2024年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》2月22日专为备考2024年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、租金专用账户内资金专款专用，只能用于向出租人支付租金。

答 案：错

解 析：租金专用账户内资金专款专用，除租赁代理机构应收取的佣金和约定的服务费用外，租金账户中的资金只能用于向出租人支付租金。

2、当与客人一起进出电梯时，如果是多人带客，则一人先进/出并按住电梯开关，再让客户进/出；如果是单人带客，则经纪人先进/出，一手按住电梯开关，一手指引客户进/出。

答 案：对

3、房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字资料的总称。()

答 案：错

解 析：房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字、图表、影像等形式的资料的总称。

4、房屋状况说明书是由房地产经纪协理人员编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况的文书。()

答 案：错

解 析：房屋状况说明书是由房地产经纪机构编制的，说明房屋实物状况、权益状况、物业管理状况、区位状况，及房屋交易条件的文书。

5、客户看完房准备离开时，应目送客户离开，帮助客户的家人开门进车，并协助客户倒车，如果客户乘车离开，送客户到车站即可。

答 案：错

单选题

1、下列（）将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务

• A：沟通是否顺利
• B：信息收集是否完善
• C：接待水平是否专业
• D：营销展示是否全面

答 案：C

解 析：与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定客户能否与客户建立初步的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务

2、补充协议的效力（ ）合同效力。

• A：大于
• B：等同于
• C：小于
• D：不同于

答 案：B

解 析：合同履行期间，任何一方要求变更合同条款，应书面通知对方。经双方协商一致，可达成补充协议。补充协议是商品房销售代理合同的组成部分，与合同具有同等效力。

3、房地产经纪人员在售楼处现场接待时应（　　）。

• A：对客户的购房问题对答如流
• B：为了获得客户的认可，适当贬低周边竞争对手的产品
• C：向客户做简单介绍，让其自己决定是否购买
• D：为了促成成交，即使暂时不确定，也要先承诺可以买房入学

答 案：A

解 析：现场接待时除了注重仪容仪表，态度亲和，服务周到外，房地产经纪人员还应仔细倾听，及时捕捉购房客户需求，有针对性的介绍产品，并对项目及周边竞品情况非常熟悉，以在问答购房客户问题时做到对答如流，展现专业形象。房地产经纪人员接待中常犯的错误有：①对客户有成见，不认真做介绍；②有优越感，不仔细聆听客户谈话；③过于功利，一味要求客户购买；④不够专业，未充分掌握项目信息；⑤为了促成成交，对周边竞品进行贬低；⑥超范围承诺或提供虚假信息。

4、客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提是（）

• A：客源信息分类
• B：客源信息收集
• C：客源开发策略
• D：客源信息管理

答 案：D

解 析：客源信息的管理包括对客源信息的整理、共享以及维护和更新等内容，是使客源信息得以有效利用，发挥最大作用的基础和前提

5、房地产经纪业务根据标的房地产的用途，可以分为（）

• A：房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务
• B：新建商品房经纪业务和存量房经纪业务
• C：住宅经纪业务和商业房经纪业务
• D：房地产代理业务和房地产居间业务

答 案：C

解 析：按不同的分类方式，房地产经纪业务有不同类型。根据标的房地产的用途，可以分为：①居住房地产经纪业务（或住宅经纪业务）；②商业地产经纪业务。

多选题

1、在房地产经纪服务合同上应当盖章的主体有（）。

• A：房地产经纪机构
• B：从事该业务的一名房地产经纪人或两名房地产经纪人协理
• C：房地产经纪管理部门
• D：房地产经纪行业组织
• E：委托人

答 案：AE

解 析：房地产经纪服务合同是否规范的要件有：①委托人的签名或者盖章；②受托房地产经纪机构的盖章；③承办该业务的一名房地产经纪人或者两个房地产经纪人协理签名，这三个要件必须同时具备，缺一不可。依法成立的房地产经纪服务合同，如合同中没有特别约定生效时间，则根据《合同法》相关规定，自合同成立时生效。 p172'

2、适合独家委托的房产（）。

• A：房产产权清晰
• B：委托价格有竞争力
• C：业主有明确的动机
• D：业主积极配合
• E：服务区域之外的房产也可以

答 案：ABCD

解 析：房产位于有效的服务区域内才可以。

3、在风险控制过程中，（）行为属于损失融资

• A：风险自留
• B：保险
• C：减少风险程度
• D：提高预防能力
• E：合约化风险转移

答 案：ABE

解 析：风险管理方法通常包括：①损失控制；②损失融资；③内部风险控制。其中，损失融资包括：a．自留与自保（自我保险）；b．保险；c．对冲；d．其他合约化风险转移手段

4、独家委托与质量服务的关系主要有（）

• A：明确委托人和受托人的义务并保障了两者之间的权利，减少两者之间的摩擦
• B：受托人为委托人的唯一代理人，增加了受托人的责任心
• C：引发同行之间的恶性竞争，出现故意搅黄单子
• D：委托人与受托人形成了一个较少利益冲突的利益共同体
• E：受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量，提升顾客满意度

答 案：ABDE

解 析：一般来讲，独家委托与较高的经纪服务质量呈正相关关系：①独家委托明确了委托人和受托人的义务和权利，大大减少两者之间的矛盾和误解，为建立相互信任和相互配合关系打下坚实的基础；②由于受托人为委托人的唯一代理人，受托人对委托人所托之事有着不可推卸的责任，从而增加了受托人的责任心；③委托人与受托人形成了一个较少利益冲突的利益共同体，为建立两者之间的良好沟通渠道提供了可能；④独家委托使受托人更加专心致志地提高服务的层面和质量，从而提升客户对服务的满意度

5、按客户的性质不同，客源包括（）

• A：买卖客户
• B：租赁客户
• C：团体客户
• D：个人客户
• E：关系客户

答 案：CD

解 析：客户信息按不同的方法进行分类，包括：①按客户的需求类型，可分为买房客户与租房客户；②按需求目的，可分为自用客户和投资客户；③按客户需求的物业类型，可分为住宅客户、写字楼客户、商铺客户和工业厂房客户及其他客户；④按客户的性质，可分为机构团体客户和个人客户；⑤按是否接受过本经纪机构的服务，可分为新客户、老客户和潜在客户；⑥按物业的价格区间，可分为高价位物业需求客户、中低价位物业需求客户和低价位物业需求客户