2025年导游资格证每日一练《导游业务》1月22日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、中华人民共和国旅行证是中华人民共和国护照的替代证件，发给不便或不必持用护照的中国公民。如无特殊加注，旅行证均为两年内多次往返中国有效。()

答 案：对

解 析：中华人民共和国旅行证是中华人民共和国护照的替代证件，发给不便或不必持用护照的中国公民。如无特殊加注，旅行证均为两年内多次往返中国有效。

2、全陪导游送走旅游团后，应处理好旅游者遗留的问题，提供尽可能的延伸服务。()

答 案：对

3、我国把西北太平洋(包括南海)的、最大风力为12级或以上的热带气旋，统称为台风。()

答 案：错

解 析：8级或以上。

4、全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助游客上车，并为他们分配好包房。（  )

答 案：错

解 析：如果旅游团乘坐长途火车(轮船)，全陪应事先请领队分配好包房，卧铺铺位，无领队的旅游团，则由全陪负责此项工作。

5、作为一名合格导游，应该遵守的基本职责是为旅游者提供良好的导游讲解和旅行服务。导游还应切实负起“一岗双责”的责任，做好业务工作和文明督导，积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝，引导文明旅游、安全旅游。()

答 案：对

解 析：作为一名合格导游，应该遵守的基本职责是为旅游者提供良好的导游讲解和旅行服务。导游还应切实负起“一岗双责”的责任，做好业务工作和文明督导积极开展文明告知、文明提醒、文明规劝，引导文明旅游、安全旅游。

单选题

1、旅游者在用餐前3小时内提出换餐要求，导游一般应如何处理?()  

• A：立即满足旅游者的换餐要求
• B：婉言拒绝，并做好解释工作
• C：无条件满足旅游者的所有要求
• D：向旅游者收取额外费用

答 案：B

解 析：如果旅游者在用餐前3小时内提出换餐要求，导游一般应婉言拒绝，并做好必要的解释工作，建议其随团用餐。

2、下列哪一项做法容易招致旅游者被毒虫蜇伤?()  

• A：让旅游者穿长袖长裤
• B：使用一些驱虫用品
• C：告诉旅游者喷洒香水也能防虫叮咬
• D：避免进入毒虫聚集的环境

答 案：C

解 析：皮肤暴露的部分，可提前喷洒防蚊液，但不能在身上喷洒香水等芳香剂，以免让昆虫误以为是找到了含花蜜的花朵。

3、在中国境内，旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李，全陪应该首先（）。

• A：与地接社联系，请协助查找
• B：向航空公司索赔
• C：给该航班所属的航空公司打电话，请其查找
• D：带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

答 案：D

解 析：在中国境内，如果游客在机场找不到自己的托运行李，全陪应该首先带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续，并由失主填写《行李丢失登记表》。

4、导游员在带团游览期间应该随时关注天气预报，若气象台发出的暴雨橙色预警，指的是（）。

• A：6小时内降水量将达到50毫米以上，或已达50毫米以上且降雨可能持续
• B：3小时内降水量将达到100毫米以上，或已达100毫米以上且降雨可能持续
• C：3小时内降水量将达到50毫米以上，或已达50毫米以上且降雨可能持续
• D：6小时内降水量将达到100毫米以上，或已达100毫米以上且降雨可能持续

答 案：C

解 析：橙色预警指3小时内降水量将达50毫米以上，或者已达50毫米以上且降雨可能持续。故本题选C

5、在导游服务过程中，我们面对客人有中国人也有外国人，有老人也有孩子，他们在旅游过程中，有各种各样的要求，甚至有个别客人素质非常低下，这些都要求我们导游要从容面对、合理处理，这体现了我们导游服务（）的特点。

• A：独立性强
• B：脑体高度结合
• C：客观要求复杂多变
• D：跨文化性

答 案：C

解 析：导游服务具有较为规范的工作流程，如接站、送站、旅途服务和各方面关系的接洽、协调等，均按一定的程序进行工作，具有较强的规范性和可操作性。但导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样，具体情况可能千差万别，各种矛盾可能随时显现，甚至意外情况也有可能出现。这体现了导游服务的客观要求复杂多变，故本题选C。

多选题

1、全陪应做好的物质准备主要有（）。

• A：身份证件
• B：少量现金
• C：接团资料
• D：游客信息
• E：个人物品

答 案：ABCE

解 析：上团前，全陪要做好必要的物质准备，携带必备的证件和有关资料，主要包括：必带的证件，即本人身份证、电子导游证及标识，前往个别管辖制区域要求办理证明文件等；费用结算单、银行卡（或支票）和少量现金等，以备在旅途中使用；接团资料和物品，如接待计划表或电子行程单、各地旅行社地址和联系电话、讲解资料（可存入手机）、“全陪日志”、行李卡、组团社社旗等；个人物品，如手机充电器、备用药品等。

2、由于客观原因，一个国外旅行团队要延长在我国的旅游时间，作为导游应该（）。

• A：落实接待事宜，重新落实用房、用车、用餐的情况，并及时落实交通票据
• B：迅速调整活动日程，延长主要景点的游览时间，组团社同意后，酌情增加游览景点
• C：提醒有关人员下一站该团的日程变化
• D：商量计划变更的时候，应该和领队、全陪共同协商，取得他们的支持
• E：因为涉及到计划变更，因此应该适当做相应补偿，比如：加菜或赠送小礼物

答 案：ABCD

解 析：游客提前抵达或推迟离开都会造成延长游览时间而变更游览日程。出现这种情况，地陪应该采取以下措施：（1）落实有关事宜，与接待社有关部门或有关人员联系，重新落实旅游团（者）的用房、用餐、用车的情况，并及时落实离开的机、车票。（2）迅速调整活动日程：适当地延长在主要景点的游览时间。经组团社同意后，酌情增加游览景点，或晚上安排健康的文体活动，努力使活动内容充实。（3）提醒有关接待人员通知下一站该团的日程变化。（4）在设计变更旅游计划时，地陪要征求领队和全陪的建议和要求，共同商量，取得他们的支持和帮助。在变更的旅游计划确定之后，应与领队、全陪商量好如何向团内游客解释说明，取得他们的谅解与支持。故本题选A，B，C，D。

3、造成导游人员漏接的客观原因包括（）。

• A：司机迟到
• B：交通堵塞
• C：导游人员迟到
• D：国际航班提前抵达
• E：上站接待社漏发变更通知

答 案：ABDE

解 析：由于客观原因造成的漏接主要有：由于种种原因，上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达，但漏发变更通知，造成漏接；接待社已接到变更通知，但有关人员没有及时通知该团地陪，造成漏接；司机迟到，未能按到达接站地点，造成漏接；由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生，未能及时抵达机场（车站），造成漏接；由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。选项C属于主观原因造成的漏接。

4、某旅游团一天下午到颐和园游览时，一位爱好摄影的游客看到颐和园的景色十分美丽，向地陪提出自行活动。该地陪与全陪商量后同意了其要求，但需向其告（）。

• A：集合时间与地点
• B：旅游车的停车地点和车号
• C：颐和园的一些主要景观
• D：自己的联系电话
• E：摄影中注意安全

答 案：ABDE

5、接待有视力障碍的游客，导游人员应注意（ ）。  

• A：安排游客在前排就座
• B：物品尽量让游客触摸
• C：讲解时离游客稍远
• D：安排游客在后排就座
• E：讲解速度适当放慢

答 案：ABE

解 析：接待有视力障碍的游客，导游人员应安排他们前排就座，能用手触的地方、物品可以尽量让他们触摸。在导游讲解时可主动站在他们身边，讲解内容要力求细致生动，口语表达更加准确、清晰，讲解速度也应适当放慢。