2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月19日专为备考2024年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、景区(点)导游服务的核心工作是做好线路引导。()
答 案:错
解 析:导游讲解是景区导游服务的核心工作。
2、为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。
答 案:错
解 析:为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。
3、高血压和心脑血管疾病患者,在规则服药或经医生允许的前提下,可以泡温泉,但以每次不超过半个小时为宜。()
答 案:错
解 析:高血压和心脑血管疾病患者,在规则服药或经医生允许的前提下,可以泡温泉,但以每次不超过20分钟为宜。是“20分钟”不是“半小时”,故本题错误。
4、登机(车、船)前,全陪导游应提醒旅游者乘坐礼仪规范和安全注意事项。()
答 案:对
5、地陪与旅游者相处时间长,接触的机会多,相互之间比较熟悉,所以宣传、调研工作由地陪承担。( )
答 案:错
解 析:全程陪同导游应耐心解答游客的问询,介绍我国(地方)文化和旅游资源,开展市场调研,协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销。是“全陪”非“地陪”,故本题错误。
单选题
1、某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位旅游者要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该旅游者与旅行社()。
- A:签订补充合同
- B:签订延长合同
- C:另行签订合同
- D:签订附加合同
答 案:C
解 析:某旅游团即将结束在华旅游活动,其中一位旅游者要求留下来继续到其他地方旅游,请旅行社给予帮助。对此,该团导游应告知该旅游者与旅行社另行签订合同。选择C。
2、导游在服务过程中,正确地利用介绍礼仪,不仅可以扩大社交范围,而且有助于进行必要的()。
- A:自我宣传
- B:自我夸耀
- C:自我发挥
- D:自我推荐
答 案:A
解 析:导游在服务过程中,正确地利用介绍礼仪,不仅可以扩大社交范围,而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传。本题选择A。
3、一名合格的中国导游应该具备的首要条件是()。
- A:热爱祖国
- B:情操高尚
- C:爱岗敬业
- D:遵纪守法
答 案:A
解 析:热爱社会主义祖国是作为一名合格的中国导游的首要条件。
4、下列旅客出境所携带的物品中,不属于海关禁止出境的是()。
- A:外币现钞
- B:珍贵文物
- C:濒危动物
- D:珍稀植物
答 案:A
解 析:本题考点在海关禁止出境的物品,四个选项中唯有外币现钞不属于禁止之列。应选A。
5、对入境旅游者来说,购买旅游意外伤害保险的保险期限是自旅游者参加旅行社安排的旅游行程开始,至该旅游行程结束,旅游者()为止。
- A:离开最后一站
- B:与导游告别
- C:办理完出境手续
- D:所乘飞机起飞
答 案:C
解 析:对入境旅游者来说,购买旅游意外保险的保险期限是自旅游者参加旅行社安排的旅游行程开始,至该旅游行程结束,旅游者办理完出境手续为止。选择C。
多选题
1、在接待入境旅游团集中清理行李时,旅游团的行李运入饭店时,地陪要与()一起进行核对。
- A:全陪
- B:领队
- C:行李员
- D:司机
- E:旅游者
答 案:ABC
解 析:如旅游团配备行李车,旅游团的行李集中后,地陪要按商定好的时间与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数,并检查行李箱、包是否上锁、捆扎是否牢固、是否破损等,然后交给饭店行李员,填写行李交运卡。故本题选A,B,C。
2、导游服务中的旅行生活服务除了旅游生活照料服务,还包括()。
- A:参观游览服务
- B:入出境迎送服务
- C:旅游安全服务
- D:导游翻译服务
- E:上下站联络服务
答 案:BCE
解 析:旅行生活服务包括旅游者入出境迎送、旅途生活照料、安全服务及上下站联络等,本题中所问导游服务中的旅行生活服务除了旅游生活照料服务,还包括选项中的BCE,即入出境迎送服务、旅游安全服务、上下站联络服务。
3、导游的知识结构主要包括()。
- A:语言知识
- B:政策法规知识
- C:心理学知识
- D:美学知识
- E:服务采购知识
答 案:ABCD
解 析:导游只有将渊博的知识作为后盾,讲解时才能做到内容丰富、言之有理。其知识体系包括以下几个方面:语言知识;史地文化知识;政策法规知识;心理学知识;美学知识;政治、经济社会知识;国际知识;旅行知识。
4、出境旅游领队的职责主要有()。
- A:维护旅游者的合法权益
- B:介绍目的地国家政治动态
- C:协助处理旅游中的突发事件
- D:为旅游者提供行程中的相关服务
- E:监督接待社和当地导游员服务质量
答 案:ACDE
解 析:出境旅游领队的职责主要是维护旅游者的合法权益,协助处理旅游中的突发事件,为旅游者提供行程中的相关服务,以及监督接待社和当地导游员服务质量。本题对应选择ACDE。
5、在旅游团抵达后,地陪应尽快认找旅游团队,下列做法中()能使导游尽快认找旅游团。
- A:确保提前半小时抵达接站地点
- B:站在明显的位置举起接站牌或导游旗
- C:通过手机与全陪或领队联系了解出站情况
- D:主动上前委婉询问,团名、领队、全陪的姓名以及旅游者人数
- E:根据旅游者的民族特征、衣着、组团社的徽记分析判断
答 案:BCDE
解 析:本题考查的是接站服务中,认找旅游团的内容。游客出站时,地陪应尽快认找所接旅游团。认找的方法是:地陪站在明显的位置举起接站牌或导游旗,以便领队、全陪(或客人)前来联系,与此同时地陪应通过手机与全陪或领队联系,了解游客出站情况。此外,还可根据游客的民族特征、衣着、组团社的徽记、人数等分析判断或上前委婉询问,问清该团团名、领队、全陪的姓名以及游客人数,以防错接。所以本题正确答案应该是B,C,D,E。
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