2025年导游资格证每日一练《导游业务》5月23日专为备考2025年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、地陪导游的主要职责有安排旅游活动、做好接待工作、进行导游讲解、维护旅游者安全和处理相关问题。()

答 案：对

解 析：地陪导游的主要职责有以下五个方面：①安排旅游活动；②做好接待工作；③进行导游讲解；④维护旅游者安全；⑤处理相关问题。

2、在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。（ ）  

答 案：错

解 析：在导游服务中，接待方导游与领队在某些问题上有分歧是正常现象。一旦出现此类情况，接待方导游要主动与领队沟通，力求及早消除误解。对那些工作不熟练、个性突出且难以合作的领队，导游要沉着冷静，坚持原则，分清是非，对违反合同内容、不合理的要求不能迁就；对于某些带侮辱性的或过火的言辞不能置之不理，要根据有理、有利、有节的原则讲清道理，使其主动道歉，但要注意避免与领队发生正面冲突。有时领队提出的做法行不通，导游无论怎样解释说明，领队仍固执已见。这时导游就要向全团游客讲明情况，争取大多数游客的理解和支持。但要注意，即使领队的意见被证明不对也不能把领队逼到绝路，要设法给领队台阶下，以维护领队的自尊和威信，争取以后的合作。故本题错误。

3、导游对游客随团活动的亲友应热心服务，一视同仁，并根据情况给予照顾。()

答 案：对

4、旅行途中遇到台风时，导游应要求司机立即停车，并组织游客尽快远离汽车，寻找低洼地或紧贴地面躲避。（）

答 案：对

解 析：【2018年真题】旅游团若遇强大风暴，尤其遇到龙卷风时，要采取自我保护措施。旅游团在旅游车中时，司机应立即停车，导游要组织游客尽快撤离，躲到远离汽车的低洼地或紧贴地面平躺，并注意保护头部。故本题正确。

5、走失的旅游者如果是老年人、未成年人、残障人士等特殊人群，应在走失4小时仍未找到时，选择报警。()

答 案：错

解 析：特殊人群走失应立即报警。

单选题

1、发给负有特殊外交使命的人员的护照为（）。  

• A：普通护照
• B：公务护照
• C：特种护照
• D：外交护照

答 案：D

解 析：外交护照是发给政府高级官员、国会议员、外交和领事官员、负有特殊外交使命的人员、政府代表团成员等。持有外交护照者在外国享受外交礼遇（如豁免权），故本题选D。

2、以下()不是散客旅游的特点。  

• A：规模小
• B：预订期长
• C：变化大
• D：灵活性高

答 案：B

解 析：散客旅游的特点中，预订期是相对较短的，而不是长。

3、一位美国游客在北京旅游时看中地摊上一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游应（ ）。

• A：应劝阻，并告知中国的有关规定
• B：积极促使其成交，以便多赚外汇
• C：告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过
• D：提醒他保管好发票，以备过海关时查验

答 案：A

解 析：游客希望购买古玩或仿古艺术品，导游应带其到古玩商店购买，买妥物品后要提醒他保存发票，不要将物品上的火漆印（如有的话）去掉，以便海关查验；游客如在地摊上选购古玩，导游应劝阻，并告知中国的有关规定；发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游必须及时报告有关部门。在地摊上购买古玩，导游应劝阻，故本题选A。

4、当旅游者提出要更换同一标准但是不同朝向的房间时，以下哪个不是导游的正确处理方法?()  

• A：联系饭店客房部，在有其他房间的情况下，协助旅游者更换房间
• B：请领队或者全陪在旅游团内部调整
• C：断然拒绝
• D：告知饭店没有满足要求的房间，耐心解释说明原因

答 案：C

解 析：可以满足的合理要求应尽量满足，即使无法满足的要求也应做好耐心解释工作，断然拒绝的态度是不对的。

5、如果在一天行程结束后，游客提出自费观看文娱节目，地陪正确的做法是（ ）。

• A：主动与有关娱乐单位联系并报价，报价包括文娱节目费、车费和服务费
• B：若游客接受报价后，地陪自己选择是否要陪同前往，同时将游客交付的费用收据交给游客
• C：旅游者若去大型娱乐场所或环境复杂的演出场所，导游应提醒游客注意安全，必要时陪同前往
• D：旅游者要求去不健康的娱乐场所或过不正常的夜生活，导游应理性劝说，同时告知其中国法律规定

答 案：C

解 析：在时间允许的情况下，导游应积极协助。以下两种方法地陪可酌情选择：一是与接待社有关部门联系，请其报价。将接待社的对外报价（其中包括节目票费、车费、服务费）报给游客，并逐一解释清楚。若游客认可，请接待社预订，地陪同时要陪同前往，将游客交付的费用上交接待社并将收据交给游客。A选项与娱乐单位联系错误。B选项地陪自行选择是否陪同前往错误。如果游客执意要去大型娱乐场所或情况复杂的场所，导游必须提醒游客注意安全，必要时可陪同前往。C选项正确。游客如果要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游应断然拒绝并介绍中国的传统观念和道德风貌，严肃指出不健康的娱乐活动和不正常的夜生活在中国是明令禁止的，是违法行为，会受到法律的惩处。D选项错误。故本题选C。

多选题

1、旅游团游客在景区观看节目演出时，讲解员应做好的工作主要有（）。

• A：向游客介绍本景区节目的内容与特色
• B：组织游客入场，宣传文明观看演出
• C：自始至终坚守岗位，注意游客动向
• D：若有个别游客中途退场应予以妥善安排
• E：巧妙地向游客推销其他付费项目

答 案：ABCD

解 析：如果游客观看行程中包含在内的演出时，景区导游员做好如下服务：如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色；按时组织游客入场，引导游客文明观看节目；在游客观看节目过程中，讲解员应自始至终坚守岗位；如个别游客因特殊原因需要中途退场，讲解员应设法给予妥善安排；不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。

2、当代旅游市场需求从总体上看所呈现的主要特征是需求的()。  

• A：同质化
• B：差异化
• C：弹性化
• D：复杂化
• E：个性化

答 案：BDE

解 析：当代旅游市场需求从总体上看所呈现的主要特征是需求的差异化、复杂化和个性化。

3、一般来说，人的视线向上接触表示（）。

• A：期待
• B：盼望
• C：傲慢
• D：轻视
• E：理性

答 案：ABC

解 析：一般来说，人的视线向上接触(即仰视)表示“期待”“盼望”或 “傲慢”等含义。

4、按照目前规定，报考中级导游的条件有()。  

• A：取得初级导游证满2年
• B：在全国旅游监管服务平台的带团记录不少于30次
• C：取得初级导游证满5年
• D：在全国旅游监管服务平台的带团记录不少于120天
• E：经笔试合格

答 案：ABDE

解 析：取得初级导游等级满2年，具有大学专科及以上学历，至申请评定前2年内在全国旅游监管服务平台的带团记录不少于30次或120天，旅游者反映良好，无重大服务质量投诉。经笔试《导游专题知识》、《中国语言文学知识》或《外语》,合格者晋升为中级导游。本题选择ABDE。

5、一旦发现旅游者出现负面情绪时，导游可采用的疏导方法有()。  

• A：推脱责任法
• B：补偿法
• C：分析法
• D：转移注意法
• E：置之不理法

答 案：BCD

解 析：AE项错误，两项都不属于积极疏导旅游者情绪的做法。