2022年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》10月11日专为备考2022年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

2、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

3、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()

答 案：对

解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。

4、房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字资料的总称。()

答 案：错

解 析：房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字、图表、影像等形式的资料的总称。

5、租金专用账户内资金专款专用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：错

解 析：租金专用账户内资金专款专用，除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外，租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。

单选题

1、（）是房地产经纪机构必不可少的重要资源，是其生存和发展的基础

• A：客源
• B：房源
• C：营销策略
• D：房地产经纪人

答 案：B

解 析：房源是房地产经纪机构必不可少的重要资源，是其生存和发展的基础。房源信息作为重要的信息资源是房地产经纪机构核心竞争力的重要组成部分。一般情况下，房地产经纪机构拥有的房源数量越多、类型越丰富，其市场占有份额就越高，其竞争地位就越有利，这就为房地产经纪机构赢得并稳固其市场地位提供了一个重要基础。

2、一般来说，板式住宅的套内使用面积的使用率为（）

• A：60%
• B：70%
• C：80%
• D：90%

答 案：C

解 析：一般来说，板式住宅的套内使用面积的使用率为80%，塔楼的套内使用面积因公摊面积较大，其使用率约为60%～70%。办公和商铺也要关注实际使用率的大小，由于公摊面积较大，其通常使用率在70%左右

3、房屋交付有两层含意，一是实物交付，另一个是（）

• A：权利交付
• B：权属证书交付
• C：钥匙交付
• D：合同交付

答 案：A

解 析：房屋交付有两层含意：①实物交付，即房屋交付给买方；②权利交付，即将所有权转移至买方名下。由于产权过户需要买卖双方共同到登记机关办理，因此，在签订存量房买卖合同时，需要提示当事人约定具体的房屋交付方式（如交钥匙）和产权过户的义务，约定好过户的时间及逾期过户时违约方的责任。

4、独家委托获取步骤流程中的最后一步是（）。

• A：获取业主信任
• B：明确独家条件
• C：签署委托协议
• D：收集完善信息并进行物业勘察评估

答 案：C

解 析：独家委托的获取主要包括以下四个步骤：①明确独家条件;②获取业主信任;③收集完善信息并进行物业勘察评估;④签署委托协议。

5、房地产经纪机构（ ），就开始承担房屋的保管责任。

• A：签订经纪服务合同
• B：进行房屋查验
• C：接受房屋钥匙
• D：发布房源信息

答 案：C

解 析：根据我国《合同法》的有关规定，除非当事人另有约定，保管合同至保管物交付时成立。保管期间，保管人应当妥善保管保管物，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。只有保管是无偿的，并且保管人证明自己没有重大过失的，才不承担赔偿责任。可见，房地产经纪机构一旦接受了委托人所交付的房屋钥匙，就开始承担该房屋的保管责任。

多选题

1、房地产证的主要内容有（）

• A：房屋性质
• B：土地使用年限
• C：业主姓名
• D：房屋平面图
• E：法定用途

答 案：ABCE

解 析：在产权证书上需要列明的内容有：①房屋性质（如商品房、房改房、宅基地等）；②业主姓名；③土地使用年限；④法定用途；⑤房屋土地位置图；⑥他项权利等

2、一个有效的房源信息，应包括（）

• A：房地产权利人信息
• B：房地产状况
• C：房地产挂牌要求
• D：是否愿意独家代理
• E：带看客户的基本信息

答 案：ABC

解 析：房源信息通常是指与委托出售（或出租）房屋相关的信息，一个有效的房源信息，应包括的构成要素有：①房地产权利人信息；②房地产状况；③挂牌要求等

3、在房地产经纪活动中，如果当事人之间对房地产经纪合同履行有争议，对争议的处理方式有（）。

• A：必须在政府主持下，由当事双方协商解决
• B：调解委员会调解
• C：双方自行和解
• D：向有关仲裁委员会申请仲裁
• E：向房地产所在地人民法院提起诉讼

答 案：BDE

解 析：房地产经纪服务合同违约责任的承担可以采用定金或者违约金的方式，纠纷解决方式可以采取相关部门调解、仲裁、司法诉讼等。 

4、在向客户介绍楼盘时，应注意的事项有。

• A：语调清晰，语速适中
• B：语气温和，面带微笑
• C：距客户1米，单手手心朝上指引
• D：根据客户需求将现有楼盘推荐给客户

答 案：ABCD

5、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（ ）。

• A：尽可能保存客户原始资料
• B：区分客户内部资料与外部资料
• C：确保客户数据库运行的安全性
• D：能自动识别客户信息的真实性与有效性

答 案：ABC

解 析：现代客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。