2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》5月27日专为备考2025年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、网约车/出租车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。
答 案:错
2、出租汽车安全带和锁扣应齐全、有效、无污渍。
答 案:对
解 析:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车安全带和锁扣齐全、有效、无污渍。
3、网约出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
答 案:对
4、服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
答 案:对
解 析:服务技巧和服务禁忌可知,服务禁忌和违法行为主要包括(1)不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。(3)拒载行为。(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票。(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。(7)远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。(10)行车时接打电话(11)在车内吃零食、吸烟、,向车外抛物、吐痰。(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。(13)车上载有乘客时,到加油站补充燃料。(14)其他服务禁忌和违法行为。
5、出租汽车车辆号牌应当清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。
答 案:对
解 析:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车辆牌照字迹清晰,固定端正,无遮挡物、反光物。
单选题
1、出租车服务质量信誉考核个体出租车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的,持其________申请注册。
- A:身份证机动车驾驶证
- B:从业资格证道路运输证
- C:机动车驾驶证从业资格证
- D:机动车驾驶证道路运输证
答 案:B
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。
2、已达到报废标准的机动车________上道路行驶。
- A:允许临时
- B:不得
- C:经维修后可以
- D:缴管理费后可以
答 案:B
解 析:《中华人民共和国道路交通安全法》第十四条明确规定:达到报废标准的机动车不得上道路行驶。报废的大型客、货车及其他营运车辆应当在公安机关交通管理部门的监督下解体,因此答案为B。
3、驾驶网约车通过无人看守的铁路道口,要加速通过。
- A:正确
- B:错误
答 案:B
4、巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处____罚款。
- A:50元以上200元以下
- B:200元以上2000元以下
- C:5000元以上20000元以下
- D:1万元以上2万元以下
答 案:B
解 析:巡游车驾驶员不按照规定使用巡游车相关设备的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处200元以上2000元以下罚款。
5、职业道德与服务规范在运营过程中,驾驶员岗位具有双重职责,除了()驾驶汽车之外,还要为乘客提供服务。
- A:快速
- B:安全
- C:和谐
- D:灵活
答 案:B
多选题
1、出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到_____。
- A:按乘客要求使用空调音响等设施
- B:接单后按约定准时到达上车地点
- C:若未经已上车乘客的同意,不得另载他人
- D:拒绝乘客中途改变目的地
答 案:ABC
解 析:出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务,并遵守下列规定:(一)若未经已上车乘客的同意,不得另载他人;(二)接单后按约定准时到达上车地点;(三)根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调音响视频等服务设备。
2、出租汽车驾驶员在行车时,要查听_____。
- A:各仪表工作状况是否正常
- B:发动机舱内线束有无软化
- C:发动机有无异响
- D:底盘有无异响
答 案:ACD
解 析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员在行车时,要查听各仪表工作状况是否正常、发动机有无异响、底盘有无异响。
3、下列哪项属于网约车运营前的准备工作( )。
- A:对车辆进行安全检视
- B:检查车容车貌
- C:检查服务设备、证件和票据等
- D:调整心态、检查仪容
答 案:ABCD
4、出租汽车驾驶员在运营过程中,以下哪些做法是错误的?_____
- A:计程计价设备发生故障时继续运营
- B:如果乘客目的地在基价里程范围内,可以不使用计程计价设备,直接收取车费
- C:路桥通行费由乘客承担
- D:乘客支付车费后,可以不交付乘客出租汽车发票
答 案:ABD
解 析:出租汽车驾驶员在运营过程中遇到计程计价设备发生故障时应停止运营。如果乘客目的地在基价里程范围内,也需使用计价器计价。乘客支付车费后,需提供发票给乘客。
5、网约车/出租汽车驾驶员载客到达目的地后,需完成以下哪些工作?。
- A:停车
- B:收费
- C:提醒乘客带好行李下车
- D:处理遗留物品和垃圾
答 案:ABCD
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