2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月18日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、到达餐厅后，地陪导游应配合全陪导游热情引导旅游者进入餐厅落座用餐，必要时做好桌次分配，做好相关用餐提醒工作。()

答 案：错

解 析：到达餐厅后，全陪导游应配合地陪导游热情引导旅游者进入餐厅落座用餐，必要时做好桌次分配，做好相关用餐提醒工作。

2、导游领队针对不同旅游者进行引导时，对未成年人应侧重引导并关注未成年人的特点。()

答 案：错

解 析：对未成年人较多的团队，应侧重对家长的引导，并需要特别关注未成年人的特点，避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生。故本题错误。

3、导游人员与旅游车司机的合作很重要，那么要加强与司机的沟通；协助司机做好安全行车工作；处理好与司机的利益关系。（ ）  

答 案：对

解 析：大部分旅游车的司机具有丰富的驾驶经验，可以胜任旅游团的安全驾驶任务。但有些时候，导游适当给予协助能够减轻司机的工作压力，便于更好地开展工作。导游可为司机做的一些小事情，包括遇到险情，由司机保护车辆和游客，导游去求援；在行车途中不要与司机闲聊，影响驾驶安全等。故本题正确。

4、"强调语气停顿，是指导游讲解时，每讲到重要的内容，为了加深游客内心的印象所做的停顿。（）"

答 案：对

解 析："强调语气停顿，是指导游讲解时，每讲到重要的内容，为了加深游客内心的印象所做的停顿。故本题选A。"

5、旅游者因为下榻的饭店设施陈旧、房间离电梯间近比较吵闹，要求换饭店。导游要立即报告旅行社，请求调整饭店。()

答 案：错

解 析：如果符合旅游合同的约定，对于设施陈旧和有噪声的问题，导游应做好说服工作，可以请求酒店换房或在团队内部进行协调更换房间。如果旅行社实际安排的饭店低于旅游合同标准的，应向旅游者表示歉意，同时立即报告旅行社，请求迅速调整。

单选题

1、出境旅游领队在出境前的说明会上应发给旅游者的资料是()。  

• A：旅游签证/签注
• B：旅游行程表
• C：交通票据
• D：团队名单表

答 案：B

解 析：“出境旅游行程表”应由出境旅游领队在说明会上发给旅游者。故选B。

2、旅游团中一位旅游者要求将赴下一站的经济舱票换成商务舱票，地陪经联系后可予以满足，但需告知()。  

• A：商务舱票价由旅游者自理
• B：商务舱票与经济舱票价差由旅游者承担
• C：一半商务舱票价由旅游者承担
• D：商务舱与经济舱票价差和相关费用由旅游者承担

答 案：D

解 析：旅游团中一位旅游者要求将赴下一站的经济舱票换成商务舱票，地陪经联系后可予以满足，但需告知差价和相关费用由旅游者承担，因此选择D。

3、在旅游者观看景区节目过程中，讲解员应自始至终（）。

• A：保持沉默
• B：介绍剧情
• C：进行协调
• D：坚守岗位

答 案：D

解 析：如果游客观看行程中包含在内的演出时，景区导游员做好如下服务：如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位；如个别游客因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。

4、总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是（ ）。

• A：星空联盟
• B：天合联盟
• C：寰宇一家
• D：星际联盟

答 案：B

解 析：总部设在荷兰阿姆斯特丹的航空公司联盟是天合联盟。选项A星空联盟总部设在德国法兰克福，选项C寰宇一家总部设在美国纽约。

5、导游工作集体三成员是指地陪、全陪和()。  

• A：司机
• B：行李员
• C：领队
• D：讲解员

答 案：C

解 析：导游工作集体三成员：全陪导游、地陪导游和领队。本题选C。

多选题

1、导游人员可协助司机做好的安全行车工作包括（）。  

• A：帮助司机更换轮胎
• B：帮助司机安装防滑链
• C：帮助司机保持车窗清洁
• D：帮助司机进行小修理
• E：与司机在行车途中闲聊

答 案：ABCD

解 析：导游人员可为司机做一些小事情，但行车途中不要与司机闲聊，影响安全驾驶。所以不选E。

2、导游对游客采取直接引导的方式有（）。

• A：比喻
• B：劝说
• C：映衬
• D：解释
• E：摆明利弊关系

答 案：BDE

3、某旅游团一天下午到颐和园游览时，一位爱好摄影的游客看到颐和园的景色十分美丽，向地陪提出自行活动。该地陪与全陪商量后同意了其要求，但需向其告（）。

• A：集合时间与地点
• B：旅游车的停车地点和车号
• C：颐和园的一些主要景观
• D：自己的联系电话
• E：摄影中注意安全

答 案：ABDE

4、下列关于旅游机票的说法中，正确的有()。  

• A：票价比较低廉
• B：可享受较高的免费托运行李重量
• C：不能购买单程票
• D：可享受提前登机
• E：须在机票规定的有效期内回程

答 案：ACE

解 析：旅游机票的特点是票价比较低廉、不能购买单程票和须在机票规定的有效期内回程。本题选择ACE。

5、在关于导游接待散客的做法中，正确的有（ ）。  

• A：宜提前与旅游者联系，告知目的地天气和气温，确认接站时间地点
• B：接多位散客时，可请司机站在其他出口等候旅游者
• C：赴饭店途中地讲解可采用对话形式进
• D：办理入住手续后，须旅行社计调及时与旅游者核对行程
• E：确认行程时，应伺机推销当地的旅游服务项目

答 案：ABCE

解 析：【2020年真题】选项D需要导游人员与旅行社计调人员核对行程，而不是游客去核对。故选ABCE。