2025年导游资格证每日一练《导游业务》1月30日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、未成年人购买乘意险为1元，最高保障30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用。()

答 案：错

解 析：未成年人购买乘意险为1元，最高保障20万元意外身故、伤残保险金和2万元意外医疗费用。

2、旅游饭店是以间(套)/天为单位出租客房与相关服务的企业。()

答 案：错

解 析：旅游饭店是以间(套)/夜为单位出租客房服务的企业。

3、旅游者要求自费品尝风味餐，导游应直接为其预订并陪同前往。()

答 案：错

解 析：对于旅游者要求自费品尝风味餐，若全团或大多数旅游者提出要求，导游应请示旅行社并按规定处理；若个别旅游者提出要求，导游可协助联系餐馆并告知费用自理。

4、群体性事件是一种没有合法依据的规模性聚集，会对社会造成负面影响。()

答 案：对

5、在送人数较少的出境旅游团时，由于旅行社不派行李车，地陪应将机票交给全陪。()

答 案：错

解 析：在送人数较少的出境旅游团时，由于旅行社不派行李车，地陪拿到交通票核对无误后，应立即将机票交给领队。因为是出境团，所以应将机票交给领队而不是全陪。

单选题

1、有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应（ ）。

• A：提醒游客注意安全，必要时陪同前往
• B：帮助游客租车，告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负
• C：同意并帮助购买门票，叫出租车
• D：报告旅行社，等领导通知

答 案：A

解 析：如果游客执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游必须提醒游客注意安全，必要时可陪同前往。故本题选A。

2、下列人员中，不被允许进入中国国境的是（）。  

• A：一名在美国有未了结民事官司的美国人
• B：拥有西班牙和美国双重国籍的人
• C：国际刑警总部通缉的毒枭
• D：曾经在美国从事核武器研究的中国人

答 案：C

解 析：可能危害中国国家安全和利益、破坏社会公共秩序或者从事其他违法犯罪活动的。故本题选C。

3、旅行社从事旅游业务活动，必须投保()。  

• A：旅行社责任保险
• B：航空意外保险
• C：旅游意外保险
• D：旅游财产保险

答 案：A

解 析：旅行社从事旅游业务活动，必须投保旅行社责任保险。选择A。

4、“一岗双责”指的是导游人员兼具为旅游者提供服务和（ ）两项责任。

• A：导游讲解
• B：订餐服务
• C：旅游交通服务
• D：引导文明旅游

答 案：D

解 析：导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。故本题选D。

5、某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清（）。

• A：换餐后多余的费用不退
• B：换餐后不足的费用由他们自理
• C：换餐的全部费用自理
• D：换餐无须交纳任何费用

答 案：B

解 析：某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清换餐后不足的费用由他们自理。

多选题

1、当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应()。  

• A：遵循旅游合同，防止矛盾扩大化
• B：处理问题讲求有理、有利、有节，稳定旅游者情绪，引导旅游者理性维权
• C：做好书面记录，保存书证、物证、电子数据等证据
• D：及时向旅行社报告，反映接待纠纷的详细情况，并按旅行社要求采取必要的措施
• E：尽量保障后续旅游行程的执行，维护旅游者和旅行社的合法权益

答 案：ABCDE

解 析：当导游与旅游者或旅游者与接待者发生接待纠纷时，导游应按以下要求处理：①遵循旅游合同，防止矛盾扩大化，处理问题讲求有理、有利、有节，稳定旅游者情绪，引导旅游者理性维权。②做好书面记录，保存书证、物证、电子数据等证据。③及时向旅行社报告，反映接待纠纷的详细情况，并按旅行社要求采取必要的措施。④尽量保障后续旅游行程的执行，维护旅游者和旅行社的合法权。本题对应选择ABCDE。

2、下列景区中，属于资源保护型旅游景区的有()。  

• A：历史文化名城
• B：地质公园
• C：主题公园
• D：森林公园
• E：水利风景区

答 案：ABDE

解 析：C项主题公园不属于资源保护型旅游景区，因为它以获取经济利益为主。本题ABDE正确。

3、如外国旅游团入境时发现有的游客行李丢失，导游应带领失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，其主要程序是（）。

• A：由失主出示机票和行李牌，说明所乘航班的始发站、中转站及丢失行李的件数与特征
• B：填写“丢失行李登记表”
• C：将失主下榻饭店名称、电话号码告知登记处
• D：记下登记处的电话号码以及有关航空公司办事处的地址和电话
• E：记下登记处人员姓名和有关航空公司办事处联系人姓名

答 案：ABCD

解 析：来华途中丢失行李
境外旅游者乘机来华时丢失行李，其责任主要在航空公司，导游人员应协助失主同所乘航班的航空公司联系，以追回行李。
(1)带失主到机场失物查询登记处办理行李丢失和认领手续。由失主出示机票和行李牌，详细说明所乘航班的始发站、中转站，以及丢失行李的件数、特征(大小、颜色、形状、标记等)，并一一填人“丢失行李登记表”;将失主下榻饭店的名称、电话号码、房间号(如果知道的话)告知登记处，并记下登记处的电话和联系人姓名，以及相关航空公司办事处的地址、电话，一式两份，一份交给失主，一份导游人员留下，以便随后联系。
(2)旅游者在当地旅游期间，导游人员应当着失主的面，不时打电话询问相关航空公司办事处，了解行李寻找情况。如一时找不回行李，导游人员应协助失主购置必要的生活用品，并提醒其保存好购物发票。
(3)如旅游者离开本地时，丢失的行李仍未找到，导游人员应协助失主将全程旅游路线、抵达各地时间、各地接待社名称、失主所在旅游团代号、下榻的饭店与电话号码告诉该航空公司办事处，以便行李找到后及时运往相应地点交还失主。
(4)若行李确系丢失，导游人员应告诉失主可向该航空公司索赔。

4、全陪导游带领旅游团前往上海、苏州、杭州，全陪导游应重点收集()等专题知识。  

• A：吴越文化
• B：海派文化
• C：园林艺术
• D：石窟文化
• E：草原文化

答 案：ABC

解 析：选项中只有吴越文化、海派文化、园林艺术是属于上海、苏州、杭州当地的文化。

5、地陪带领旅游者购物时应做好的工作有（）。

• A：介绍本地商品的特色
• B：介绍本地商品的生产地
• C：讲清在购物场所停留时间
• D：讲清购物有关注意事项
• E：进行必要的促销工作

答 案：ACDE

解 析：游客购物时，地陪应向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项，并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境游客购物时，地陪不仅要承担翻译工作，并做好商品的促销，而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对游客携带物品出境的有关规定，并予以相应的协助。对商店不按质论价、以次充好、销售伪劣商品和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，以护游客的利益。事后还可向旅行社报告，通过旅行社进行交涉，以避免以后出现此类问题。对在景点游览中遇到小贩强拉强卖的情况，地陪有责任提醒游客不要上当受骗，不能放任不管。故本题选A，C，D，E。