2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》8月25日专为备考2023年理论知识考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
判断题
1、乘客要求候车等候时,出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。
答 案:对
解 析:服务流程可知,出租汽车驾驶员运送乘客途中,如乘客因故需要短暂离开出租汽车,要求驾驶员停车等候,驾驶员应尽量配合。等候期间,计价器一般正常开启。未到约定时间,驾驶员不得擅自离开。
2、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。
答 案:对
解 析:交通事故处置可知,附加险是在投保了车辆损失险的基础上方可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。
3、出租汽车应保持车门功能正常,车窗玻璃封闭良好,洁净明亮,无遮蔽物,升降自如。
答 案:对
解 析:车辆服务要求可知,车容车貌要求,出租汽车车门功能正常,车窗玻璃密封良好,洁净明亮、无遮蔽物,升降功能有效,玻璃刮水器功能完好。
4、车辆机油杂质过多或机油变质造成主油道堵塞不畅,导致机油压力过低。
答 案:错
解 析:出租汽车常见故障处理可知,主油路阻力过大、堵塞不畅,比如使用机油牌号不对或机油老化、变质,造成机油黏度过大;机油内杂质过多或机油变质,造成主油道堵塞不畅;滤清器旁通阀开启困难,弹力不足或装配不当。都会导致机油压力过高。
5、网约车运价实行政府定价,城市人民政府认为有必要实行政府指导价的除外。
答 案:错
解 析:根据《网络预约出租汽车运营服务规范 》:网约车运价实行市场调节价。
单选题
1、出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。
- A:正确
- B:错误
答 案:A
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为:1分、3分、5分、10分、20分共5种。扣至0分为止。
2、职业道德与服务规范_______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
- A:精湛的维修技能
- B:按自己喜好载客
- C:无条件满足乘客要求
- D:遵纪守法
答 案:D
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。出租汽车驾驶员在日常运营过程中,要能做到知法守法,在业余时间也要养成主动学法懂法的习惯,以法治思想来引导日常的经营活动。
3、出租车汽车政策、法规、标准《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员________,提升出租汽车服务水平。
- A:诚信体系
- B:退出机制
- C:准入机制
- D:长效管理
答 案:A
解 析:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员诚信体系,提升出租汽车服务水平。
4、到达目的地后,乘客未付清车费前,不要( ),避免发生纠纷。
- A:出具网约车发票
- B:协助乘客提取行李
- C:压空车待租标志
- D:竖起空车待租标志
答 案:D
5、驾驶员有权拒载以下哪类人群()。
- A:醉酒后丧失自控能力但有人陪同的。
- B:携带危险化学品的。
- C:在拥堵路段约车的。
- D:老弱病残孕者。
答 案:B
解 析:《网约车管理办法》并未明文规定在哪些情况下,司机可以拒载。但是,如果一概禁止司机拒载,又会对司机过于“残忍”。关于网约车的拒载,可以参照《巡游出租汽车经营服务管理规定》(以下简称“《出租车管理规定》”)执行。根据《出租车管理规定》的规定,如果司机遇上以下几种情形,可以拒载:1.乘客携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车;2.乘客携带宠物和影响车内卫生的物品乘车;3.醉酒者或者精神病患者乘车,没有陪同(监护)人员的。
多选题
1、下列哪些情况易导致驾驶疲劳?
- A:坐姿不良血液循环不畅
- B:长时间行车
- C:睡眠不足
- D:车内空气质量差、通风不良
答 案:ABCD
解 析:以上选项都极易导致驾驶疲劳,会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降,甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失,出现动作迟误或过早,操作停顿或修正时间不当等不安全因素,极易引发道路交通事故。
2、出租汽车驾驶员在行车时,要查听_____。
- A:各仪表工作状况是否正常
- B:发动机舱内线束有无软化
- C:发动机有无异响
- D:底盘有无异响
答 案:ACD
解 析:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员在行车时,要查听各仪表工作状况是否正常、发动机有无异响、底盘有无异响。
3、以下哪些做法是错误的?
- A:在载客运营过程中计价器发生故障驾驶员可与乘客协商减收或免收车费。
- B:网约车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。
- C:如果乘客目的地在基价里程范围内可以不使用计价器直接收取车费。
- D:乘客支付车费后可以不交付乘客网约车发票。
答 案:CD
4、出租车驾驶员从业资格证不得________。
- A:补发
- B:出租
- C:涂改
- D:伪造
答 案:BCD
解 析:出租汽车驾驶员从业资格管理可知,出租汽车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处200元以上2000元以下的罚款。
5、网约车/出租汽车驾驶员职业道德是调整网约车/出租汽车驾驶员与( )等各方面关系的行为规范。
- A:价格管理部门
- B:乘客
- C:网约车/出租汽车企业
- D:家人
答 案:BC
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