2024年导游资格证每日一练《导游业务》2月22日专为备考2024年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、史密斯先生结束在中国的旅游办理离境退税时，其退税金额为5000元人民币，按照规定，退税代理机构必须通过银行转账退税。（）

答 案：错

解 析：【2018年真题】退税金额超过10000元人民币的，退税代理机构将以银行转账方式退税。退税金额未超过10000元人民币的，退税代理机构可采用现金退税或银行转账方式退税，由境外旅客自行选择。故本题错误。

2、导游讲解的灵活性原则是指导游从游客的实际情况出发。因人而异、有的放矢地进行导游讲解。（ ）

答 案：错

解 析：【2019年真题】所谓灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。旅游活动往往受到天气、季节、交通以及游客情绪等因素的影响，我们所讲的最佳时间、最佳线路、最佳景点都是相对而言的，客观上的最佳条件缺乏，主观上完美导游艺术的运用就不可能有很好的导游效果。因此，导游在讲解时要根据游客的具体情况以及天气、季节的变化和时间的不同，灵活地运用导游知识，采用切合实际的导游内容和导游方法。所谓针对性是指导游从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢地进行导游讲解。游客来自四面八方，审美情趣各不相同，因此，导游要根据不同游客的具体情况，在讲解内容、语言运用、讲解方法上有所区别。通俗地说，就是要看人说话、投其所好，导游讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。故本题选错。

3、旅游活动是一项相对单一的审美活动。（  ）

答 案：错

解 析：旅游活动是一项综合性的审美活动。

4、海拔高度一般达到2700米左右时，游客就开始有高原反应。（）

答 案：对

解 析：高原一般是指地势在海拔2700米以上的地区。由于到达这一高度时，气压低、空气干燥、含氧量少，人体会产生高原反应。

5、某旅游团沿沪杭高速从上海赴杭州旅游。为了活跃旅途气氛，导游宜站在旅游车上为游客讲沿途风光，并组织娱乐活动。（）

答 案：错

解 析：【2019年真题】导游进行途中讲解时，应提醒司机放慢车速并保持匀速前进状态。当汽车高速行驶时，禁止导游在车内站立讲解。故本题错误。

单选题

1、迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（ ）到达机场。  

• A：20分钟
• B：30分钟
• C：45分钟
• D：60分钟

答 案：B

解 析：导游人员要提前抵达接站地点。若接的是乘飞机来的散客，导游人员应提前30分钟到达机场，在国际或国内进港隔离区外等候；若散客乘火车或轮船来华，导游人员也应提前30分钟抵达接站地点。故本题选B。

2、下列哪项原则不是导游讲解需要遵循的基本原则（ ）。  

• A：计划性原则
• B：灵活性原则
• C：多样性原则
• D：针对性原则

答 案：C

解 析：导游讲解的原则有：客观性原则、针对性原则、计划性原则、灵活性原则。故本题选C。

3、关于游客购买古玩或仿古艺术品，导游做法错误的是（ ）。

• A：境外旅游者要求购买古玩或仿古艺术品，导游应带其到文物商店购买
• B：买妥物品后，提醒他保存好发票，不要将物品上的火漆印弄掉，以便出境时海关查验
• C：境外旅游者若在地摊上选购古玩，导游应予劝阻，并告知中国政府的有关规定
• D：若发现个别旅游者有走私文物的可疑行为，要义正言辞拒绝，并耐心细致的做游客工作，直到其放弃

答 案：D

解 析：游客希望购买古玩或仿古艺术品，导游应带其到古玩商店购买，故A选项正确；买妥物品后要提醒他保存发票，不要将物品上的火漆印（如有的话）去掉，以便海关查验；故B选项正确；游客如在地摊上选购古玩，导游应劝阻，并告知中国的有关规定，故C选项正确；若发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游必须及时报告有关部门，故D选项错误，故本题选D。

4、一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是（）。

• A：长住型饭店
• B：度假型饭店
• C：商务型饭店
• D：会议型饭店

答 案：B

解 析：度假型饭店主要是为度假游客提供娱乐和度假场所，有多种娱乐、体育活动项目。一般位于海滨、山城景色区或温泉附近。

5、唱过《六口茶》后，导游向游客介绍到，“土家族姑娘山歌唱得特别好，她们的歌声就想百灵鸟的声音一样优美动听”。这种比喻（）。

• A：使抽象事物形象化的比喻
• B：是语言更简洁明快的比喻
• C：是自然景物形象化的比喻
• D：使人物形象更鲜明的比喻

答 案：A

解 析：【2019年真题】壮族姑娘的歌声是抽象的，这里将其比喻为百灵鸟鸣叫的声音就形象化了。故本题选A

多选题

1、为了同旅游团领队有较好的合作，全陪在与其交往中应做好的工作有（）。

• A：主动争取领队的配合
• B：多给领队导游讲解的机会
• C：多向领队请教
• D：尊重领队的人格和权限
• E：注意调动领队的积极性

答 案：ADE

解 析：为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有:主动争取领队的配合、尊重领队的人格和权限、调动领队的积极性,本题对应选择ADE。

2、下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。

• A：负责旅游团各站之间的衔接
• B：带领旅游团游客参观游览
• C：向旅游者提供行程中各项服务
• D：监督组团社接待计划实施
• E：安排旅游团在各地的活动日程

答 案：ACD

3、游客在我国境内旅游期间丢失行李，差错一般出在（）。

• A：交通运输部门
• B：旅行社导游人员
• C：饭店行李部门
• D：旅行社行李员
• E：游客本人

答 案：ACD

解 析：游客在我国境内旅游期间丢失行李，一般是三个环节上出了差错，即交通运输部门、饭店行李部门和旅行社的行李员。导游人员必须意识到，不论是在哪个环节出现的问题，都是我方的责任，应积极设法负责查找。

4、为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。

• A：带好随身钱物、提包和证件
• B：不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
• C：在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
• D：离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
• E：证件由导游人员代为保管

答 案：ACD

解 析：为预防证件、钱物、行李的遗失，导游人员和领队应多做提醒工作。如在参观游览时，提醒游客带好随身携带物品和提包；在热闹、拥挤的场所和购物时，提醒游客保管好自己的钱包、提包和贵重物品；离开饭店时，提醒游客带好随身行李物品，检查是否带齐了旅行证件；下车时提醒其不要将贵重物品留在车上。

5、按技术等级划分，导游人员可分为（ ）。

• A：初级导游员
• B：中级导游员
• C：高级导游员
• D：特级导游员
• E：一般导游人员

答 案：ABCD

解 析：按照技术等级，可将我国导游分为以下四种类型：初级导游、中级导游和高级导游和特级导游。故本题选A，B，C，D。