2023年房地产经纪人协理每日一练《房地产经纪操作实务》11月30日专为备考2023年房地产经纪操作实务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、防范房地产经纪业务风险的措施包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。()

答 案：对

解 析：根据我国目前房地产经纪行业的特点，如相关的法律、法规还在不断完善当中，行业本身的涉及面广、不确定性多，容易产生各类纠纷等，必须制定系统的风险防范措施。这些措施主要从经纪机构的管理机制入手，包括对外承诺标准化、权限控制与分配、门店责任人的培训、建立监察稽核体系、风险的转移等。

2、在带看过程中，自己应走在客户的里侧，与客户同行，适度交流，不能自顾自的打电话，带着客户遵守交通规则。

答 案：错

3、狭义的房地产交易资金仅指房屋买卖价款。()

答 案：错

解 析：广义的房地产交易资金包括房地产交易涉及的全部钱款，而狭义的房地产交易资金主要是指房屋买卖价款和租金。

4、签署房屋交接单标志着房屋已经转移占有。()

答 案：对

解 析：房屋交接单，有时又称房屋确认书或房屋确认表。这一环节非常重要，签署房屋交接单后说明房屋已经转移占有。

5、房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字资料的总称。()

答 案：错

解 析：房地产经纪业务记录主要是指房地产经纪机构和房地产经纪人员在经纪活动中涉及或形成的各类具有法律效力，按照规定必须归档保存或具有保存价值的各种文字、图表、影像等形式的资料的总称。

单选题

1、房地产经纪机构有告知委托人是否与委托房屋有利害关系的义务，体现了房地产经纪机构与房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循（）原则。

• A：保密
• B：回避
• C：规范执业
• D：诚信执业

答 案：B

解 析：房地产经纪机构有义务告知委托人是否与委托房屋有利害关系，体现了房地产经纪机构和房地产经纪人员在房地产经纪活动中应遵循的回避原则。房地产经纪人员和房地产经纪机构存在以下情形的，需要回避或如实披露并征得另一方当事人同意：①与房屋的出卖方或者出租方有利害关系的，如房主为房地产经纪人员的直系亲属等;②与房屋的承购方或者承租方有利害关系的，如房地产经纪人员是买方的直系亲属等。另外，房地产经纪机构和房地产经纪人员在不提供经纪服务的交易中，可以充当交易方，但应当向交易相对人明示自己的身份。 

2、房地产市场上交易从______开始，以______结束（）

• A：买方；买方
• B：买方；卖方
• C：卖方；买方
• D：客户；客户

答 案：D

解 析：交易从客户开始，以客户结束。客户因为不同的需求和偏好使之有所区分。房地产经纪人通过市场细分已经认识了具有不同需求和偏好的客户群，根据客户的需求与偏好，以最少的成本与最快的时间，帮助他们实现满意的成交，这是经纪人的吸引力和价值所在

3、房地产经纪机构（ ），就开始承担房屋的保管责任。

• A：签订经纪服务合同
• B：进行房屋查验
• C：接受房屋钥匙
• D：发布房源信息

答 案：C

解 析：根据我国《合同法》的有关规定，除非当事人另有约定，保管合同至保管物交付时成立。保管期间，保管人应当妥善保管保管物，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。只有保管是无偿的，并且保管人证明自己没有重大过失的，才不承担赔偿责任。可见，房地产经纪机构一旦接受了委托人所交付的房屋钥匙，就开始承担该房屋的保管责任。

4、某城市某区域的住宅销售均价在2017年2月为16000元/平方米，在2018年1月为17350元/平方米，2018年2月为17600元/平方米。则2018年2月份该住宅销售均价的同比与环比增长率各为（）

• A：10.00%；10.00%
• B：1.44%；10.00%
• C：1.44%；1.44%
• D：10.00%；1.44%

答 案：D

解 析：同比通常是指本期价格水平与去年同期价格水平相比较。同比增长率的计算公式如下：
房价同比增长率＝（今年某期的房地产价格－去年同期的房地产价格）/（去年同期房地产价格）×100%。
环比，通常是指本期价格水平与上一连续周期价格水平相比较。环比增长率的计算公式如下：
房价环比增长率＝（某期的房地产价格一上个周期的房地产价格）/（上个周期房地产价格）×100%。
则本题中，同比增长率＝（17600－16000）/16000×100%＝10.00%；
环比增长率＝（17600－17350）/17350×100%＝1.44%

5、在存量房买卖业务中，房屋交接时应缴纳的费用不包括（　　）。

• A：水费
• B：燃气费
• C：供暖费
• D：手机费

答 案：D

解 析：房屋交接时应结算的费用主要有：①水费；②电费；③燃气费；④供暖费；⑤电话费；⑥有线电视费；⑦网络费；⑧物业服务费；⑨专项维修资金等。有些能源和服务费是后交费，房屋交接日由卖方按表据实结算，只要以往不欠费即可办理交接手续。

多选题

1、根据《房地产经纪管理办法》，房地产经纪机构和房地产经纪人员存在以下情形（）的，应当回避或如实披露并征得另一方当事人同意。

• A：房地产经纪人员以“炒房”为目的
• B：与房屋出卖人提前商量好
• C：与房屋出卖人或者出租人有利害关系
• D：与房屋的承购人或者承租人有利害关系
• E：若房地产经纪人作为买主，购买业主不动产也应该如实告知

答 案：CDE

2、潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（）。

• A：购房需求强
• B：要求成交时间较短
• C：有明确购房计划
• D：物业条件适合时可转为成交客户
• E：熟悉目前房地产市场情况

答 案：CD

解 析：潜在顾客是房地产经纪人应重点培养的目标，其客户群特征包括：①有明确的购房或租房计划，但并不是十分迫切;②一般属于完美型客户，对物业品质要求较高，一旦物业条件合适，便会立即成交。

3、甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息，看中了其中一套住房，但对该套住房出售价格有些不满意，于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。
甲公司建立客户数据库应考虑的因素通常有（ ）。

• A：尽可能保存客户原始资料
• B：区分客户内部资料与外部资料
• C：确保客户数据库运行的安全性
• D：能自动识别客户信息的真实性与有效性

答 案：ABC

解 析：现代客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，利用智能解决方案，高效地收集、整理并分析相关数据，为企业的正确决策提供前瞻性支持，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求，保证实现客户的终生价值。构建客户数据库时应考虑的因素主要有以下四个方面：①要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来；②要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来；③要特别重视数据库管理的安全性，确保记录在计算机系统中的数据库安全运行；④要及时对客户关系管理的数据库进行分类、筛选、整理和更新。

4、房地产商务礼仪的重要性（）

• A：销售的产品标的高，周到的商务礼仪能让客户更放心
• B：专业的商务礼仪，能让经纪人脱颖而出
• C：面对新人，专业的商务礼仪形象是面对资深经纪人的优势
• D：专业的商务礼仪可以为我们的形象加分

答 案：ABCD

5、房地产经纪公司在房源信息发布时要注意（）

• A：保证房源的真实性
• B：尽可能为对方压低房价
• C：真实地介绍房源的优缺点
• D：保证房源具有交易资格
• E：保证房地产增值

答 案：ACD

解 析：房源信息发布的相关要求有：①依法可以租售，要求房源是依法可以出租或者出售的房屋，并达到法律法规和政策规定的出租或者出售条件，无法律法规和政策规定不得出租或者出售的情形；②租售意思真实，要求房源是依法有权出租或者出售的房地产权利人有意愿出租或者出售的房屋；③房屋状况真实，要求房屋的地址、用途、面积、户型、楼层、朝向、装修、建成年份（代）、建筑类型、产权性质以及有关图片，应当真实、完整、准确；④租售价格真实，要求房源信息中标出的租金或者售价，是房屋出租人或者出售人真实要求的租金或者售价，且应当是当前有效的；⑤租售状态真实，要求房源处于实际待租或者待售状态，不存在已成交以及出租、出售委托失效的情形