2025年房地产经纪人每日一练《房地产经纪业务操作》2月20日专为备考2025年房地产经纪业务操作考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

单选题

1、房地产项目销售现场所展示的功能不包括（）。

• A：成功传递项目价值
• B：营造融洽洽谈氛围
• C：客户到达与成交便利
• D：形象定位

答 案：D

解 析：房地产项目销售现场所展示的功能有：①成功传递项目价值;②营造融洽洽谈氛围;③客户到达与成交便利。

2、对于业主出租的房屋，房地产经纪人在实地调查时应查看的内容不包括（ ）。

• A：房屋配置的家具、家电
• B：水电费的缴纳标准
• C：业主的性格和经济状况
• D：业主是否同意承租人转租房屋

答 案：C

解 析：对于业主出租房屋，房地产经纪人员要进行实地调査，内容包括：①出租房屋配置的家具、家电。②房屋使用相关费用。③需要说明的其他事项。

3、由于写字楼主流客户群的购买用途为企业办公场地使用，因此企业经营状况直接影响企业主或企业购置物业的面积需求与资金实力，体现的是写字楼项目代理销售的（）。

• A：客户非个体属性
• B：产品技术性
• C：与宏观经济正相关性
• D：销售商务性

答 案：C

解 析：主流客户群购买写字楼用于企业办公，因此企业经营状况直接影响企业主或企业的资金实力和购置物业面积的需求。企业作为市场经济活动的主体，其经营状况与国家宏观经济走势密切相关，通常具有一定的正相关性。当国家宏观经济状况良好时，企业购买或租赁写字楼的需求较为旺盛，相反，需求变弱。因此，写字楼销售市场发展走势与国家宏观经济形势基本保持同向变化。

4、—般情况下，违约金的额度大体相当于（）个月的租金。

• A：1.2
• B：3.4
• C：4.5
• D：2.3

答 案：A

解 析：业主、客户和经纪机构任何一方违约都要以不同的形式承担违约赔偿责任。一般情况下，违约金的额度大体相当于1.2个月的租金，如果违约方在合同规定的违约条款之外给守约方造成其他损失，还要根据实际损失情况承担其他赔偿责任。

5、房地产经纪人员在代理新建商品房销售业务中，为了让购房人明晰购买程序，事先应准备的销售文件是（ ）。

• A：价目表
• B：项目楼书
• C：购房须知
• D：置业计划

答 案：C

解 析：购房须知是为了让购房者明确购买程序，有些项目采用更加规范的方法，在购房须知里面增加风险提示，比如加油站、油库、垃圾站等告知。

多选题

1、对于自然人民事主体的民事行为能力的判断，应采用（）方式

• A：审查其身份证件证明文件
• B：观察、询问其健康状况、生活情况、工作情况
• C：对于境内法人，应查看企业法人营业执照
• D：查看房屋权利人之委托人相关信息
• E：通过生活经验直观判断

答 案：ABCD

解 析：对于自然人民事主体的民事行为能力的判断，一般采取如下方式：①审查其身份证件证明文件（如身份证、护照等）；②观察、询问其健康状况、生活情况、工作情况等，以判断其智力和精神状况是否健全；③如果该自然人已经明确陈述其患有精神疾病、身体不健全或智力不健全等，则可要求其提供鉴定结论以证明其民事行为能力；④对于境内法人，应查看企业法人营业执照；⑤查看房屋权利人之委托人相关信息

2、在新建商品房查验和交接过程中，需要买受人提供的资料包括（）

• A：住宅使用说明书
• B：身份证明
• C：前期物业管理合同
• D：业主临时管理规约
• E：书面交房通知

答 案：BCDE

解 析：在新建商品房查验和交接过程中，需要买受人提供的资料包括：①身份证明；②前期物业管理合同；③临时管理规约；④书面交房通知。A项属于开发企业提供的资料

3、在理解风险的定义时，可从（）角度考察风险

• A：风险与人们的活动或组织有关
• B：风险与损失有关
• C：风险与行动方案的选择有关
• D：风险与外部环境有关
• E：风险与不确定性有关

答 案：ACD

解 析：风险（risk）是指对项目或组织目标产生负面（威胁）或正面（机会）影响的不确定性。通俗地说，风险就是一些影响某一个事件与事件结果的因素。考察风险可以从三个角度进行：①风险与人们的活动或组织有关，即人们会考虑这个活动最终能不能成功是否有损失损失有多大②风险与行动方案的选择有关，即选择哪个方案损失最小哪个方案损失最小而收益最大③风险与外部环境有关，一个项目或一个组织受到外部环境的影响，而外部环境又是变化的

4、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
李某在门店接待张某时，正确的做法为（ ）。

• A：承诺帮助张某压低房屋售价
• B：进一步了解张某的购房需求
• C：说出符合客户需求的参考意见
• D：迅速安排张某与房屋所有权人见面

答 案：BC

解 析：到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤：①站立迎接，微笑待人，使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询，房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座，并使用标准服务用语并为客户倒水；③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待，老客户由原经纪人接待；④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望，不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中，房地产经纪人随时记录客户的需求，并向其推荐不同解决方案，倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询，房地产经纪人要以专业的态度，客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时，经纪人应为客户打开门，并将客户送至公司门外，致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后，房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内（包括房源和客户数据库），并定期回访。

5、房地产项目定位中属于客户定位要回答的问题有（）。

• A：房地产项目针对哪些不同的消费群体
• B：如何让消费者理解产品的内涵
• C：如何让消费者对项目产生认同感而发生购买行为
• D：消费者对房地产项目的消费习惯是什么
• E：消费者自身所处的阶段和生活习惯是什么

答 案：ADE

解 析：商业地产项目的客户定位有三类：①消费者定位;②经营者定位;③投资者定位。ADE三项是消费者定位应该回答的问题;B项属于产品定位应该回答的的问题;C项属于形象定位要回答的问题。