关于迅速和准确的物流客户信息的取得是物流管理的关键的题目有哪些，“迅速和准确的物流客户信息的取得是物流管理的关键”的答案是什么。

1、迅速和准确的物流客户信息的取得是物流管理的关键，它们不仅能够改善物流运作，设计出新的和独特的物流解决方案，而且还能够提高物流管理的赢利能力，使物流达到前所未有的作用（）

答 案：错

2、企业需要根据公司的整体销售战略和需求制定相应的()。

• A：客户服务
• B：物流管理
• C：物流网络
• D：信息管理

答 案：

3、物流信息是物流管理的必然要求，没有物流的信息化，就没有先进的物流管理。

答 案：

4、下列指标中，不属于企业销售物流的效率评价指标的是（）

• A：迅速物流及时率
• B：准确完成物流率
• C：经济效率
• D：客户的投诉率

答 案：

5、在下列包装指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是(  )。

• A：迅速物流及时率
• B：准确完成物流率
• C：经济效率
• D：客户的抱怨率

答 案：

6、以下关于物流管理的说法，错误的是（）

• A：物流管理是供应链管理体系的组成部分
• B：物流管理不涉及生产制造过程
• C：物流管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个增值过程
• D：物流管理是企业之间衔接的管理活动

答 案：

7、不属于CRM的四大重要功能的是（）

• A：客户信息管理
• B：营销管理
• C：物流管理
• D：销售管理

答 案：

8、按()来分，可分为进货管理系统、销售管理系统和库存管理系统。

• A：物流作业流程
• B：物流环节
• C：物流管理的要求
• D：市场管理

答 案：

9、在烟草行业物流标准体系中物流术语、物流标识、物流计量、物流模数和物流中心分类属于（）.

• A：物流技术标准
• B：物流管理标准
• C：物流基础标准
• D：物流信息标准

答 案：

10、供应链管理与物流一体化的区别可以从以下三个方面加以说明（）

• A：供应链管理是物流运作管理的扩展
• B：供应链管理是物流一体化管理的延伸
• C：供应链管理是物流管理的新战略
• D：以上的答案都对

答 案：

11、物流信息系统的可得性是物流数据库的准确存在和方便迅速获取。

答 案：

12、物流成本按费用支付形式来核算,物流成本包括（）。

• A：物流信息成本
• B：直接物流成本
• C：物流管理成本
• D：间接物流成本

答 案：

13、按照(    )，可以把物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。

• A：(A)物流信息来源
• B：(B)物流的功能
• C：(C)管理层次
• D：(D)物流信息的去向

答 案：

14、物流技术的硬技术不包括（）

• A：物流设施
• B：物流机械
• C：物流管理
• D：物流材料

答 案：

15、企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。

• A：物流管理
• B：物流成本
• C：物流服务
• D：物流效益

答 案：

16、销售物流管理的最终验收标准是（ ）。

• A：销售物流的合理物流率
• B：
• C：迅速物流及时率
• D：
• E：经济效率
• F：
• G：客户满意度

答 案：

17、物流功能成本不包括（）

• A：物流运作成本
• B：资金占用成本
• C：物流信息成本
• D：物流管理成本

答 案：

18、区域综合物流体系构成可以概括为“一个中心，两个组织，三个平台”，其中“三个平台”指的是（）

• A：物流管理平台
• B：物流基础设施平台
• C：物流信息系统平台
• D：物流政策平台
• E：物流交流平台

答 案：

19、库存与保管概念的差别在于库存是从（）角度出发强调合理化和经济性。

• A：物流管理
• B：物流规划
• C：物流经营
• D：物流作业

答 案：

20、电子商务流的信息化特征表现在（）

• A：物流信息的商品化
• B：物流信息收集的数据库化和代码化
• C：物流信息的简便化
• D：物流信息的高效性

答 案：