2025年导游资格证每日一练《导游业务》1月20日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、近年来，从国际旅游的统计数据来看，散客旅游发展迅速，已成为当今旅游的主要方式。（）  

答 案：对

2、导游尽量多了解旅游者的诉求，以便帮助旅游者及时解决问题，这也是避免接待纠纷的一个突破口。()

答 案：对

3、航空公司的代码共享对旅客的好处是有众多的航班和时刻可以选择。()

答 案：对

4、在出境旅游团队购物服务中，领队应合理干预旅游者自主购物行为，不强行要求旅游者购物。()

答 案：错

解 析：根据《出境领队服务规范》,领队不可干预旅游者自主购物行为，不强行要求旅游者购物。因此本题错误。

5、旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，应事先征得保险公司同意，并要求救治医院出具书面转院报告。()

答 案：对

解 析：旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，应事先征得保险公司同意，并要求救洽医院出具书面转院报告。

单选题

1、地震发生时，下列自救姿势中不正确的一项是()。  

• A：站着
• B：蹲下
• C：侧躺
• D：趴下

答 案：A

解 析：降低重心才能更好地预防摔倒受伤，所以站立不正确

2、乘坐飞机时，持经济舱成人票的旅客，每位免费行李的重量为（ ）千克。

• A：20
• B：30
• C：40
• D：50

答 案：A

解 析：持成人票或儿童票的旅客，每位免费行李额（包括托运和自理行李）为：头等舱40千克，公务舱30千克，经济舱20千克。持婴儿票的旅客，无免费行李额。故本题选A。

3、境外旅游团旅游者的行李箱在来华途中丢失，地陪应告知失主向()索赔。  

• A：境外旅行社
• B：境内组团社
• C：航空公司
• D：保险公司

答 案：C

解 析：境外旅游团旅游者的行李箱在来华途中丢失，地陪应告知失主向航空公司索赔。选择C。

4、接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。  

• A：主要依据
• B：指导原则
• C：工作标准
• D：参考意见

答 案：A

解 析：接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的主要依据。 选择A。  

5、国内航班的经济舱舱位代码为（）

• A：G
• B：Y
• C：F
• D：C

答 案：B

解 析：国内客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为F）、公务舱（舱位代码为C）、经济舱（舱位代码为Y）；国际客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为FA）、公务舱（舱位代码为CDJ）、经济舱（舱位代码为Y）。

多选题

1、因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有()。  

• A：延长旅游时间
• B：缩短旅游时间
• C：取消在某地的游览时间
• D：逗留时间不变，但改变部分旅游计划
• E：逗留时间不变，计划完全改变

答 案：ABCD

解 析：客观原因需要变更计划和日程的情形包括：缩短或取消在某地的游览时间；延长旅游时间；逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划。本题选项ABCD正确。

2、在旅游开展后期，旅游者的常见行为表现为()。  

• A：求安全
• B：求新奇
• C：各自行事
• D：忙于个人事务
• E：思乡心切

答 案：DE

解 析：ABC项错误，旅游者在不同旅游阶段的行为表现如下：旅游初期：求安全、求新奇；旅游中期：个性暴露、各自行事；旅游后期：忙于个人事务，思乡心切。

3、如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪导游应与行李员联系，告知旅游团()。  

• A：抵达的时间
• B：抵达的地点
• C：就餐的餐馆
• D：下榻的饭店
• E：游览的景区

答 案：ABD

解 析：如果地接社为旅游团安排了行李车，地陪应与行李员联系，告知旅游团抵达的时间、地点以及下榻的饭店。本题选择 ABD。

4、为防止旅游者在景点游览时走失，地陪应做好的工作有()。  

• A：在景点下车前告知旅游者旅游车的停车地点、车型和车号
• B：在景点示意图前向旅游者介绍游览路线、所需时间、集合时间和地点
• C：在游览中要以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引旅游者
• D：在导游讲解中防止他人跟团听讲
• E：在游览中要注意旅游者动向，提醒掉队的旅游者跟上团队

答 案：ABCE

解 析：本题主要考点是为防止旅游者在景点游览时走失地陪应做好的工作，包括：①在景点下车游览之前，要告知全团旅游者旅游车的停车地点、车的特征和车号；②在游览点示意图前，要向旅游者介绍游览路线、游览所需时间、集合时间和地点，并再次强调旅游车停放地点、车型和车号；③游览中地陪要举社旗，以丰富的讲解内容和高超的讲解技巧吸引旅游者；④注意旅游者的动向，随时提醒其跟上团队。本题选项ABCE正确。

5、导游人员处理漏接事故的措施包括（）。

• A：向游客赔礼道歉
• B：尽量采取弥补措施
• C：提供更加热情周到的服务
• D：酌情给游客一定的物质补偿
• E：通知下一站地陪

答 案：ABCD

解 析：当发生漏接事故时，导游人员应做如下的处理：一是实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，求得游客谅解。如果不是自身的原因要立即与接待社联系，告知现状，立即查明原因，并耐心向游客做解释工作，消除误解。二是尽量采取弥补措施，使游客的损失降到最低限度。三是提供更加热情周到的服务，高质量地完成计划内的全部活动内容，以求尽快消除因漏接而给游客造成的不愉快情绪。四是必要时请接待社领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。