:ACDE
解 析:B项错误,不提倡单向的控制,不利于协作关系的建立。
5、导游对游客采取直接引导的方式有()。
- A:比喻
- B:劝说
- C:映衬
- D:解释
- E:摆明利弊关系
答 案:BDE
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