2023年网约车司机资格证每日一练《理论知识》6月17日专为备考2023年理论知识考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

判断题

1、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。

答 案：对

解 析：出租汽车驾驶员职业道德可知，提供服务是出租汽车服务的首要特性。

2、网约车驾驶员对乘客提出的任何去向， 都能够迅速做出反应， 并提出一条快捷、经济、 合理的行车路线， 使乘客满意。

答 案：对

3、巡游出租汽车和网络预约出租汽车均应当配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。

答 案：错

解 析：巡游出租汽车配置统一的巡游车标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备，网约车不需要配置标志顶灯、空车待租标志、计程计价设备。

4、巡游网约车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。

答 案：对

5、出租汽车计价器可以自行安装、维修（）

答 案：错

解 析：出租汽车税控计价器由道路运输管理机构、技术监督部门和税务部门统一选型，由符合资质条件的技术机构安装、维修、检定。出租汽车税控计价器应当按照规定周期检定，不得私自改装、调整、维修

单选题

1、出租车（网约车）驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

• A：AAA
• B：AA
• C：A
• D：B

答 案：B

2、职业道德与服务规范出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是________。

• A：按运营需求听取交通广播
• B：按乘客要求使用
• C：尽量不使用
• D：按自己兴趣收听节目

答 案：B

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。

3、采用尾气后处理装置的发动机，可以降低氮氧化物(NOx)排放。

• A：正确
• B：错误

答 案：A

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，SCR系统尿素罐会自动喷出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOx）在SCR催化反应罐中发生氧化还原反应，生成无污染的氮气和水蒸气排出。

4、采用报单功能产生的订单，下列哪个说法是错误的?

• A：可以使用代金券
• B：可以线上支付
• C：不能使用导航

答 案：A

5、接单成功后，在去接乘客的路上发现堵车，需要一段时间才能到达上车地点，请问应当如何处理?()

• A：不做任何操作，尽快到达上车地点
• B：给乘客打电话说明堵车情况，预计到达时间
• C：给乘客打电话说去不了了，能否重新下单

答 案：B

多选题

1、网约车驾驶员做好( )可以展示城市文明形象。

• A：车容车貌整洁
• B：服务形象良好
• C：服务用语规范
• D：相关证件齐全

答 案：ABC

2、网约车驾驶员在从事客运服务时应当做到( )。

• A：按乘客要求使用空调、音响等设施
• B：响应电召后按乘客预约时间准点到达
• C：若未经已上车乘客的同意不得另载他人
• D：拒绝乘客中途改变目的地

答 案：ABC

3、行车中遇到紧急情况的处置原则包括________。

• A：沉着冷静迅速果断
• B：及时减速控制方向
• C：优先避人避重就轻
• D：先物后人财产第一

答 案：ABC

解 析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，行车中，紧急情况往往发生得比较为突然，驾驶员要沉着冷静，保持清醒的头脑和良好的心态，用最短的时间准确地作出解析和判断，并果断采取正确避险措施，最大限度地减少事故损失。

4、网约车/出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作?。

• A：停车
• B：收费
• C：提醒乘客带好行李下车
• D：处理遗留物品和垃圾

答 案：ABCD

5、出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括________。

• A：钻研技能
• B：遵纪守法
• C：服从管理
• D：履行义务

答 案：BCD