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2024年12月20日网约车司机资格证每日一练《理论知识》

2024/12/20 作者:匿名 来源:本站整理

2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》12月20日专为备考2024年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。

判断题

1、申请人跨区域从业时,其全国公共科目免试,只需要补充参加当地的区域科目考试。

答 案:对

解 析:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

2、驾驶出租汽车行驶中制动管路破裂或制动液、气压不足会导致制动失效。

答 案:对

解 析:汽车行驶过程中容易出现制动管路气阻、破裂或制动液、气压力不足等原因,导致制动失灵、失效现象,对行车安全构成威胁。驾驶人发现车辆突然制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,实施发动机牵阻制动,尽可能利用转向避让障碍物;同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车;若是液压制动车辆,可连续多次踏制动踏板,以期制动力的积聚而产生制动效果。

3、取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。

答 案:错

解 析:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

4、出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。

答 案:对

解 析:服务技巧和服务禁忌可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不得未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。

5、出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。

答 案:对

解 析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员积极参与扶危济困等活动有效传播了精神文明。

单选题

1、职业道德与服务规范下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求?

  • A:在运营过程中举止文明礼貌待客
  • B:弃用工作装和服务标志按照个人喜好着装上岗
  • C:运营前忌食有异味、有碍服务的食物
  • D:手、脚保持洁净指甲修剪得体

答 案:B

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节:驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方,不得袒胸露背。按规定着装,正确佩戴服务标志,配饰得体。

2、网约车行驶里程达到()km时强制报废。

  • A:50万
  • B:55万
  • C:60万

答 案:C

3、下列哪种行为不能达到节约燃料目的?________

  • A:合理选择档位行车
  • B:频繁换挡变速
  • C:合理利用空调
  • D:减轻车辆质量

答 案:B

4、大雨天在高速公路行车时,怎样避免发生“水滑”现象?

  • A:安装防滑装置
  • B:提高车速行驶
  • C:降低车速行驶
  • D:断续使用制动

答 案:C

解 析:水滑就是因为雨天雨水多了,使轮胎与路面的摩擦系数变小了,就容易侧滑。因此降低车速就能减少水滑发生的可能,因此本题选C。

5、巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。

  • A:5
  • B:10
  • C:20
  • D:30

答 案:D

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满前30日内申请延续注册。

多选题

1、运营途中需加收( )费用时,应向乘客事先说明。

  • A:空驶费
  • B:过路过桥费
  • C:辛苦费
  • D:其他应由乘客承担的

答 案:ABD

2、出租车驾驶员服务质量信誉考核分为4个等级,分别是优良,合格,基本合格和不合格。用________表示。

  • A:AA级
  • B:A级
  • C:B级
  • D:AAA级

答 案:ABCD

解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

3、下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?

  • A:不按乘客意见使用空调和音响
  • B:私自留用乘客遗留物品
  • C:婉拒老年、伤病等行动不便乘客
  • D:故意绕道行驶多收费

答 案:ABCD

解 析:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。

4、网约车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。

  • A:服饰
  • B:举止言行
  • C:仪容
  • D:心理活动

答 案:ABC

5、对车载消防器材,网约车驾驶员应()。

  • A:熟练掌握使用方法
  • B:在车辆适当位置固定牢靠
  • C:及时更换铅封
  • D:定期检查

答 案:ABD

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