2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月13日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分。（）

答 案：对

解 析：导游服务贯穿于旅游活动的始终，涉及食、住、行、游、购、娱六大旅游要素，是整个旅游服务中最重要的一个部分，在现代旅游业中具有极其重要的地位导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量，而且关系着国家或地区旅游的声誉和形象。故本题正确。

2、中区动作幅度适中，一般不带明显的感情色彩，在导游与旅游者进行日常交流以及讲解时，都会经常用到中区手势。()

答 案：对

3、导游饮酒量不要超过自己酒量的2/3。()

答 案：错

解 析：导游饮酒量不要超过自己酒量的1/3。

4、旅客乘火车时，每位成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童一名；超过一名时，超过的人数应购买成人票。（ ）

答 案：错

解 析：一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童应购买儿童票，故此题错误。

5、成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。（）

答 案：对

单选题

1、地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时，应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知该团用餐的（）。

• A：人员情况
• B：特殊要求
• C：主要嗜好
• D：日常习俗

答 案：B

解 析：待游客全员到齐后，地陪应带领他们进入餐厅，向领座服务员问清本团的桌次后带领游客到指定的餐桌入座，告知游客用餐的有关规定，如哪些饮料包括在团费内，哪些不包括在团费内，若有超出规定的服务要求，费用由游客自理，以免产生误会。在用餐前，地陪还应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员，告知该团用餐的特殊要求和饮食忌讳。

2、（）饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活，主要是接待常住客人。

• A：商务型饭店
• B：度假型饭店
• C：长住型饭店
• D：会议型饭店

答 案：C

解 析：长住型饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活，主要是接待常住客人。这类饭店要求常住客人，先与饭店签订意向协议书或合同，写明居住的时间和服务项目。长住型饭店已被我国有些饭店称为“保底收入的一种有效做法”。

3、在帮助旅游者办理入住时，导游应把握好的办理原则是()。  

• A：慢点入住，及时处理
• B：快速入住，及时处理
• C：慢点入住，晚点处理
• D：快速入住，晚点处理

答 案：B

解 析：帮助旅游者办理人住，导游应把握“快速入住、及时处理”的原则。即办理入住应尽快，遇到人住问题应及时处理。

4、关于食物中毒的症状，下列描述正确的是()。  

• A：潜伏期长
• B：发病慢
• C：出现恶心和呕吐
• D：无腹痛或腹泻

答 案：C

解 析：食物中毒一般潜伏期短、发病快，会出现恶心、呕吐、腹泻、腹痛等症状。

5、某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前，他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点。可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的旅游者走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得知该旅游者已回到饭店。经询问，该旅游者说因为找不到旅游团，又不知道所乘旅游车车号，于是乘出租车返回饭店。对此，该导游应该()。  

• A：就自己工作不细致向该旅游者赔礼道歉
• B：就该旅游者未能跟上旅游团提出批评
• C：就该旅游者离团走失表示遗憾
• D：就该旅游者走失向全团发出警示

答 案：A

解 析：本案例中导游员没有明确强调旅游车车号，没有反复告知旅游者自己的手机号，所以才会造成旅游者走失。对此，该导游应该就自己工作不细致向该旅游者赔礼道歉。选择A。

多选题

1、一旦遇到洪水，导游可采用的应对措施包括()。  

• A：立即带领旅游者沿山谷跑在洪水前面
• B：立即带领旅游者往高处转移
• C：尽快与救援部门取得联系
• D：若卷入水中，提醒旅游者抓住漂浮物逃生
• E：组织大家远离高压线铁塔等危险区域

答 案：BCDE

解 析：A项错误，不能沿着洪水前行的方向跑，而应就近往高处跑。

2、下列关于泡温泉时注意事项，说法不正确的是()。  

• A：高血压患者不宜泡温泉
• B：心脑血管疾病患者不宜泡温泉
• C：糖尿病患者不宜泡温泉
• D：空腹或太饱时不宜入浴
• E：泡温泉时，应多喝水

答 案：ABC

解 析：高血压和心脑血管疾病患者，在规则服药或经医生允许的前提下，可以泡温泉，但每次不超过20分钟为宜。糖尿病患者在血糖控制较好、体征比较稳定的情况下，可以泡温泉。因此，ABC表述不正确。

3、为将旅游者的注意力快速吸引到自己身上来，地陪的欢迎词要有()。  

• A：激情
• B：特点
• C：新意
• D：吸引力
• E：力量

答 案：ABCD

解 析：为将旅游者的注意力快速吸引到自己身上来，地陪的欢迎词要有激情、有新意、有特点、有吸引力。选择ABCD。

4、导游切忌直接询问旅游者的()等方面的问题。  

• A：工作
• B：工资
• C：收入
• D：女性年龄
• E：婚姻状况

答 案：BCDE

解 析：导游切忌直接询问对方的履历、工资、收入、家庭财产、衣饰价格、女性年龄、婚姻状况等私人生活方面的问题。故答案为BCDE。

5、旅行社接待业务的重要性主要体现在（）。

• A：影响旅行社的声誉
• B：影响到游客的满意度
• C：影响导游员收入
• D：影响旅行社产品质量
• E：影响游客的流向和流量

答 案：ABDE

解 析：旅游接待业务是旅行社经营活动中的重要业务。它是指旅行社对已经预购旅游产品的游客在其达到后所提供的服务，即为游客安排、落实在目的地游览期间的食、住、行、游、购、娱等消费活动以及其他事项。旅行社接待工作的质量是旅行社产品质量的重要组成部分，它将直接影响到游客对旅游活动产生满意或不满意的感受，从而可以影响游客的流向和流量，影响旅游地的兴衰，影响旅行社的声誉。所以，旅游接待在旅游活动中发挥着重要作用。