2025年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》3月12日专为备考2025年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、房地产经纪人对商圈进行现场调查时，首先应（）。

• A：查阅相关资料
• B：询问相关专业人员
• C：确定调查地域范围
• D：准备商圈调查表等资料

答 案：C

解 析：进行现场调查前，首先应确定调查的地域范围，确定调查路线。其次要准备好调查的资料，在进行调查时要多多询问相关专业人员，确保内容的真实。

2、刘某接听周某电话时，错误的做法为（ ）。

• A：回答问题准确流畅
• B：注意说话的音量
• C：适中保持热诚、亲切、耐心的语音语调
• D：电话响铃三声后接听

答 案：D

解 析：D选项错误，应该在响铃三声内接听。

3、乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（）。

• A：问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
• B：咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入
• C：问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者
• D：问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入

答 案：A

解 析：电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动。电话接待的流程包括：①问候。电话铃声响三声内必须接起，向顾客问好，报出公司名称，自己的姓名。②回答咨询。记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》。③记录来电者基本资料。房地产经纪人一定要以合适的方式留下客户的姓名、地址和联络电话，方便跟进服务，也应主动为客户留下自己的姓名、联系方式、投诉电话。④感谢来电者。当电话通话结束后，房地产经纪人使用标准结束语，同时，经纪人应等对方先放下电话后，再轻声放下电话听筒。⑤信息录入。挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内。如果是售房(出租房屋)或购房(承租房屋)客户，应立即给出价格信息或寻找房源，为推荐房源、约客户看房等后续工作做好准备。

4、以目标客户需求为主导的销售策略制定适用于（ ）。

• A：同期市场可能存在有利竞争对手的情况
• B：写字楼初始进入非成熟商务区
• C：项目本身具有独特性的情况
• D：商务客户群体较为成熟的情况

答 案：B

解 析：以目标客户需求为主导的销售策略制定适用于写字楼初始进入非成熟商务区，或同期市场不存在明显竞争对手的情况。

5、下列关于抵押合同的说法，正确的是（）

• A：抵押合同是抵押权人与抵押人签订的补偿性质的合同
• B：抵押权自抵押合同签订时设立
• C：抵押合同的变更事项需要抵押人和抵押权人协商一致，方可变更
• D：当主合同即债券合同无效时，抵押合同仍然有效

答 案：C

解 析：A项，抵押合同是抵押权人（银行或公积金管理中心）与抵押人（房地产买卖中的买受人）签订的具有担保性质的合同，抵押人以一定的财物向抵押权人设定抵押担保，当债务人不能履行债务时，抵押权人可以依法以处分抵押物所得价款优先受偿。B项，在贷款过程中，抵押人和抵押权人应持抵押合同、有关文件及证件到当地登记部门申请抵押登记，登记部门应在规定日期内办完登记手续，抵押权自登记时设立。C项，抵押合同变更的，应当签订书面的抵押变更合同。抵押合同的变更事项需要抵押人和抵押权人协商一致，方可变更。D项，抵押合同具有从属性，当主合同即债权合同无效时，抵押合同也无效

多选题

1、刘某到售楼处实地查看时，属于甲企业公示的“五证”为（ ）。

• A：《不动产权证书》
• B：《房地产开发经营许可证》
• C：《建设用地规划许可证》
• D：《商品房预售许可证》

答 案：CD

解 析：五证是指《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建筑工程施工许可证》、《商品房销售(预售)许可证》。

2、房地产经纪人向买方委托人推荐房源时，应考虑的技术要点有（）。

• A：将房源信息列表展示
• B：与委托人签订看房书
• C：向委托人介绍房源的优缺点
• D：提出房地产经纪人的专业观点
• E：尽快约定看房时间和见面地点

答 案：ACD

解 析：房地产经纪人在推荐房源时要考虑以下四个技术要点：①对房源信息进行列表。②房地产经纪人向委托人介绍房源的优缺点。介绍房源时要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋缺陷。③对供求双方的情况和需求预先熟悉掌握的前提之下，向客户提出经纪人的专业观点。房地产经纪人在与客户进行房源情况沟通的过程中，要细心体会客户需求的变化，引导客户将理想需求落实为实际需求，不断地修正其购房愿望。④向遴选出的房源业主致电，进一步了解房源信息的同时，也可通过电话判断该房源现在是否己经成交以及业主方比较方便的看房时间。致电准备推荐房源信息的客户，描述房源信息的情况，询问对方是否有实地看房的意向，如果对方有看房意愿，则预约业主时间实地看房。如果对方并无意愿，则询问客户对该房源不满意的原因并记录在案，以备今后分析客户使用。)。

3、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）所处城市近年来经济发展迅速，外来务工人员和个体工商户大量增加。甲公司针对这一情况，重点开展房屋租赁经纪服务，服务人群主要为上述两类从业人员。李某是一名小杂货店经营者，拟租赁一套小面积住房，在甲公司的撮合下，房屋所有权人张某与李某签订了房屋租赁合同。
适合甲公司快速开拓房源的渠道有（　　）。

• A：采用电话访问
• B：报纸上刊登广告
• C：联系大型企事业单位
• D：联系资产管理公司

答 案：AB

解 析：房源获取渠道根据在获取过程的沟通方式分为直接开发方式（暖性开发方式）和间接开发方式（冷性开发方式）两种。直接开发方式有：①门店接待；②社区活动；③派发宣传单；④老客户推荐；⑤人际关系开发。间接开发方式有：①网络开发；②电话拜访’；③报纸广告；④群发邮件、信息；⑤户外广告或横幅。

4、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
作为甲公司的客源，李某的特征通常有（ ）。

• A：购房需求强烈
• B：购买能力较强
• C：购房条件特别苛刻
• D：购房目的比较模糊

答 案：AB

解 析：按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。A类客户是房地产经纪人主要追踪及开展服务工作的对象，其客户群特征包括：①购买或租赁物业需求强烈，时间紧，希望尽快获得物业；②经济条件好，购房支付能力较强；③较了解目前房地产市场情况，能根据市场供求状况提出合理购买价格；④对物业的条件不是特别苛刻。

5、购房须知的内容应明确购房者所购物业的（），并提醒购房者对所购物业有清楚详细的了解。

• A：抵押方式
• B：具体信息
• C：相关税费
• D：付款方式
• E：建筑面积定价

答 案：BD

解 析：为了让购房者明晰购买程序，事前需制定书面的购楼须知。购房须知的内容应明确购房者所购物业的具体信息、付款方式，并提醒购房者对所购物业有清楚详细的了解。