2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月20日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、中级、高级导游等级考核评定通过笔试等形式组织，原则上每2年开展一次。()

答 案：对

2、如果导游在机场未接到应接的散客，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少30分钟。()

答 案：错

解 析：如果导游在机场未接到应接的散客，应与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟，而不是30分钟。故本题错误。

3、来自上层社会的旅游者往往期待听到故事性的导游讲解。()

答 案：错

解 析：来自上层社会的旅游者大多严谨持重，发表意见时往往经过深思熟虑，他们期待听到高品位的导游讲解，以获得高雅的精神享受。故本题错误。

4、在旅游者经过安全检查，进入候机厅(候车室、候船室)前，地陪导游应热情地向旅游者及领队、全陪导游挥手告别。()

答 案：对

5、医疗、求助权是指旅游者在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和在遇到困难时享有请求获得帮助的权利，旅游经营企业和导游有予以协助的义务。()

答 案：对

单选题

1、我国第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是()。

• A：华侨服务社
• B：中国国际旅行社
• C：上海商业储蓄银行旅行部
• D：中国青年旅行社

答 案：C

解 析：我国第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社，是1923年8月15日由陈光甫先生创立的上海商业储蓄银行旅行部。

2、“大家快看，前面就是三峡工程建设工地!”这种导游讲解语调是（）。

• A：升调
• B：降调
• C：平调
• D：直调

答 案：A

解 析：题干描述的感叹句透露着兴奋、激动的感情，所以是升调。

3、如果旅游团（者）或其领队提出对活动日程做重大修改的要求，并可能导致旅游接待计划发生较大变动或涉及接待的规格变动，原则上地陪应予（）。

• A：婉言拒绝
• B：高度重视
• C：积极响应
• D：严词拒绝

答 案：A

解 析：旅游团（者）或其领队提出的要求与原计划的日程有较大变动，或涉及接待规格，对于这种要求地陪一般应予婉言拒绝，并说明我方不方便单方面不执行合同。如经领队和全体游客提出的要求确有特殊理由，地陪必须请示旅行社有关领导，按领导指示而定。故本题选A。

4、对持与中国建交国家的普通护照已在香港地区的外国人，参加在香港地区合法注册的旅行社组织的旅游团来广东珠江三角洲地区旅游6天的政策是()。  

• A：须办理入境签证
• B：须办理过境签证
• C：须申请落地签证
• D：免办签证

答 案：D

解 析：对持与中国建交国家的普通护照已在香港的外国人，参加在香港合法注册的旅行社组织的旅游团来广东珠江三角洲地区旅游的政策是免办签证，选择D。

5、旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪应该（）。

• A：征求该团领队意见
• B：与接待社计调部联系
• C：与该团全陪商量确定
• D：对其要求进行婉拒

答 案：B

解 析：有的游客要求提高预订的交通工具等级，如将飞机的经济等舱改为商务舱、动车二等座改为一等座。对此，导游可先与旅行社计调部门联系，若有游客要求的舱位、座位提供，可协助更换，但须告知差价和相关费用由游客承担。

多选题

1、活泼型游客的个性特征包括（ ）。  

• A：爱交际，喜讲话
• B：好动，争强好胜
• C：好出点子，乐于助人
• D：喜欢多变的游览项目
• E：情绪不稳定

答 案：ACD

解 析：游客从不同的个性特征看，可以分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客。其中，稳重型游客容易交往，但他们不主动与人交往，不愿麻烦别人；游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。忧郁型游客身体弱、易失眠，忧郁孤独，少言语但重感情。急躁型游客性急好动，争强好胜，易冲动，好遗忘，情绪不稳定，比较喜欢离群活动。而活泼型游客则爱交际，喜讲话，好出点子，乐于助人，喜欢多变的游览项目。以上四种个性的游客中以活泼型和稳重型居多，急躁型和忧郁型只是少数。

2、导游服务的性质主要体现在（）方面。

• A：经济性
• B：艺术性
• C：服务性
• D：文化性
• E：政治性

答 案：ACDE

解 析："【2020年真题】导游服务的性质因国家和地区的不同，其政治属性也不同。除了政治属性外，世界各国的导游服务还具有以下共同属性。（一）社会性（二）文化性（三）服务性（四）经济性（五）涉外性。故选A，C，D，E。"

3、领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有（）。

• A：听取计调人员关子旅游团情况介绍
• B：接收计调人员移交的旅游团有关资料
• C：熟悉所率旅游团的旅游接待计划
• D：做好出境旅游的有关物质和知识准备
• E：与所率旅游团旅游者通电话联系

答 案：ABCD

解 析：接到带领出境旅游团任务后，领队要做好有关出境带团准备工作，并对计调人员移交的该团资料进行认真核对查验
（一）听取出境旅游团队计调人员关于该团情况的介绍和移交有关资料
（二）熟悉旅游接待计划
（三）做好有关准备工作
(1)物质准备。
(2)知识准备。

4、导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。

• A：协商式回绝
• B：柔和式回绝
• C：引申式回绝
• D：诱导式回绝
• E：迂回式回绝

答 案：BCDE

解 析：回绝的语言技巧：（1）柔和式回绝；（2）迂回式回绝；（3）引申式回绝；（4）诱导式回绝。故本题选B，C，D，E。

5、入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（）。

• A：给予游客必要的防火提醒
• B：熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
• C：牢记饭店前台电话号码
• D：掌握游客电话号码
• E：牢记火警电话119

答 案：ABE

解 析：入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应做好提醒工作、向游客介绍饭店内的服务设施，使其熟悉饭店的安全出口和转移线路，同时牢记火警电话。