2024年导游资格证每日一练《导游业务》12月3日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、当代旅游需求发生较大变化主要表现在个性化旅游产品和自助游占绝大部分。()

答 案：对

2、为获得旅游保险赔偿，旅游者发生意外事故后，应及时向公安机关和旅行社报案。()

答 案：错

解 析：为获得旅游保险赔偿，旅游者发生意外事故后，应及时向投保的保险公司报案。

3、申报高级导游，需取得中级导游资格满4年。()

答 案：错

解 析：申报高级导游，需取得中级导游资格满2年，本题说4年，提法错误。

4、对国家要树立爱国心，即热爱祖国、热爱社会主义，对集体要树立集体主义精神，对游客要树立全心全意服务的思想，对自己的工作要有爱业、敬业精神，这充分体现了导游人员的道德修养。（ ）

答 案：错

解 析：导游的情操修养 ：1.对国家要树立爱国心，即热爱祖国、热爱社会主义 2.对集体要树立集体主义精神 3.要树立全心全意为游客服务的思想 4.对自己的工作要有爱业、敬业精神。不是道德修养，故本题错误。

5、发生旅游者行李丢失的，导游应协助其购置生活必需品，可以确认责任方的，协助旅游者向责任方索赔；难以确认责任方的，协助旅游者开具有关证明，以便向保险公司申请办理理赔事宜。()

答 案：对

单选题

1、下列行为表现中不属于导游素质的是（）。

• A：较强的独立工作能力
• B：积极的进取精神
• C：广博的知识结构
• D：整洁的外表

答 案：D

解 析：具体来说，一名合格的导游应该具备以下素质要求：一是良好的思想品德；二是广博的知识结构；三是较强的独立工作能力；四是熟练的导游技能；五是积极进取的精神；六是健康的体魄和心态。

2、导游人员必需遵守的基本道德规范是（ ）。

• A：爱国爱企，自尊自强
• B：遵纪守法、敬业爱岗
• C：公私分明、诚实善良
• D：克勤克俭、游客至上

答 案：A

解 析：“爱国爱企、自尊自强”是导游人员必须遵守的一项基本道德规范，也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。故本题选A。

3、竖起大拇指表示“部长”“队长”的国家是()。  

• A：韩国
• B：日本
• C：美国
• D：墨西哥

答 案：A

解 析：竖起大拇指表示“部长”“队长”的国家是韩国。故选A。

4、导游讲解的要求中，（ ）是指导游的讲解用语和动作，行为要文明、谦恭，让游客获得美的享受。

• A：言之有情
• B：言之有神
• C：言之有礼
• D：言之有趣

答 案：C

解 析：【2019年真题】导游的讲解用语和动作、行为要文雅、谦恭，让游客获得美的享受。故本题选C。

5、送走旅游团后，地陪要与司机办理()。  

• A：用车手续
• B：结账手续
• C：交接手续
• D：委托手续

答 案：B

解 析：送走旅游团后，地陪应按旅行社的规定与司机办理结账手续。故选B。

多选题

1、为了更好地宣传社会主义中国，使境外游客易于接受，导游应努力将对外宣传寓于（）之中。

• A：周到服务
• B：导游讲解
• C：礼貌待客
• D：日常交谈
• E：游览娱乐

答 案：BDE

解 析：努力将对外宣传寓于导游讲解、日常交谈和游览娱乐中，对于那些希望了解中国的游客及其他国家和地区的人民，更应不失时机地宣传中国。当然，在宣传中，既要积极主动，又要内外有别;既要因势利导，又要生动自然。宣传的形式要多样化，方法要灵活多变，切忌呆板、僵化、千篇一律和强加于人。

2、遭遇火灾时，导游规范的处理方式包括()。  

• A：发现火情后立即报警
• B：组织旅游者搭乘电梯快速离开
• C：组织抢救受伤人员
• D：安抚旅游者情绪
• E：协助处理好善后工作

答 案：ACDE

解 析：B项错误，火灾发生后，不能搭乘电梯逃生，而应通过安全通道进行疏散。

3、导游若想合理搭配旅游活动内容，就应做到()。  

• A：游览内容应“多姿多彩，灵活变更”
• B：游览节奏应“松紧相间，先紧后松”
• C：游览时间应“早出晚归，充分利用”
• D：游览顺序应“先远后近，先高后低”
• E：游览安排应“快旅慢游，精彩在后”

答 案：BDE

解 析：AC项错误，游览内容为合同所规定，不能随意变更；游览时间应视游览内容而定，不是都需要早出晚归。

4、为将旅游者的注意力快速吸引到自己身上来，地陪的欢迎词要有()。  

• A：激情
• B：特点
• C：新意
• D：吸引力
• E：力量

答 案：ABCD

解 析：为将旅游者的注意力快速吸引到自己身上来，地陪的欢迎词要有激情、有新意、有特点、有吸引力。选择ABCD。

5、全陪导游在旅游行程中应做好的旅游者安全工作，主要有()等。  

• A：入店时提旅游者将贵重物品存放在饭店保险柜里
• B：提醒旅游者睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟
• C：下车时提醒旅游者带好随身物品
• D：旅游时为旅游者看管好随身物品
• E：游览中留意旅游者动向，防止走失

答 案：ABCE

解 析：D选项旅游者随身物品应该由自己看管。