2025年导游资格证每日一练《导游业务》1月27日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、在旅游结束阶段，导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让旅游者处理个人事务。()

答 案：对

2、在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。（ ）  

答 案：错

解 析：在导游服务中，接待方导游与领队在某些问题上有分歧是正常现象。一旦出现此类情况，接待方导游要主动与领队沟通，力求及早消除误解。对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，导游要沉着冷静，坚持原则，分清是非，对违反合同内容、不合理的要求不能迁就；对于某些带侮辱性的或过火的言辞不能置之不理，要根据有理、有利、有节的原则讲清道理，使其主动道歉，但要注意避免与领队发生正面冲突。有时领队提出的做法行不通，导游无论怎样解释说明，领队仍固执已见。这时导游就要向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持。但要注意，即使领队的意见被证明不对也不能把领队逼到绝路，要设法给领队台阶下，以维护领队的自尊和威信，争取以后的合作。故本题错误。

3、只要全陪导游按照导游服务规范做好服务工作，就不会收到旅游者投诉。()

答 案：错

解 析：旅游者的个性和需求多种多样，旅游服务中经常会出现个别旅游者挑剔、抱怨、指责，甚至提出投诉的情况。

4、全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时，应了解计划中有无特殊安排，如会见、座谈、特殊文娱活动、额外游览项目，以及是否需要收费。（ ）

答 案：对

5、旅游活动是一项相对单一的审美活动。()

答 案：错

解 析：旅游活动是一项综合审美活动。本题提法错误。

单选题

1、若旅游者出现非正常死亡，导游应及时向本地()报案。  

• A：文旅部门
• B：医院
• C：旅行社
• D：公安机关

答 案：D

解 析：旅游者非正常死亡的，导游应注意保护现场，并及时向当地公安机关报案。

2、游客个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务(如订房、订购交通票据等)的旅游活动，称为(   )。  

• A：自助游
• B：定制游
• C：半自助游
• D：一日小包价游

答 案：C

解 析：旅游者个人、家庭或亲朋好友一起自行安排旅游行程但部分使用旅行社服务(如订房、订购交通票据等)的旅游活动，称为半自助游。选择C。

3、某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市，而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法是()。  

• A：与餐厅经理交涉，要求餐厅提供早餐
• B：帮助旅游者提前在外卖店代购
• C：请旅游者自行解决次日的早餐
• D：请餐厅提前准备简便的餐食

答 案：D

解 析：某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市，而餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法应是通知饭店有关部门做出安排。本题选择D,请餐厅提前准备简便的餐食。

4、1里等于()英里。  

• A：0.2108
• B：0.2709
• C：0.3107
• D：0.3208

答 案：C

解 析：1里等于0.3107英里。选择C。

5、“迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的旅游者热情招手。”这种修辞手法是()。  

• A：比喻
• B：夸张
• C：比拟
• D：双关

答 案：C

解 析：迎客松是植物，赋予人的思想感情后，会“面带微笑”,能“热情招手”,显得既贴切又生动形象。运用比拟手法时，导游要注意表达恰当、贴切，要符合事物的特征，不能牵强附会；另外，还要注意使用场合。故选C。

多选题

1、导游人员要了解旅游者的需要和变化可从他们的（）方面进行。

• A：生活习惯
• B：行为举止
• C：性格特征
• D：行为表现
• E：对旅游活动的反映

答 案：BDE

2、导游人员接待高龄游客，安排日程时应注意（）。

• A：日程安排不要太紧
• B：活动量不宜过大
• C：适当增加休息时间
• D：不可采用激将法
• E：适当运用诱导法

答 案：ABCD

解 析：在我国入境旅游和国内旅游市场，老年游客均占有较大的比例，而在这些老年游客中还有年龄在80岁以上的高龄游客。尊敬老人是中华民族的传统美德，因此，导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴人微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作：妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。带高龄游客团不能用激将法和诱导法，以免消耗体力大，发生危险。

3、旅游者要求前往不健康的娱乐场所，导游应该()。  

• A：断然拒绝
• B：介绍中国的传统观念和道德风貌
• C：指出不健康的娱乐活动是明令禁止的
• D：上报公安机关
• E：报告旅行社

答 案：ABC

解 析：游客要求前往不健康的娱乐场所，导游应该断然拒绝，介绍中国的传统观念和道德风貌，指出不健康的娱乐活动是明令禁止的。

4、审美感受可分为不同的层次，主要包括()。  

• A：悦耳悦目
• B：专心致志
• C：悦心悦意
• D：心意相通
• E：悦志悦神

答 案：ACE

解 析：BD项错误，为干扰项，著名美学家李泽厚将审美感受分为“悦耳悦目”“悦心悦意”“悦志悦神”这三个层次。

5、下列欧洲国家中，对我国公民实行免签的有()。  

• A：圣马力诺
• B：匈牙利
• C：塞尔维亚
• D：白俄罗斯
• E：波黑

答 案：ACDE

解 析：在欧洲国家中，对我国公民实行免签的有圣马力诺、塞尔维亚、白俄罗斯和波黑。