2025年导游资格证每日一练《导游业务》1月23日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、旅游者遭受雷击后，若伤者失去意识但仍有呼吸，应马上将其送往医院治疗。()

答 案：错

解 析：此时先应让伤者舒适平卧，安静休息一会后，再送往医院治疗。

2、进入饭店后，地陪应向全团介绍饭店内的中西餐厅、娱乐场所、公共洗手间、商品部的位置。（）

答 案：对

解 析：入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括外币兑换处、中西餐厅、娱乐场所、商品部、公共卫生间等的位置以及在店内如何使用Wi-Fi、网络连接，并讲清住店注意事项，提醒游客将贵重物品交前台保管（若客房内未设置保管箱），告知客房内收费项目（如小酒吧、长途电话）、饭店安全通道位置以及房间安全注意事项（如睡觉前关好门窗、不躺在床上吸烟等）。故本题正确。

3、即使旅游者的要求是不合理的，导游人员也应该认真倾听其要求，然后耐心地解释无法满足其要求的原因。（ ）

答 案：对

解 析：面对个别游客的苛刻的要求和过分的挑剔，导游一定要认真倾听，冷静、仔细地分析，决不能置之不理，更不能断然拒绝。不应在没有听完对方讲话的情况下就胡乱解释，或表示反感、恶语相加、意气用事。对不合理或不可能实现的要求和意见，导游要耐心解释，实事求是；处理问题要合情合理，尽量使游客心悦诚服；导游千万不能一口回绝，不能随便地说出“不行”两字。故本题选对。

4、导游是旅游服务提供者，但不是接待工作的掌控者。()

答 案：错

解 析：导游一旦开展接待工作，就是整个旅游接待计划的掌控者。

5、我国已建成“四纵四横”为重点的高速铁路网，其中“四纵”指的是青岛一太原、徐州—兰州、南京—成都和杭州—昆明。()

答 案：错

解 析：我国已建成“四纵四横”为重点的高速铁路网，“四纵”即北京一上海、北京一香港、北京一哈尔滨和杭州—深圳，“四横”即青岛一太原、徐州一兰州、南京一成都和杭州一昆明。

单选题

1、外国旅游者在中国旅游期间因病住院治疗，其亲属来华期间的一切费用由()。  

• A：组团社垫付
• B：接团社垫付
• C：其亲属自理
• D：其使领馆支付

答 案：C

解 析：外国旅游者在中国旅游期间因病住院治疗，其亲属来华期间的一切费用由其亲属自理。选择C。

2、游客如果被（）蜇伤，会引起伤者局部或者全身的中毒反应，重者可能出现胃出血，甚至昏迷。

• A：毒蛇
• B：毒蜘蛛
• C：蜈松
• D：蝎子

答 案：D

解 析：游客如果被蝎子蜇伤，会引起伤者局部或者全身的中毒反应，重者可能出现胃出血，甚至昏迷

3、导游人员在少林寺讲解时将其概括为“禅宗祖庭，武林圣地”，该导游讲解方法属于（ ）。

• A：突出重点法
• B：触景生情法
• C：制造悬念法
• D：画龙点睛法

答 案：D

解 析：【2017年真题】画龙点睛法就是导游人员用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游方法。游客听了导游讲解，观赏了景观，既看到了“林”，又欣赏了“树”，一般都会有一番议论。导游人员可趁机给予适当的总结，以简练的语言，甚至几个字，点出景物精华之所在，帮助游客进一步领略其奥习妙，获得更多更高的精神享受。故本题选D。

4、类比法是一种以熟喻生、达到(  )的讲解方法。  

• A：眼见为实
• B：心领神会
• C：触类旁通
• D：浮想联翩

答 案：C

解 析：类比法是一种以熟喻生、达到触类旁通的讲解方法。选择C。

5、TPO原则中的P指的是()。  

• A：时间
• B：地点
• C：场合
• D：性格

答 案：B

解 析：导游的着装应整洁、大方得体，严守TPO原则，其中的P指的是地点“place”。选择B。

多选题

1、在接待入境旅游团集中清理行李时，旅游团的行李运入饭店时，地陪要与（）一起进行核对。

• A：全陪
• B：领队
• C：行李员
• D：司机
• E：旅游者

答 案：ABC

解 析：如旅游团配备行李车，旅游团的行李集中后，地陪要按商定好的时间与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数，并检查行李箱、包是否上锁、捆扎是否牢固、是否破损等，然后交给饭店行李员，填写行李交运卡。故本题选A，B，C。

2、离开旅游目的地国家前一两天，出境旅游领队要与当地导游逐一核实离境机票中的()。  

• A：旅游团名称
• B：旅游团团号
• C：前往目的地
• D：航班号
• E：座位号

答 案：ABCD

解 析：在离境前一天，甚至前两天，要与当地导游逐项核对离境机票的内容，如旅游团名称、团号、前往目的地、航班等。故答案为ABCD。

3、我国目前主要受理的外国信用卡中总部在美国的有（）。

• A：维萨卡（VisaCard)
• B：万事达卡（MasterCard)
• C：运通卡（AmericanExpress)
• D：百万卡（MillionCard)
• E：发达卡（FederalCard)

答 案：ABC

解 析：百万卡由日本东海银行发行；发达卡由中国香港南洋商业银行发行。

4、单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。

• A：导游服务
• B：代办签证
• C：代理购物
• D：订房
• E：代为托运

答 案：ABD

解 析：单项服务又称委托代办业务，游客可采取当地委托、联程委托和国际委托等不同的方式交旅行社办理。其中常规性的服务项目主要包括导游服务、交通集散地的接送服务、代办交通票据和文娱票据、订房、订餐、代客联系参观游览项目、代办签证和代办旅游保险等。旅行社单项服务的对象主要限于散客。

5、部分旅游者提出更换文娱活动，导游以下做法正确的是?()  

• A：导游可以协助旅游者预订新的文娱活动门票
• B：导游应当告知旅游者原票款根据旅游合同约定处理
• C：导游应当告知旅游者新的文娱活动费用、交通费用等，由旅游者自理
• D：请旅游者作书面说明并签字
• E：告知旅游者注意事项、活动地点及交通方式、饭店地点及电话，提醒其注意安全，尽早返回饭店

答 案：ABCDE

解 析：以上选项全部正确。