2025年导游资格证每日一练《导游业务》1月31日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在线购买机票成功后，会得到一个电子票号或者出票记录传真，在机场旅游者凭有效证件到值机柜台换取乘机凭证。正常票价的客票有效期为两年。()

答 案：错

解 析：在线购买机票成功后，会得到一个电子票号或者出票记录传真，在机场旅游者凭有效证件到值机柜合换取乘机凭证。正常票价的客票有效期为一年。

2、如果旅游者提出更换旅游合同约定的饭店，导游应直接满足其要求。()

答 案：错

解 析：导游应首先做好说服工作，告知旅游者饭店是旅游合同约定的，一般不予更换。

3、旅客可在全国各地购买车票的种类有不带席位号的异地票、联程票和往返票。()

答 案：错

解 析：旅客可在全国各地购买车票的种类有带席位号的异地票、联程票和往返票。

4、一般说来，导游音量的大小应以多数旅游者都能听清为宜。()

答 案：错

解 析：一般说来，导游人员音量的大小应以每位旅游者都能听清为宜，而不是如本题所说以多数旅游者都能听清为宜，所以本题提法错误。

5、导游人员小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。（  ）

答 案：错

解 析：导游人员小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种画龙点睛的导游讲解方法。

单选题

1、某旅游团在新疆喀纳斯旅游时，两名游客提出要独自划小船游览喀纳斯湖。地陪导游应（ ）。  

• A：报告旅行社
• B：与领队协商
• C：予以劝阻
• D：协助联系

答 案：C

解 析：游河（湖）时，游客提出希望划小船或在非游泳区游泳的要求，导游不能答应，不能置旅游团于不顾而陪少数人去划船、游泳。此时导游应劝阻游客，故本题选C。

2、台湾同胞在大陆旅游期间遗失来往大陆通行证后，导游应协助其向遗失地公安机关报失，经核实后发给()。  

• A：新的台湾同胞旅行证明
• B：一次性有效出境通行证
• C：身份证明
• D：遗失证明

答 案：B

解 析：台湾同胞在大陆旅游期间遗失来往大陆通行证后，导游应协助其向遗失地公安机关报失，经核实后发给一次性有效出境通行证。选择B。

3、下列游客入境可以携带免税12度以上，酒2瓶（不超过1.5升）的是（）。  

• A：一名18岁的法国游客
• B：—名15岁的英国游客
• C：一名20岁的香港游客
• D：—名16岁的澳门游客

答 案：A

解 析：来往港、澳地区的旅客，免税12度以上酒精饮料限量：酒1瓶（不超过0.75升）。当天往返或短期内多次来往港、澳地区的旅客，免税12度以上酒精饮料限量：不准免税带进。其他入境旅客，免税12度以上酒精饮料限量：酒2瓶（不超过1.5升）。对不满16周岁者，烟酒禁止携带，故本题选A。

4、若游客自费预订了风味餐邀请地陪参加时，用餐中地陪应注意的问题是()。

• A：不要举杯敬酒
• B：不要反客为主
• C：不要左顾右盼
• D：不要随意进食

答 案：B

解 析：品尝风味餐分为计划内和计划外两种。游客自费预订的则属于计划外，当游客邀请地陪参加时，在这种情况下地陪要注意不要反客为主。

5、导游员同旅游团领队核对和商定日程一般在（）进行。

• A：饭店大堂
• B：领队房间
• C：全陪房间
• D：旅游车里

答 案：A

解 析：旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是核商旅游日程安排。商定日程的地点一般是在饭店大堂内，必要时可租用饭店会议室，商定日程的时间应在旅游团抵达的当天，最好选在游览活动开始之前，商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般的观光旅游团，可在首次沿途导游途中或旅游团入住手续办理完毕后与领队、全陪商谈，也可由领队请团内个别有名望的人参加；对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团应在到达饭店后与领队、全陪以及团内有关负责人一起参加商谈。如果旅游团没有领队，可与全团游客一起商定。

多选题

1、地陪导游在带领旅游团前往旅游景点之前，应做好的工作有()等。  

• A：核实实到人数
• B：准备导游所需物品
• C：引导游客上车
• D：提醒注意事项
• E：交代游览中注意事项

答 案：ABCD

解 析：地陪导游在带领旅游团(者)前往旅游景点(参观点)之前，应做好的工作有准备导游所需物品、核实实到人数、引导游客上车、提醒注意事项。

2、规范化服务是由（）所制定并发布的某项服务应达到的统一标准。

• A：世界旅游组织
• B：国家相关主管部门
• C：全国性相关行业组织
• D：地方相关主管部门
• E：地方相关行业组织

答 案：BC

解 析：规范化服务又称标准化服务，是由国家和(或)行业主管部门所制定并发布的某项服务(工作)应达到的统一标准，导游人员应按照《导游服务规范》和《旅行社国内旅游服务质量要求》这两个文件标准的要求向游客提供规范化的服务。

3、某旅游团入住饭店后，某客房中的一位旅游者发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。此时，该导游应该()。  

• A：先请该团领队在团内调整
• B：若调整不成则与饭店联系
• C：若有这类空房可满足其要求
• D：告知房差由其自负
• E：告知房差由其与同房旅游者共负

答 案：ABCD

解 析：旅游团入住饭店后，某客房中的一位旅游者发现其客房朝向不好，向导游提出换至面向游泳池的房间。针对这类情况，导游人员可先请领队在旅游团内部进行调整，若不行，而饭店又有旅游者所要求的空房且不涉及价格问题，导游可与饭店联系，予以满足。若饭店虽有旅游者所要求的空房，但价格不一样，此时，导游要向其讲明，如同意交差价，可满足其要求。所以本题正确的选项为ABCD。

4、与导游工作密切的运输方式有()。  

• A：航空
• B：管道
• C：铁路
• D：空路
• E：水路

答 案：ACE

解 析：与导游工作密切相关的是航空、铁路、水路交通客运知识。

5、旅游者在旅游中期阶段的懒散心态主要体现在(  )等方面。  

• A：时间观念较差
• B：个体观念更弱
• C：游览中自由散漫
• D：到处丢三落四
• E：团内矛盾渐显

答 案：ACDE

解 析：在旅游中期阶段，旅游者的个性充分暴露，有些旅游者开始出现懒散心态，如时间概念较差，群体观念弱，游览活动中自由散漫，到处丢三落四，团内矛盾渐显等。选项ACDE正确。