2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月10日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、旅游者在旅游途中病危，在抢救过程中，需要领队或患者亲友在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况。()

答 案：对

2、海啸发生不幸落水时，在水中不要挣扎，尽量不要游泳，以防体内热量过快散失。（）

答 案：对

解 析：如果在海啸来临时不幸落水，在水中不要举手，也不要乱挣扎，尽量减少动作，能浮在水面随波漂流即可。尽量不要游泳，以防体内热量过快散失。故本题正确。

3、导游应当提醒旅游者在客房使用电器产品时，要有防火防电安全意识，如不用老旧的充电线充电、不在同一插座上插满充电器等。()

答 案：对

4、在旅游过程中，导游应积极维护旅游者的合法权益，包括知情权、选择权、公平交易权等。()

答 案：对

解 析：导游应积极维护旅游者的合法权益，包括知情权、选择权、公平交易权等。

5、住双人间的游客要求住单人间，导游可先请领队调解或在团内进行调整。若调解不成，如饭店有空房，应予以满足，但房费自理。（ ）

答 案：对

解 析：团队旅游一般安排住标准间或三人间。游客可能会因生活习惯不同或因同室游客之间闹矛盾，而要求住单间。导游应先请领队调解或内部调整，若调解不成，饭店如有空房，可满足其要求。但导游必须事先说明，房费由游客自理（一般由提出方付房费）。故本题选对。

单选题

1、（ ）多用于导游人员接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中也适用于游览较大的景点之前。

• A：概述法
• B：突出重点法
• C：触景生情法
• D：由点及面法

答 案：A

解 析：概述法是导游就旅游城市或景区的地理、历史、社会、经济等情况向游客进行概括性的介绍，故本题选A。

2、游客入境时携带（）美元或等值其他外币，须向海关如实申报。  

• A：1000
• B：2000
• C：3000
• D：5000

答 案：D

解 析：游客入境时携带5000美元或等值其他外币，须向海关如实申报。

3、外国旅游者由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费()。  

• A：全额退还
• B：部分退还
• C：不予退还
• D：按协议规定处理

答 案：D

解 析：外国旅游者由于住院治疗必须提前退团，其未享受的综合服务费按协议规定处理。选择D。

4、旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。

• A：全陪
• B：领队
• C：团长
• D：旅游者

答 案：A

解 析：办理离站手续服务中要求,到达机场(车站、码头)后,地陪要立即与旅行社行李员联系,将行李员交来的交通票据和行李托运单或行李卡一一清点无误后交给全陪。

5、导游与相关履行辅助人合作时，不正确的做法是(),  

• A：提前与履行辅助人沟通，发现问题早处理
• B：指挥好履行辅助人，一旦安排不周即扣款
• C：及时与履行辅助人协调，衔接好各个环节
• D：平等合作，与履行辅助人处理好人际关系

答 案：B

解 析：导游在与不同履行辅助人交往时，应给予必要的尊重，既不居高临下也不低声下气。更不能动辄以扣款相威胁。

多选题

1、在游览期间遭遇台风时，导游可引导旅游者采取以下措施()。  

• A：密切关注台风动向
• B：减少或避免进行室外旅游项目
• C：远离广告牌等危险物
• D：躲进途中临时搭建的小木屋
• E：回到室内后应及时关闭窗户

答 案：ABCE

解 析：D项错误，临时搭建的小木屋属危险建筑物，要远离。

2、下列中外景点的比较中，属于同类相似类比的有(  )。  

• A：北京的王府井与日本东京的银座
• B：北京的王府井与美国纽约的第五大道
• C：梁山伯、祝英台与罗密欧、朱丽叶
• D：武汉归元寺与法国巴黎圣母院
• E：上海的城隍庙与日本东京的浅草

答 案：ABCE

解 析：将北京的王府井与日本东京的银座，北京的王府井与美国纽约的第五大道，梁山伯、祝英台与罗密欧、朱丽叶，以及上海的城隍庙与日本东京的浅草进行的比较都属于同类型相似类比。本题选择ABCE。

3、因旅游团的内部矛盾，团内一名游客要求单独用餐。对此，导游正确的处理方式有（ ）。

• A：请领队进行调解
• B：协助其与餐厅联系
• C：主持公道解决矛盾
• D：立即向旅行社报告
• E：告知餐费自理，原定餐费不退

答 案：ABE

解 析：【2018年真题】导游首先要了解情况，在可能的情况下（如用餐桌数在两桌以上）进行席位调整，尽量满足旅游者的要求。如确有困难，要耐心做好解释和劝解工作，也可以请领队出面调解。如旅游者坚持要求单独用餐，导游可提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提条件。故本题选A，B，E。

4、旅游团某旅游者在景点游览过程中走失，经全陪和领队分头寻找后仍未找到，此时地陪应该()。  

• A：立即向该景点管理部门求助，告知走失者的特征
• B：与该团下榻的饭店联系，询问走失者是否已回饭店
• C：若经过上述努力仍未找到，应及时将情况报告旅行社
• D：经旅行社同意后，向公安局报案，并告知走失者的特征
• E：将该团其他旅游者送上旅游车后，自己留下来继续寻找

答 案：ABCD

解 析：旅游团某旅游者在景点游览过程中走失，经全陪和领队分头寻找后仍未找到，此时地陪应该：①立即向参观游览点的管理部门和派出所求助，告知走失旅游者的特征，请其在各进出口协助寻找或通过广播形式寻找；②在寻找过程中，地陪要与下榻饭店保持联系，询问走失旅游者是否已自行回到饭店；③如以上措施均未找到走失旅游者，地陪应及时向接待社汇报，必要时经领导同意，向公安局报案。本题选择ABCD。

5、针对旅游者所做出的一些不当行为，导游应()。  

• A：立即制止该不当行为
• B：指出其不当行为的问题所在
• C：听之任之，置之不理
• D：小心翼翼地提醒，以免被旅游者投诉
• E：对于性质严重的行为，应及时汇报给旅行社

答 案：ABE

解 析：CD项错误，当发现有旅游者做出一些不当的行为，导游应当立即制止，不回避，不躲闪，要直面出现的问题。