2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月28日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、某旅游团沿沪杭高速从上海赴杭州旅游。为了活跃旅途气氛，导游宜站在旅游车上为游客讲沿途风光，并组织娱乐活动。（）

答 案：错

解 析：【2019年真题】导游进行途中讲解时，应提醒司机放慢车速并保持匀速前进状态。当汽车高速行驶时，禁止导游在车内站立讲解。故本题错误。

2、人类有历史记载的外出旅行活动始于奴隶制时代。()

答 案：错

解 析：人类有历史记载的外出旅行活动始于原始社会末期，并在奴隶制时代得到了迅速发展。

3、导游在劝阻游客不要自由活动的同时，要耐心解释，说明原因，以免发生误会。如旅游者仍然坚持，可请旅行团领队协助劝阻。()

答 案：对

4、计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游词。（  )

答 案：错

解 析：计划性的另一个具体体现是每个参观游览点的导游方案。

5、导游在服务过程中应始终佩戴导游证，当旅游团人数超过10人时应举导游旗。()

答 案：对

解 析：持证上岗，10人以上打旗。

单选题

1、地陪导游送团时，送国内航班和送国际航班分别需要提前()到达机场。  

• A：90分钟，120分钟
• B：60分钟，90分钟
• C：90分钟，120分钟
• D：120分钟，180分钟

答 案：D

解 析：一般情况下，送国内航班需提前120分钟到机场，送国际航班分别需要提前180分钟到达机场。

2、若旅游过程中有游客突然生病，通常情况下应由（）和患者亲属将其送往医院。

• A：地陪
• B：领队
• C：全陪
• D：团长

答 案：C

解 析：在停留服务中，如果遇游客突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。

3、下列服务中，不属于导游服务范围的是()。  

• A：旅游采购服务
• B：导游讲解服务
• C：旅行生活服务
• D：市内交通服务

答 案：A

解 析：导游服务包括导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务。故选A。

4、下列预防旅游者晕车的措施中，导游正确的做法是（）。

• A：建议旅游者多吃鸡蛋和肉类
• B：安排旅游者到车辆后排就座
• C：避免旅游者在旅途中过度疲劳
• D：建议旅游者读书看报分散注意力

答 案：C

解 析：【2020年真题】处理常识（1）如有“动晕症”游客开始反应时，导游应立即关心游客身体状况，及时调整到合适的位置。（2）将风油精涂抹于游客的太阳穴或风池穴上。（3）提醒游客将腰带束紧，减少腹腔内脏的震荡，缓解不适。（4）准备好食品袋和纸巾，尽快清除呕吐物。（5）如“动晕症”游客症状严重，及时联系乘务人员。故选C。

5、“三峡工程是世界上最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站。”这种导游讲解方法是(   )。  

• A：画龙点睛法
• B：突出重点法
• C：触景生情法
• D：妙用数字法

答 案：B

解 析：面对某一景点，导游可根据实际情况，介绍这是世界或中国最大(最长、最古老、最高，甚至可以说是最小)的……因为这也是在介绍景点的特征，颇能引起旅游者的兴致。本题在介绍三峡工程时突出强调这是世界上最大的水利工程；在介绍三峡水电站时突出强调是世界上最大的水电站。故选B。

多选题

1、导游人员需要具备良好的心理素质，在接团前可以在（）方面做好心理准备。

• A：准备接受社会各方面的舆论监督
• B：准备接受旅行社、家人、领导的批评
• C：准备承受旅游者的抱怨和投诉
• D：准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”
• E：准备面临艰苦复杂的工作

答 案：CDE

解 析：导游需要具备良好的心理素质，在接团前做好如下三个方面的心理准备：1、准备面临艰苦复杂的工作2、准备承受抱怨和投诉3、准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。故本题选C，D，E。

2、导游人员对儿童的接待工作应注意（ ）。  

• A：不宜给儿童买食物
• B：不宜给儿童买玩具
• C：不宜突出了儿童，冷落了其他游客
• D：如果家长同意，可把儿童带出活动
• E：不宜建议给生病的孩子服药

答 案：ABCE

解 析：导游人员对儿童的接待工作应注意儿童的安全以及收费标准，对儿童多给予关照，同时应掌握四不宜原则，即不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具；不宜在旅游活动中突出儿童、而冷落其他游客；即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动；儿童生病，应及时建议家长请医生诊治，而不宜建议其给孩子服药，更不能提供药品给儿童服用。

3、下列对温泉旅游描述正确的是（）。

• A：要将身上的金属饰品摘下来，避免首饰被硫化
• B：避免空腹、饭后、酒后泡温泉
• C：最好不要独自一人泡，以免发生意外
• D：泡温泉对病症具有不同的疗效，宜长时间浸泡
• E：温泉温度在30～45摄氏度比较适宜

答 案：ABCE

解 析：泡温泉入水时，应从低温到高温，逐次浸泡，每次15~20分钟即可。泡温泉的时间，应根据泉水温度来定，温度较高时，不可长久浸泡，以免出现胸闷、口渴、头晕等症状。故D选项错误。

4、旅游车驶进下榻饭店后，地陪应在旅游者下车前向其讲清下次的()。  

• A：停车地点
• B：旅行路线
• C：集合时间
• D：集合地点
• E：餐食特色

答 案：ACD

解 析：旅游车驶进下榻饭店后，地陪应在旅游者下车前向其讲清下次集合的时间、地点(一般在饭店大堂)和停车地点，让其记住旅游车的颜色、车型和车牌号，并提醒他们将手提行李和随身物品带下车。本题ACD正确。

5、游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游人员可提供的帮助主要有（ ）。

• A：建议去哪家商场
• B：联系出租车
• C：直接帮游客买回商品
• D：写中文便条
• E：在离开本地当天要劝阻，以防误机（车、船）

答 案：ABDE

解 析：游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游人员要尽力帮助，当好购物参谋。如建议去哪家商场、联系出租、写中文便条等。但，在离开本地当天要劝阻，以防误机（车、船）。