2024年网约车司机资格证每日一练《理论知识》12月16日专为备考2024年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、出租车驾驶员注销注册的申请，应当在与出租车经营者解除劳动关系20日内向原注册的道路运输管理机构提出。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。

2、巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。

答 案：对

解 析：根据《巡游出租汽车经营服务管理规定》：巡游出租汽车经营者根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务。

3、在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。

答 案：对

解 析：在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆，以免发生溜车。因此本题正确

4、出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员的约束越少越好。

答 案：错

解 析：出租汽车运用服务讲究个性化，对驾驶员应适当约束。

5、取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的网约车驾驶员，也要参加服务质量信誉考核。

答 案：错

单选题

1、职业道德与服务规范整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车________的要求。

• A：消防设施
• B：服务标志
• C：专用设施
• D：车辆整洁卫生

答 案：D

2、网约车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由()将危险品及时进行处置。

• A：网约车驾驶员
• B：客运管理人员
• C：乘客
• D：执勤民警

答 案：C

3、出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

4、安全生产与消费者权益保护多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过______人。

• A：3
• B：4
• C：5
• D：6

答 案：C

5、网约车/出租汽车驾驶员运营过程中的着装要求不包括( )。

• A：按规定着装
• B：着装得体整洁
• C：不得坦胸露背
• D：品牌高档、风格庄重

答 案：D

多选题

1、网约车/出租车驾驶员有下列( )行为，服务质量信誉考核分值扣10分。

• A：无正当理由拒载
• B：营运途中无正当理由擅自中断服务
• C：不积极配合处理乘客投诉或纠纷的
• D：不按计价器显示金额收费的

答 案：ABC

2、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？

• A：抢客、强行揽客
• B：车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料
• C：不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰
• D：由乘客承担路桥通行费

答 案：ABC

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3)拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8)紧盯乘客或目光停留时间过长。(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。

3、出租汽车驾驶员可根据乘客的( )等判断其消费个性。

• A：服饰
• B：举止言行
• C：仪容
• D：心理活动

答 案：ABC

4、乘客上车后，对路线不熟悉的乘客，网约车驾驶员处理步骤是( )_。

• A：选择合理路线
• B：选择里程最长的路线
• C：向乘客提出合理路线建议
• D：在乘客同意后按该路线行驶

答 案：ACD

5、服用下列_____药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。

• A：抗生素
• B：镇静剂
• C：兴奋剂
• D：保健品

答 案：ABC

解 析：抗生素、镇静剂、兴奋剂对人的心理、生理有一定影响，会损伤人的视觉、注意力分配、知觉、回忆等，经实验，它会使驾驶员经常忘记驾驶指令，遗漏许多交通信号和停车标志，很省视察行人和停止车辆，在交叉路口对绿灯反应迟钝。