2025年网约车司机资格证每日一练《理论知识》3月19日专为备考2025年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租汽车行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不得少于行李舱的1/3。

答 案：错

解 析：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车行李舱整洁，照明有效，开启装置完好，行李舱内可供乘客放置行李物品的空间不少于后行李舱的三分之二。

2、出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。

3、根据《道路交通安全法》规定，醉酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任的，在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。

答 案：错

解 析：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。

4、出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。

答 案：对

解 析：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。1.满足乘客语言服务的需求。2.满足便民的服务需求。3.满足乘客对设施服务的需求。

5、网约车过斑马线时， 应当减速， 遇到行人正在通过斑马线时应停车让行。

答 案：对

单选题

1、出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向_____提起诉讼。

• A：出租汽车行政主管部门
• B：人民法院
• C：当地公安机关
• D：工商部门

答 案：B

解 析：根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》：出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向人民法院提起诉讼。

2、道路交通事故处理与应急救护对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气________次，每次________秒。

• A：2，2
• B：2，1
• C：2，3
• D：3，1

答 案：A

3、网约出租车驾驶员积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的()。

• A：加1分
• B：加3分
• C：加5分
• D：加10分

答 案：A

4、平台规定成交取消高于()会被解除合作

• A：60%
• B：50%
• C：4.0%
• D：2.5%

答 案：A

5、润滑油是减少汽车磨损和阻力的保证，好润滑材料可延长机件的寿命，降低燃料消耗和尾气排放。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：为了保证发动机正常工作，必须对各相对运动的零件表面加以润滑，使金属表面间形成润滑油膜，以减小摩擦阻力，降低功率消耗，减轻机件的磨损，延长发动机的使用寿命，选择好的润滑油是发动机减少功率消耗、降低燃料消耗量的关键因素。既是无关考虑到发动机的寿命也得用好的机油。

多选题

1、遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应( )。

• A：在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
• B：主动下车帮助乘客放置行李
• C：征得乘客同意后搀扶乘客上车
• D：平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度

答 案：ABCD

解 析：特殊乘客的服务要求可知，产妇、孕妇乘车一般怕碰撞和拥挤，行动谨慎、缓慢。上下车时，驾驶员应细心照料，车门尽量开大，防止碰撞。行车中，要平稳行车，关闭车窗，控制车内温度。如在途中产妇出现紧急情况，驾驶员可向随车家属建议到最近医院分娩，以确保乘客生命安全。

2、网约车/出租汽车驾驶员服务形象要求包括( )。

• A：在运营过程中仪表仪容端庄大方服务主动热情周到
• B：衣着整洁无破损可以不着工作装
• C：运营前不吃有异味的、有碍服务的食物保持口气清新
• D：言行举止文明使用文明用语

答 案：ACD

3、出租车驾驶员有________，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。

• A：连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的
• B：在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分
• C：在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为0分
• D：无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核的

答 案：ACD

解 析：一、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生其它严重违法行为或服务质量事故的。

4、网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级，分别是优良，合格，基本合格和不合格。用( )表示。

• A：AA级
• B：A级
• C：B级
• D：AAA级

答 案：ABCD

5、服务禁忌包括网约车驾驶员( )。

• A：冒犯乘客的宗教信仰和风俗习惯或歧视乘客
• B：抢客、强行揽客、甩客、倒客
• C：拒载、故意绕道行驶
• D：不按收费标准收费

答 案：ABCD